Помогает бизнесу стать лучше
Покупаю корм животным только здесь, а ещё здесь очень хорошие продавцы, всегда подскажут расскажут, подберут нужный товар. Еще иногда самовывозом заказываю сразу через приложение, через полчаса уже забираю, удобно.
Хороший магазин для животных, есть самое необходимое от еды до игрушек. Рядом с домом, после работы часто захожу за игрушкой или вкусняшкой. Продавцы очень вежливые и хорошо разбираются в товаре, могут подсказать что лучше выбрать.
Постоянно заходим сюда за вкусняшками для собак. А корм заказываем через приложение, так как большие упаковки обычно берем. По ценам средне, на скидках можно хорошо сэкономить.
16 марта сг приехал курьер по адресу Москва, юных ленинцев. Стал настаивать, чтобы карту для оплаты я ему в руки дала. Потом стал её вертеть, чтобы код посмотреть. Карту затрала. Это попытка воровства! Хам! Магазин ужасный. Худший
Сделала заказ 05.01.24, перезвонил оператор и сообщил о том, что доставка в праздничные дни не работает. В результате доставку перенесли на 13.01.24. Сообщение, что заказ отдали в курьерскую компанию 09.01.24, но 13 января прождав курьера весь день он естественно не приехал и никакой обратной связи ( как любят говорить ваши операторы) не было. Хотя была обратная связь : в 00:42 14 января пришло сообщение, что доставки сегодня не будет. От звука сообщения я проснулась и заснуть до утра не смогла.
Я полностью согласна с предыдущими отзывами и мне не понятна политика компании, которая считает что не несет никакой ответственности за доставку, но эта ваша зона ответственности т.к именно ваша компания заключает договор с не добросовестными подрядчиками и своим бездействием в этих ситуациях вы выбираете сторону подрядчика , а не покупателя который платит деньги вам. Но возможно вы работаете с аффилированной компанией, тогда ваша безответственное отношение понятно.
Удивительно, что магазин Бетховен сотрудничает с такой компанией по доставке Товара. На сайте было указано, Товар передан на доставку , указанное время 9.00 - 18.00. Три дня доставки нет. Звоню уточнить ( мне никто не позвонил ???), где и когда будет мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Обещают, что курьер перезвонит. Тишина. И так три дня. Телефон курьера , по правилам (???) компании, не сообщается принципиально. Ругаться и сообщать куда-то. Думаю бесполезно. Проще всем от такой Услуги отказаться !!!
Дрянь магазин. Цены завышены, сервис никакой. Доставку не обеспечивают. Отказывают под надуманным предлогом в последний момент
Тоже столкнулась с проблемой доставки с магазина Бетховен.
Заказ был оформлен и подтвержден.В день доставки утром перезвонил курьер и сказал,что скоро будет.Прождав до вечера позвонила по телефону на сайте узнать где моя доставка,была удивлена,когда диспетчер ответила,что сам курьер решил отменить доставку.В результате потраченный день на ожидание.
Заказ 4108819 от26.09.2023г
Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами. В течение последних лет никакие сроки не соблюдаются по доставке, причём должен сам писать, звонить, нервничать... Компания только приносит извинения и сожалеет. Ничего не меняется. Транспортную компанию уже меняли. Сегодня после очередной двухдневной нервотрепки и в итоге отсутствия доставки сообщают, что у них переходный период смены курьерской компании. Просто неприлично для такой компании откровенно безразличное отношение к клиентам. При возникновении конфликтных ситуаций по вине компании нормальная компания делает все, чтобы обеспечить доставку, хотя бы на следующий день. А сегодня я ещё узнала интересную деталь. Проблема, оказывается в том, что я заказала крупногабаритный груз в 21 кг. Если бы я могла мешок с сухим кормом в 10 кг дотащить до машины, я бы их покупала в магазине. И что остальные? Заказывают на дом по 3 кг? И тогда обозначьте, что с такого-то веса заказ принимаем, причём с предварительной оплатой, но не доставляем.
Хозяин питомцев должен понимать, что он должен быть готов дважды в месяц (как минимум) не ходить на работу по несколько дней в ожидании доставки корма.
Заказала товар на вечернее время с пометкой, подтвердила у менеджера.
В итоге, позвонил утром курьер и в ультимативной форме заявил -сейчас или в выходной...когда не дома.
Безобразие полное. Поменяйте компанию по доставке