Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Аэропорт Шереметьево — отзывы

Уровень доверия:
средний
89 отзывов

Некомпетентность сотрудников

Хочу поделиться с другими, чтобы не попались так же как и мы. 7 января 2019 г. приехали в Шереметьево терминал D. Только началась посадка-нас трое и были зарегистрированы, осталось распечатать посадочные талоны и сдать багаж. Но на стойке нам отказали, сказали уже поздно сдавать багаж и мы сказали, что это будет ручная кладь. Но все равно поздно. Но, простите, посадка еще 20!!!! минут! Девушка на стойке начала звонить куда-то и выслушав указания, сказала : хорошо и положила трубку. После этого нас продержали еще 17 минут, в итоге мы попросили других девушек помочь. Когда они подошли к стойки и спросили в чем проблема распечатать посадочные талоны- девица изволила их распечатать. но при этом сказала, что вы все равно не успеете. Пробежав пункт досмотра и добежав до посадки увидели как перед нами закрыли двери для прохождения в самолет! При этом нас оповестили, что вы можете пока самолет не взлетел обменять билеты со штрафом. Но, представьте людей, едущих из отпуска домой, деньги все потрачены. А менять три билета! Начали искать финансы....Прошли в кассу аэрофлота, там попалась девушка - Евгения (очень ей благодарны), которая очень помогла нам, сразу оформила на вечер два билета, а третьего не было, только через три дня....Доплата за 1 билет 3800, в итоге, чтобы не попасть впросак и не покупать билет по полной стоимости пришлось оформлять третий билет через три дня....Но девушка сказала, что может и в этот же вечер посадит. После часа ожидания нам вручили третий билет, но еще за переоформление 2300 отдали.Причем она сказала, а почему хотя бы двоих не отправили без багажа? И у меня вопрос - почему? Как оказалось из-за некомпетентности девушки на стойке № 78 7 января за 40 минут до отлета при пройденной регистрации мы не попали на свой рейс. И ведь никто никого не наказывает. Вот и пожалуйста, летайте аэрофлотом- все для людей!Будьте внимательны.

Благодарность

Хочу поблагодарить сотрудников пункта спецконтроля терминала Е. 19.06.2018 я забыла свои документы в лотке для вещей и не сразу это обнаружила. Только благодаря сотрудникам аэропорта я не опоздала на рейс. Они дали объявление по громкой связи, а потом отправили сотрудницу с моими документами встречать меня у выхода на посадку. Мне некогда было узнать имена этих людей, но я им искренне благодарна и желаю хорошего настроения, хорошего самочувствия, радости от своей работы!

Суетился только народ... на который всем наплевать.

Летела трансфером 12.03.2018 (комп. Аэрофлот) из Ростова-на-Дону в Казань, пересадка в Шереметьево. В Москве очень долго ждали выхода из самолета. Затем пошли через рукав, но вниз к автобусу. Из зоны прилета, когда у тебя нет багажа, только ручная кладь, сразу идешь в зону вылета. И снова досмотр. Спрашивается для чего? В зале досмотра толпа народу (яблоку негде упасть). Из шести рамок работают только три. Контейнеров под одежду свободных нет (их там вообще - раз, два и обчелся). 20 минут уходит на очередь к рамке. Досмотр прошла, беру с ленты сумки и пошла... Но тут девушке не понравились мои каблуки (3см) на сапогах. Меня возвращают и сообщают, что мне надо снять обувь. Вокруг все проходят обутые и с большими каблуками... Я попросила бахилы, на что мне ответили, что я их должна взять где-то на входе. На входе в толпе я их не видела. Мне сказали, что я должна их идти искать где-то там на входе. У меня уже оставалось 5 минут до начала посадки на следующий рейс. Что с вещами делать? Все бросить и бежать на поиск бахил? А в этой суете они приглядывали бы за моими вещами? Или вновь проходить досмотр и выстаивать 20-30 минут в очереди. Почему я их вообще должна где-то разыскивать? Мне пришлось снять сапоги и босиком проходить через рамку. Ни спасибо, ни извините, я не услышала. Суетился только народ, столпотворение по ту сторону рамок никого не интересовало. Досмотрщики стояли руки за спину, и только они ни куда не торопились и им на все было наплевать.

Здравствуй родная совдепия

Бомжи как зомби - выползают из Всё щелей после 12 и начинается .... ну и конечно - ни охраны ни полиции , цены - всё можно пережить, но обычный пакет за 140 и скотч за 280 это что-то, душ с «подушкой» на полу из волос ( и это не самое худшее) , сиденья для остановки на проселочной дороге в поле , Больше никогда!

Обслуживание на самом низком уровне

Хочу поделиться своим опытом ......летели из Германии с пересадкой до Волгограда в Шереметьево, и была глубоко разочарована обслуживанием аэропорта Шереметьево! На обратном пути стыковка между вылетами была 1 час 50 мин. (летели транзитом) к тому же задержался прибывший самолет и нужно было успеть пройти паспортный контроль и найти выход на следующую посадку.Время оставалось 10 мин.. Мало того что найти невозможно было кого нибудь чтобы спросить, так и обратившись к работникам ни кто не помогает, не смотря на то что я была с двумя детьми. А если иностранец не понимающий по-русски?! И это на кануне чемпионата! Стыдно за страну........

