Змена оборудования
Жители нашей страны давно привыкли доверять российскому спутниковому оператору «Триколор». Однако история одной семьи показывает, насколько сложно бывает добиться своевременной замены устаревшего оборудования.
Я уже два месяца пытаюсь заменить старенький приёмник, который перестал поддерживать новые каналы оператора. Я многократно звонил в службу поддержки компании и оставлял заявки через личный кабинет. Каждый раз сотрудники уверяли, что заявка рассматривается и оборудование доставят в течение десяти рабочих дней — однако эти десять дней постоянно продлеваются.
«Ч уже потеряли счёт дням ожидания», — жалуются пользователь. Несмотря на многократные обращения, ситуация остаётся прежней. Пользователь чувствуют себя обманутыми, ведь качество услуг оператора заметно снизилось, а вместе с ним и доверие клиентов.
Компания «Триколор» обязана обеспечить бесперебойное предоставление услуг своим абонентам. Но когда процесс затягивается до абсурда, возникает вопрос: почему операторы не способны своевременно обслуживать запросы пользователей?
Эта ситуация ещё раз напоминает нам, насколько важно контролировать работу крупных компаний и требовать качественного обслуживания. Ведь каждый абонент имеет право получать именно тот уровень сервиса, за который платит деньги.
Последние отзывы
Альфа-Банк
Я дома вообще не сижу. Сейчас с границами такое себе, поэтому с удовольствием катаюсь по России и мне нравится. Открыла для себя Московскую область, тут масса и...
Пластический Хирург Коротеева Олеся Александровна
Обращалась за верхней блефаро. Прошло 3 месяца после операции и я безумно счастлива!!! Перестала прятать глаза за очками и челкой. Зря только раньше не сделала ...
МегаФон
Подключил себе посекундный тариф, в армию, что бы просто делать дозвон. Так вы снимаете деньги, если я просто пытаюсь дозвониться до тех у кого подключён голосо...
Аэрофлот
На одну минуту задержался по независящим от меня обтоятестоятельствам на регистрацию.Ни один из представителей не оказал помощи чтобы войти в положение.Самая ху...
Stis изготовление стеклопакетов
Сотрудничаем с компанией Стис уже достаточно давно. Так как мы работаем по большей части с элитной недвижимостью, то и стеклопакеты ставим соответствующего уров...
УАЗ Профи
У меня маршрут такой, что иногда сам не понимаю, сколько раз за день один и тот же адрес вижу. У хозяина пара десятков магазинов в Туапсе и пригороде, я на Проф...
Ostrovok.ru
Большое спасибо Островку за отмену бронирования, после срока, когда отмена уже не возможна. У нас отменили рейс перед вылетом, поездку пришлось отменить. Все сд...