Змена оборудования
Жители нашей страны давно привыкли доверять российскому спутниковому оператору «Триколор». Однако история одной семьи показывает, насколько сложно бывает добиться своевременной замены устаревшего оборудования.
Я уже два месяца пытаюсь заменить старенький приёмник, который перестал поддерживать новые каналы оператора. Я многократно звонил в службу поддержки компании и оставлял заявки через личный кабинет. Каждый раз сотрудники уверяли, что заявка рассматривается и оборудование доставят в течение десяти рабочих дней — однако эти десять дней постоянно продлеваются.
«Ч уже потеряли счёт дням ожидания», — жалуются пользователь. Несмотря на многократные обращения, ситуация остаётся прежней. Пользователь чувствуют себя обманутыми, ведь качество услуг оператора заметно снизилось, а вместе с ним и доверие клиентов.
Компания «Триколор» обязана обеспечить бесперебойное предоставление услуг своим абонентам. Но когда процесс затягивается до абсурда, возникает вопрос: почему операторы не способны своевременно обслуживать запросы пользователей?
Эта ситуация ещё раз напоминает нам, насколько важно контролировать работу крупных компаний и требовать качественного обслуживания. Ведь каждый абонент имеет право получать именно тот уровень сервиса, за который платит деньги.
Последние отзывы
Мебель ТриЯ
Покупали длинный комод под телевизор вместо стандартной тумбы. Смотрится просто потрясающе! Цвет идеально подошел под наш интерьер. Качество сборки и самих пане...
MIRZOEV REMONT
В новую квартиру привезли старый, круглый стол, тумбу под телевизор, большой диван. Когда мы начали обсуждать ремонт, я сразу попросила включить в проект и мебе...
Unitiki
Кошмар!!!!! Никогда не пользуйте Обманщики Я купила билет маме за 2 месяца, специально выбрав место, за 14 часов мы получаем звонок о смене места, звоним в служ...
КУПИБИЛЕТ
Купили билеты. Оказалось в билете последняя цифра серии паспорта неверная, сослались на свою невнимательность, оплатили 1600 за корректировку. Покупаем второй ...
MedKomStom
Обратилась с острой болью в выходной рано утром. Позвонила, записали в ближайшую дежурную стоматологию. Хотя и экстренно, но ждать не пришлось, приняли в назнач...
Управляющая компания Смарт Сервис
Спасибо нашей УК, что ставит зонты для жителей в лобби. Сколько раз уже выручали, когда на улице внезапно сильный дождь, берешь зонт и спокойно добегаешь до маш...
Экспресс проект
Ремонт ещё не закончен, про финальный результат писать рано. Но проект точно окупил часть нервов!!! Мы с мужем делаем всё постепенно, следуя проекту. Сейчас эле...