Змена оборудования
Жители нашей страны давно привыкли доверять российскому спутниковому оператору «Триколор». Однако история одной семьи показывает, насколько сложно бывает добиться своевременной замены устаревшего оборудования.
Я уже два месяца пытаюсь заменить старенький приёмник, который перестал поддерживать новые каналы оператора. Я многократно звонил в службу поддержки компании и оставлял заявки через личный кабинет. Каждый раз сотрудники уверяли, что заявка рассматривается и оборудование доставят в течение десяти рабочих дней — однако эти десять дней постоянно продлеваются.
«Ч уже потеряли счёт дням ожидания», — жалуются пользователь. Несмотря на многократные обращения, ситуация остаётся прежней. Пользователь чувствуют себя обманутыми, ведь качество услуг оператора заметно снизилось, а вместе с ним и доверие клиентов.
Компания «Триколор» обязана обеспечить бесперебойное предоставление услуг своим абонентам. Но когда процесс затягивается до абсурда, возникает вопрос: почему операторы не способны своевременно обслуживать запросы пользователей?
Эта ситуация ещё раз напоминает нам, насколько важно контролировать работу крупных компаний и требовать качественного обслуживания. Ведь каждый абонент имеет право получать именно тот уровень сервиса, за который платит деньги.
Последние отзывы
Семальтара
Увидела, как подружка похудела, конечно, сразу стала расспрашивать)) Оказалось, никаких уколов, просто таблетки Семальтара, которые ей врач назначил(на уколы я ...
Ликопид
Мы пошли в сад прошлой осенью и через месяц уже сидели с температурой. Педиатр сказала, что это называется адаптацией и надо тренировать иммунитет, а не просто ...
Адвокат Ильин Максим Владимирович
С продавцом переписывался долго, результата от моих писем не было. Пошёл к Максиму Владимировичу уже со всей этой перепиской. Оказалось, я сам довольно путано и...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Заказывала здесь шкаф-купе с зеркалом. Осталась довольна, на сайте магазина очень большой выбор мебели, не только шкафов. Оформила заказ, потом связалась с мага...
Глиатилин
Недавно у меня на работе был жуткий завал, и я поймала себя на том, что постоянно теряю нить разговора и забываю элементарные задачи. Невролог посоветовал попит...
Прегнотон
Когда мне сказали про хронический эндометрит, я сразу полезла читать, а потом закрыла все вкладки - стало только тревожнее. Хотелось какого-то понятного шага, к...
4dev.com
Я фаундер агентства, у меня подрядчики в Казахстане, Грузии и Армении и в паре восточноевропейских стран, до недавнего я жил в иллюзии что раз договоры подписан...