Zolla — отзывы

Зарплата очень маленькая с учётом изменения инфляции за последние несколько лет. Сотрудник должен следить за залом , наводить порядок, делать фотоотчёт , перевеску помогать покупателям, принимать и сканировать товар, хотя для приёмки товара должен быть кладовщик.
В дисконтах так вообще огромный поток людей.

Ходили сегодня в zolla,и столкнулись с хамством охраницы, которая говорила что с напитками заходить нельзя .Я с ребенком ,была ,спросила а где напиток оставить так она сказала пусть ребёнок вне магазина посидит на диванчике. Я сказала предоставте шкафчики тогда ,так она опять одно и тоже начала говорить.Я сказала позовите мне администратора ,ответ был такой :вон там она!Этот магазин находится в Саратове в хеппи молле,больше туда ни ногой!!!
Примите меры к сотрудникам!!!

Посетив магазин в городе Коломна осталась в большом разочаровании, находится в данном магазине просто невозможно свет в данном магазине ослепляет, пробыв там 5 минут пришлось выйти, смотреть товар невозможно.

Хороший магазин одежды, покупала здесь куртку, джинсы и футболки. Качество хорошее, часто бывают акции

Посетила магазин в Ульяновске спустя 3 месяца.Ни одного продавца не найти стоит 1 на кассе ,второй номерки даёт.Просила принести размер,так идите и сходите (конечно в вежливой форме),объясняя что они вдвоём на весь зал и с примерки нельзя уходить потому что старший поругает.На кассе стоит жуёт продавец ,что было самое смешное,пытается не заметно под маской жевать)). Такого я ещё не видила

Добрый день!
Последнее время, часто пользуюсь доставкой одежды на дом, никаких проблем, все просто и очень удобно, Но , не в этот раз!
Заказала одежду в ZOLLA даже представить не могла какие проблемы меня ждут.
Заказ получила, но не все захотела приобрести (весь товар оплачен), вобщем мне нужен возврат, звоню в магазин и просто .... далее нецензурная бран.!!!
Оказывается, я должна сложить то что не подошло в оригинальную коробку и отправить Почтой России! Заплатить деньги за отправку! В магазин сдать нельзя! Такого я не встречала никогда и естественно никогда больше в этом магазине ничего не куплю

Уважаемые руководители розничной сити магазинов Zolla, пожалуйста донесите до своего персонала !
Униформа ,а конкретно обувь ваших сотрудников должна быть обязательно закрытая, а не резиновые тапочки которыми шоркуют не поднимая ноги консультанты ваши консультанты.

К сожалению, мой первый и единственный опыт покупки в магазине просп. 22-го Партсъезда, 100/1 г. Минеральные Воды, оказался неприятным. Мне отказали на кассе отпускать товар, так как при себе не оказалось маски, и в магазине видимо экономят, и не предлагают помощь покупателю. В магазине Спортмастер, где по видимому относятся с пониманием, выдают на кассе маски, тем более я не отказывалась её надеть. На входной двери Zolla г. Минеральные Воды, не указан ни нормативно-правовой акт, ни наименование органа, который просит «надевать маски». Продавец в этой ситуации не сослался ни на один нормативно-правовой акт. Кассир просто стояла и улыбалась. Отказ обслуживать покупателя, который не в маске, не предусмотрен ни одним нормативно-правовым актом на сегодняшний день в России. Письма Роспотребнадзора носят рекомендательный характер, нормативно-правовыми актами не являются. Более того, постановления властей субъектов РФ о «масочном» режиме по своей сути не являются законами; единственно только федеральными законами можно вводить ограничения прав и свобод человека и гражданина (ст. 55 Конституция РФ). Буду продолжать отдавать предпочтение покупкам онлайн, рекомендовать совершать покупки в этом магазине никому не стану. Да и мне не стоило тратить время на посещение магазина Zolla((((

Добрый день.
Прошу вас принять меры по регулированию работы магазина и его сотрудников по адресу: ТРК Меркурий, Санкт-Петербург, район Приморский, улица Савушкина, дом 141

Я являюсь вашим постоянным клиентом уже многие годы, поэтому решила написать обратную связь. В магазине на Савушкина работают отвратительно. Вчера пришлось стоять более 20 минут, чтобы примерить выбранные вещи. Очередь была из 8 человек. Все люди в очереди стояли и охали, при мне человек 5 просто развернулись и ушли из магазина, не желая долго стоять. И такая ситуация не разовая, а постоянная, недели 3 назад в выходные было тоже самое.

А все потому, что больше половины кабинок закрыто. На вопрос почему, ответили, что из-за коронавируса. Хотя ни в одном из других магазинов такой практики нет. Хорошо, положено закрыть, ладно.
‼️ Далее самое смешное. Я вижу, что 2 кабинки справа в стороне, где можно одну из них также использовать под примерку, просто используют как склад коробок.
На мое предложение о том, что девочки, вам же можно ещё вот эту кабинку бы добавить хотя бы на выходные, чтобы покупателей не мучить, Управляющая
магазина Преснякова Татьяна заявляет, что кабинки под примерку согласованы с директором. А ее коллега продавец Анна Лисовская начинает меня учить и совершенно надменно и невежливо говорить о том, что мол ничего, я тоже в очередях стою, ничего в этом нет такого. Не нравится, можете не стоять. Просто хамское отношение. Вместо того, чтобы прослушаться к дельному совету и тем самым решить проблему, в ответ мне нахамили.

В общем, в магазине работают совершенно непрофессиональные люди. Прошу дать ответ, какие меры вы предприняли в связи с этой ситуацией.

7 июня 2021 зашли в тц Спектр. Понравилась куртка, посмотрели наличие, приехали. Куртки нет. Персонал в зале никакой заинтересованности не проявил - да, в интернете есть, но где она, они не знают. Особа в зале еле двигается как амеба и перевешивает вешалки. На просьбу уделить внимание и дать внятную информацию не реагирует. Руководство, что то решайте с персоналом, зачем вам ленивые некомпетентные работники.