Змена оборудования
Жители нашей страны давно привыкли доверять российскому спутниковому оператору «Триколор». Однако история одной семьи показывает, насколько сложно бывает добиться своевременной замены устаревшего оборудования.
Я уже два месяца пытаюсь заменить старенький приёмник, который перестал поддерживать новые каналы оператора. Я многократно звонил в службу поддержки компании и оставлял заявки через личный кабинет. Каждый раз сотрудники уверяли, что заявка рассматривается и оборудование доставят в течение десяти рабочих дней — однако эти десять дней постоянно продлеваются.
«Ч уже потеряли счёт дням ожидания», — жалуются пользователь. Несмотря на многократные обращения, ситуация остаётся прежней. Пользователь чувствуют себя обманутыми, ведь качество услуг оператора заметно снизилось, а вместе с ним и доверие клиентов.
Компания «Триколор» обязана обеспечить бесперебойное предоставление услуг своим абонентам. Но когда процесс затягивается до абсурда, возникает вопрос: почему операторы не способны своевременно обслуживать запросы пользователей?
Эта ситуация ещё раз напоминает нам, насколько важно контролировать работу крупных компаний и требовать качественного обслуживания. Ведь каждый абонент имеет право получать именно тот уровень сервиса, за который платит деньги.
Последние отзывы
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
С МТТ подняли качество обслуживания. Просто запустили робота на опрос после получения заказа, если система отмечает негатив - сразу принимали меры. NPS подняли ...
Progestogel (Прожестожель)
Мне понравилось, что препарат работает локально и не создает ощущения, что весь организм перестраивается. Я очень боялась побочек, потому что у меня уже был опы...
ИВЦ МВА Восток
Первый раз обращалась сюда на вакцинацию щенка. Очень переживала, потому что он у меня маленький и вообще первый питомец, поэтому вопросов было больше, чем нужн...
Витальгар
Брала Витальгар из-за гастрита, особенно мучили голодные боли и тошнота по утрам. Принимала перед завтраком, две столовые ложки разводила водой. Не скажу, что в...
AVITO.ru
На авито стало невозможно продавать товары, после введения новых алгоритмов. Необходимо платно продвигать товары, поднимать их в поиске, но и то не факт, что он...
CarPrice
сестра поехала со мной продавать хендай солярис, потому что одной ехать было непривычно. рассчитывала, что все затянется, и освободила почти весь день. в карпра...
Яуза Моторс
Диагностика тут очень хорошая, ни разу лишнего не прописали в квитанцию. Приемщики адекватные, отвечают на все вопросы по авто. Честные 5 баллов ставлю