Полный беспредел. Неуважительное и пофигистическое отношение к клиенту.
1. Началось всё с того, что при оформлении заказа и указания кода на скидку 15% по программе лояльности для сотрудников от Райффайзенбанка, оператор начала настаивать на оплате наличными. На что ей резонно было замечено, что на сайте указаны все виды оплат, в том числе и по картам. На это последовала какая-то невнятная "аргументация", что у нас же программа лояльности, если бы сумма была полной - тогда да, а со скидкой нужно оплатить наличкой. Я согласилась, но сказала, что обязательно напишу отзыв об этом. Тут же оплата картой стала возможна и первоначальная причина перестала таковой быть.
2. В заказе я сразу указала 2 номера телефона: свой и супруга и рекомендовала набирать ему, так как он чаще находится дома. Все последующие звонки были исключительно мне. Сегодня мне в очередной раз позвонил мастер по установке, договорились с 19 до 20, что он у нас будет и я снова попросила звонить мужу, так как он дома. Уточнила, что звонить нужно на мобильный, так как не работает звонок. В итоге: мастер до нас добрался - до меня не дозвонился, а мужу звонков не было - и благополучно уехал домой. После того, как муж связался с ним сам, ему было сказано, что будет он теперь у нас не раньше вторника. Ждать его ещё пять дней я не имею ни малейшего желания. В совокупности получается 10 дней от покупки до установки. Гораздо проще сдать продукт и оформить заказ у Барьера или в аналогичной фирме.
3. Также при первичном обращении было активное навязывание самого дорогого продукта "Морион", что также считаю недопустимым.
Последние отзывы
Entero.ru
Очень люблю готовить дома различные колбасные изделия и решил купить себе уже профессиональную помощницу. Обратился в Энтеро и выбрали с менеджером мясорубку Li...
Поле чудес
Хватит показывать нам глупые игры с ключами для машины! Все ключи одинаковые. А машина заблокирована, когда с ключом подходит к ней участник программы. А когда ...
КУПИБИЛЕТ
Продают билеты с наценкой больше 30% и ещё берут комиссию - покупаю сейчас только в официальных кассах на вокзалах.
Право онлайн
Приятно работать с профессионалами! Всё по срокам согласовали легко, каждый этап объяснили до мелочей. Без стресса и недопонимания — идеально!
3 колор ТВ
Никаких нормальных спортивных каналов, третий год всё договариваются, ни КХЛ, ни матч арена, матч страна, показывают ничего го интересного, у всех операторов ес...
Константин Эрнст
Сегодня на Время покажет послушали Сергея Александровича!!! Но правда, никуда не деться! Даже ведущие согласились с его доводами!!! Вчера послушали Бабакова ну ...
Столичный Уют
Для меня большой плюс что не пришлось самому заниматься закупками. Список материалов согласовали, дальше компания сама организовала покупку и доставку. Рабочие ...