Змена оборудования
Жители нашей страны давно привыкли доверять российскому спутниковому оператору «Триколор». Однако история одной семьи показывает, насколько сложно бывает добиться своевременной замены устаревшего оборудования.
Я уже два месяца пытаюсь заменить старенький приёмник, который перестал поддерживать новые каналы оператора. Я многократно звонил в службу поддержки компании и оставлял заявки через личный кабинет. Каждый раз сотрудники уверяли, что заявка рассматривается и оборудование доставят в течение десяти рабочих дней — однако эти десять дней постоянно продлеваются.
«Ч уже потеряли счёт дням ожидания», — жалуются пользователь. Несмотря на многократные обращения, ситуация остаётся прежней. Пользователь чувствуют себя обманутыми, ведь качество услуг оператора заметно снизилось, а вместе с ним и доверие клиентов.
Компания «Триколор» обязана обеспечить бесперебойное предоставление услуг своим абонентам. Но когда процесс затягивается до абсурда, возникает вопрос: почему операторы не способны своевременно обслуживать запросы пользователей?
Эта ситуация ещё раз напоминает нам, насколько важно контролировать работу крупных компаний и требовать качественного обслуживания. Ведь каждый абонент имеет право получать именно тот уровень сервиса, за который платит деньги.
Последние отзывы
Атлон ФМ
Делали ремонт в квартире 37,2 кв.м. Нужно было проводить электрику и проводку. Ну и далее всё под ключ. К ремонту приступили через день после подписания договор...
Выставка Легоу
Купил ребёнку билет на выставку с мастер-классом на 1849 рублей! Но ребёнка ни на выставку, ни на мастер-класс не пустили, сказали, что нужно дорасти до 12 лет,...
Smart Group (Краснодар)
Обновляли ремонт в квартире (вторичка). Кухня, санузлы, частично комнаты. Мебель у нас хорошая, практически новая, попросили вписать её в квартиру. Помогли выбр...
Edem room
Большой выбор дублёнок, ассортимент большой, на ощупь крутое качество и мех.Очень понравились много моделей)
ООО ГК Развитие
Искал недорогую квартиру, нашел у Развития несколько вариантов. В итоге купил однушку. Цена порадовала, плюс скидка за быструю сделку. Пока стройка, но я приезж...
ФНКЦ ФМБА России
Высокий холестерин, старые препараты вызывали боль в мышцах. По совету из интернета пошла к Зейналовой А.М. Она отменила старый препарат, назначила другой класс...
Медицинский центр Golden Care
Господи, какое же это невероятное облегчение - знать, что можно остаться рядом и не бросать ее! Больше всего на свете я боялась этого момента: часы приема закан...