Змена оборудования
Жители нашей страны давно привыкли доверять российскому спутниковому оператору «Триколор». Однако история одной семьи показывает, насколько сложно бывает добиться своевременной замены устаревшего оборудования.
Я уже два месяца пытаюсь заменить старенький приёмник, который перестал поддерживать новые каналы оператора. Я многократно звонил в службу поддержки компании и оставлял заявки через личный кабинет. Каждый раз сотрудники уверяли, что заявка рассматривается и оборудование доставят в течение десяти рабочих дней — однако эти десять дней постоянно продлеваются.
«Ч уже потеряли счёт дням ожидания», — жалуются пользователь. Несмотря на многократные обращения, ситуация остаётся прежней. Пользователь чувствуют себя обманутыми, ведь качество услуг оператора заметно снизилось, а вместе с ним и доверие клиентов.
Компания «Триколор» обязана обеспечить бесперебойное предоставление услуг своим абонентам. Но когда процесс затягивается до абсурда, возникает вопрос: почему операторы не способны своевременно обслуживать запросы пользователей?
Эта ситуация ещё раз напоминает нам, насколько важно контролировать работу крупных компаний и требовать качественного обслуживания. Ведь каждый абонент имеет право получать именно тот уровень сервиса, за который платит деньги.
Последние отзывы
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Добрый день хотелось бы написать отзыв о нашем гиде Хайсане от компании Fun Sun . В начале октября отдыхали в Египте , в Хургаде , в отеле Amwaj. Я уже не первы...
Химчистка-прачечная Диана
При чистке зимнего пальто был испорчен воротник. Пальто фирмы FINN FLARE, относила один сезон, первая чистка/стирка. Из дутого воротника стойки закрывающего пол...
Сбермаркета СПб
Несколько недель не заходила в приложение купера (в отпуске была), вернулась, зашла продуктов заказать, а там уже много новенького и промокод мне прислали на ск...
Carmoney займ под залог авто
Быстро и просто, это пожалуй, самые главные плюсы. В моем случае, так это точно были главные преимущества. Ну еще и то, что никаких дополнительных страховок и д...
Пятновыводитель от жирных пятен Salton CleanTech
Проверила этот пятновыводитель на джинсах после кафе. Соус капнул прямо на колено, а домой я попала только поздно вечером. Намазала средство, пока разбирала вещ...
Яндекс Сплит
у нас дни рождения сестры и племянника в одном месяце, кошелек каждый раз грустит) в этот раз конструктор и набор красок купила через яндекс сплит, растянула оп...
Ostrovok.ru
Обманули: я бронировала 2 раза за одно путешествие: 2-3 число и 3-13 число- в ЛК так и указано 2 брони, Итог: на 12 число в 12 дня отель меня выселил и сообщил ...