Полный беспредел. Неуважительное и пофигистическое отношение к клиенту.
1. Началось всё с того, что при оформлении заказа и указания кода на скидку 15% по программе лояльности для сотрудников от Райффайзенбанка, оператор начала настаивать на оплате наличными. На что ей резонно было замечено, что на сайте указаны все виды оплат, в том числе и по картам. На это последовала какая-то невнятная "аргументация", что у нас же программа лояльности, если бы сумма была полной - тогда да, а со скидкой нужно оплатить наличкой. Я согласилась, но сказала, что обязательно напишу отзыв об этом. Тут же оплата картой стала возможна и первоначальная причина перестала таковой быть.
2. В заказе я сразу указала 2 номера телефона: свой и супруга и рекомендовала набирать ему, так как он чаще находится дома. Все последующие звонки были исключительно мне. Сегодня мне в очередной раз позвонил мастер по установке, договорились с 19 до 20, что он у нас будет и я снова попросила звонить мужу, так как он дома. Уточнила, что звонить нужно на мобильный, так как не работает звонок. В итоге: мастер до нас добрался - до меня не дозвонился, а мужу звонков не было - и благополучно уехал домой. После того, как муж связался с ним сам, ему было сказано, что будет он теперь у нас не раньше вторника. Ждать его ещё пять дней я не имею ни малейшего желания. В совокупности получается 10 дней от покупки до установки. Гораздо проще сдать продукт и оформить заказ у Барьера или в аналогичной фирме.
3. Также при первичном обращении было активное навязывание самого дорогого продукта "Морион", что также считаю недопустимым.
Последние отзывы
БАД Эмотоцин
В этом году стал замечать, что организм сдает позиции, часто стал уставать, болеть, поэтому решил уделить особое внимание своему здоровью. По рекомендации колле...
ЖК Истра Дом
Я работаю из дома, и мне здесь идеально будет: тишина, но при этом недалеко достаточно магазинов те же. Поселок красивый, дома в стиле сканди. В перспективе наб...
МегаФон
за такие услуги мегафон должен доплачивать своим абонентам!!! Поддержка тоже отсутствует, кроме тупого бота, который совершенно ничего не понимает и только не...
авто-биток.рф
Муж настаивал на покупке машины через пригон, а я сомневалась. В итоге полностью доверились ребятам и не прогадали. Нам подобрали шикарный семейный минивэн. Сам...
encar-auto.com
Долго искала живую BMW 3 серии у нас на рынке, но цены кусались. Обратилась сюда по совету знакомого и ни разу не пожалела. Машину пригнали из Кореи за месяц. Ц...
G-energy
Есть у меня привычка превращать простое обслуживание автомобиля в целое исследование. Пока выберу масло, успеваю перечитать десятки отзывов, посмотреть обзоры и...
Ютека
Заказывала лекарства в Юптека. Оформление и сборка заказа достаточно быстрая. Но, лично для меня большую роль моих постоянных заказов в Юптека сыграла стоимость...