Отношение к клиентам
Собирали заказ больше двух часов вместо 30минут как указано на сайте пришлось купить в другом месте очень сильно испортился магазин.
Помогает бизнесу стать лучше
Собирали заказ больше двух часов вместо 30минут как указано на сайте пришлось купить в другом месте очень сильно испортился магазин.
Хотел купить ошейник дефицитной ныне фирмы, оформляю доставку - ан нет - только самовывоз из магазинов (2 магазина от меня на другом конце Москвы) Не получается доехать никак.....проходит месяц - та же ситуация....проходит три!!! месяца - ничего не меняется(((( Ребят, у вас есть реальный покупатель, а товар лежит мертвым грузом скоро как полгода....боюсь представить, что у вас с кормами((((
По ценам недорого, товаров много для животных. Отдельно отмечу возможность пожертвовать корм бездомным животным, раз в месяц стабильно только из-за этого приходим.
Самое лучшее обслуживание в Бетховен. Продавцы знают товар, всегда могут подобрать по потребности и при этом не навязывают ничего. По ценам и ассортименту тоже все классно)
Раньше на маркетплейсах закупались, а сейчас только в бетховен, ибо по ценам оказалось не так уж и дороже, а здесь у корма сразу можно срок годности проверить, еще и консультацию продавца получить.
Благодарю продавцов-консультантов, которые помогали мне на прошлой неделе с подбором шлейки. Новый член семьи у нас появился совсем недавно, раньше собак дома не было, поэтому непонятно было всё начиная с основ. Девушки подробно объяснили и помогли подобрать подходящую модель.
Магазин замечательный! Но вот доставка-это УЖАС!!!!!! 09.06 сделала заказ, доставку выбрала на 10.06 в интервал с 9-12. Время 14 часов, тишина, связываюсь с магазином, оказывается доставку отменили по техническим причинам🤔 Видимо клиента оповестить не судьба, догадался сам! Перенесли на 11.06 тот же промежуток! И вот уже 13.00, и, естественно, курьера НЕТ, наверное работают только ОНИ, а клиенты сидят дома и в потолок плюют от нефиг делать! Сплошное неуважение к клиенту!!!!!!
Постоянно покупаю корм для своих кошек. Продавцы очень внимательные и дают хорошие консультации. Желаю процветания и удачи магазину,бетховен лучшая зоо сеть.
31.05 сделала заказ в интернет магазине Бетховен. Первый раз. Раньше только в рознице покупала. А тут пришли бонусы и решила сделать заказ через сайт. Сегодня уже 3.06. Заказа до сих пор нет. Курьерская служба ни разу не связалась. Служба поддержки только отписывается " Приносим извинения за неудобства". Такой отвратительной доставки я не встречала. Заказывала в 4 лапы всю жизнь, через 2 часа уже корм был на месте. Черт меня дёрнул с вами связаться. Что в магазин зайдешь пустота, что онлайн просто дурите людей.
Искала по городу определённые таблетки, и нигде не могла найти, вспомнила про бетховен, и что здесь есть ветеринарный отдел хороший и нашла то, что нужно. Продавцы замечательные, всегда покажут расскажут. Если можно было бы поставить 10 звёзд, то поставила бы.