Издевательство над пассажирами

1. Вылет в воскресенье, толпа на час на сжачу багажа. Заче м регистрироваться заранее, если очередь для пассажиров без регистрации вдвое короче?
2. Зона досмотра. Тот же день. Одна дверь. Вся та же толпа идет в одну дверь. Еще 40 минут.
3. Выход на посадку. По приглашению на посадку люди подходят к терминалу и ждут стоя 3х минут, пока сотрудники у стойкт с улыюаами скачут вокруг компьютера и ничего не делают. Через 30 минут объявлена зодержка вылета на 30 минут и предлагается ... снова пройти на посадку и постоять еще 30 минут.
.... и это правда международный аэропорт высшего класса? Я не отдыхать лечу, работать. Спасибо, дорогие. Воодушевили на всю неделю!

С каждым годом все хуже и хуже.

Даже не знаю с чего начать....
Первое что бесит, конкретно бесит, это низкий профессионализм сотрудников за стойками-ничего не знают, ничего не умеют и вообще они не причем это все авиакомпании. Скажите пжлс, а на кой Вы тогда нужны?
Второе-выдача багажа. Это незабываемое приключение. Мало того что каждые 10-15 мин меняют ленту выдачи багажа, дык еще и багаж выдают капец как долго, объявляя что это связано с какими то техническим причинами. Шозанах?! Если выдача багажа залерживается по тех. причинам, то пускай сотрудники аэропорта Шереметьево выстраиваются в цепочку и в ручную перитаскивают наш багаж. Не все живут в москве, для многих SVO перевалочный пункт и из-за каких-то тех. причин опаздывать на поезд, самолет нет желания (и ведь хрен жеш шереметьево оплатит билет, если из-за них опоздаете)

безобразное отношение к багажу

20.06.17 рейсом 2529 прилетели из Малаги. При получении чемодана, защищённого пленкой, стало очевидно, что бутылка бренди внутри разбита. Возвращение на родину для меня началось с извлечения руками осколков. Сотрудница аэропорта, отвечающая за розыск багажа, даже формально не извинилась, никто никаких претензий не принял. К счастью, вещи не пострадали, только антология испанской поэзии (книга объемом 1300 страниц) немного пострадала, и солнцезащитные очки (находившиеся в твердом футляре) были вдребезги расколочены. В позапрошлом году чемодан был надорван по шву, и его пришлось выбросить. Когда прекратится этот бардак? Каждый должен работать на своём рабочем месте ответственно и добросовестно, тогда бардака в стране не будет.

Обворовали багаж

Обворовали багаж на рейсе airBaltic BT426 RIX-SVO, украли алкоголь и закусь, в виде сувенирных сладостей и поколотили сувениры, бережно замотанные в одежду. Времени было в обрез, поэтому жалоб на месте не подавал, в телефонном режиме выяснил, что претензии стоит выдвигать авиакомпании, багаж на их контроле. Почитав сети, уже никаких положительных результатов не жду, желаю всего наихудшего людям отвечающем за сохранность багажа и грузалям Шереметьево.

Очень плохо аэропорт

Сколько летаю,завелась,сегодня последний раз.постоянно одно и тоже!!! Сумки ждать до 1,5 часов.когда возвращались из Турции ещё до запрета больше половины чемоданов было раскурочено, у подруги отломали замок у второй просто с корнем выдрали и упорно доказывали что это турки-благо есть на кого списать. Сегодня 07 марта 2016 года ожидали багаж опять около часа!!!!вобщем,если хотите проблем.. Прямиком в шарик.ах,да ещё забыла написать как нас громко послали на стойке,когда мы обратились по поводу сумок..мол ночь..вот и идите....туда...

Недавно просмотренные

Аэропорт Шереметьево

Международный аэропорт Шереметьево стал самым крупным по площади аэропортовым комплексом страны. Международный аэропорт Шереметьево — первый российский аэропорт...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...

Последние отзывы

Турбозайм

Ни где не выручили деньгами, только тут, мфк попалось отличное, без скрытых условий, вся информация на сайте доступна, есть хорошее приложение, которым я теперь...

SOLOPHARM

Плюсы: заработная плата, высокое качество производства и оборудования, дмс, команда. Минусы: бывает высокая нагрузка и срочные вызовы

СЭС А-Дез Новосибирск

В девятиэтажном доме мусоропровод стал источником заражения. Понадобилась тотальная обработка от тараканов холодным туманом в стволах мусорокамер и подвале, а т...

MegaOpt24.ru

, Не покупайте на этом сайте , товар не отправили кинули на деньги , не отвечают и удаляют переписки

Колбаса Стародворье Стародворская со шпиком вареная

Люблю жарить колбасу с утренней яичницей. Обычная докторская на горячей сковороде часто закручивается, а эта за счет шпика держит форму и поджаривается до краси...

Мебельный фирма "Ренессанс"

Кухню изготовили не быстро, но в сроки по договору уложились. Плюс сами привезли её и собрали за 2 дня.

Фильм "Крепкий орешек"

Смотрел его еще пацаном в видеопрокате. На днях захотелось старого доброго боевика на вечер, решил пересмотреть и не прогадал. Кино до сих пор смотрится на одно...