Анекс тур — отзывы

Почитав предыдущие отзывы, ещё раз убедилась что от с этим туроператором лучше не связываться. Были в конце июля 23г в Шарм-Эль-Шейхе, взяли у отельного гида экскурсию - 7 чудес Синая - 1 день (по 105 долл.с чел.) В итоге получили два испорченных дня отпуска. Обещали пустыню с утра (пока не сильно жарко) но повезли на яхту, которая сломалась отплыв метров 300, мурыжили нас часа 2, потом вернули на берег и повезли в пустыню, как раз к обеду (когда уже жара невыносимая), там были квадрациклы (из под которых дул обжигающий ноги ветер), верблюды (100метров) с выпрашивающими вознаграждение погонщиками, каньон - такое ощущение что там нас хотели зажарить живьем (15-00 и как в духовке), еле дошли до джипов, последняя остановка - катание на досках с горы песка - полной воды надувательство, те кто пошли по обжигающему песку на гору, так и не смогли скатиться, так как эти доски не ЕХАЛИ вообще, внизу какой то навес где и разлегся наш гид и некуда не спешил (время уже было ок.16-00), а мы все голодные и измученные! Людям было плохо, а гид тянул время, чтобы видимо у него был полный рабочий день. Потом на этих ржавых, очень старых, без кондиционеров нас отвезли пообедать - ближе к 17 часам!!! И на них же развезли по отелям - такое ощущение что возили кругами, при горячем ветре из форточек! Яхту перенесли на след.день, НО дали очень старую, отплыли от порта метров 500 и всё! То есть куда были должны изначально - не отвезли!!! Эта самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ экскурсия из всех где мы были - с риском для жизни, так как у ВСЕХ был солнечный удар (сильно болела голова и др. симптомы несколько дней). Отельный гид никак не прокоментировал произошедшее!!! Им всем на нас было нас...ть! получили деньги и отвалите! Выводы делать Вам, но они очевидны.

Пишу этот отзыв с целью предостеречь туристов от покупки Туров у Анекс. В нашем случае, ни представители туроператора, ни встречающие гиды не оказали необходимой должной помощи в сложившейся трудной ситуации. А именно, по прилету в аэропорт Анталии у нас потерялись два чемодана. Мы приехали с маленькими детьми и судорожно пытались решить проблему на месте. Такое с нами случилось впервые и мы не знали что делать. Звонили на горячую линию анекса, нам ответили решайте сами . Два часа провели в аэропорту, в это время наш встречающий автобус уехал и никто даже не удосужился узнать где находятся их туристы !!!!! Просто укатили и все!! Я такое впервые вижу, а поездила я не мало. Хочу напомнить что на руках у меня был 11 месячный ребенок и семилетка ! С когда мы попросили помощь у представителей оператора на выходе из аэропорта (хотя бы составить заявление на поиск чемоданов) , то опять получили отказ! После чего нас оставили дожидаться на улице на 40градусной жаре с детьми попутного трансфера еще минут 40 ! Сказать что мы просто были в ужасе, это ничего не сказать. !!!! А про их авиакомпанию Азур, это вообще отдельная история. На обратном пути задержали рейс на 1,5 часа в аэропорту , а после посадили в самолет и еще 2 часа, продержали просто в самолете с неработающими кондиционерами !!! С ними больше никуда не поедем!

Хочу поделиться опытом приобретения тура в июле 2023 года. Не один раз приобретали тур, все будет хорошо (будут с Вами вежливые, приветливые и т.д.) до возникновения форс мажорных ситуаций (в таких случаях Вам просто никто не поможет) в нашей ситуации произошла потеря багажа и пока мы в аэропорту пытались решить ситуацию, трансфер который был оплачен, просто не попытавшись даже узнать причину, почему не вышли из аэропорта люди? Которые прилетели на рейсе, просто уехал и все! прокомментировали это так, на выход из аэропорта у Вас 1 час 30 минут, заранее об этом не предупреждали, и я не каждый день теряю багаж) к слову купленная путевка и отель достаточного высокого уровня и всем нас.ать на Вас, далее делайте, что хотите! То есть, платите деньги за такси, которое как бы стоит около 100$! Либо идите пешком. Далее с багажом, попросили проинформировать как быть в таких ситуациях, но здесь тоже провал, ответ - мы не знаем, просто не знаем (просто им это не интересно и не нужно и глубоко плевать на своих туристов они получили деньги продав Вам тур, на этом до свидания, ищите сами, пишите, звоните! Я очень не рекомендую покупать туры в данном месте! Отношение к туристам самое свинское и отвратительное (есть с чем сравнить).

Отдыхал в конце июля в ОАЭ Рас аль хейм. К отдыху, отелю вопросов нет, все очень понравилось. Но после встречи с этим гидом хотелось помыться. Очень агрессивно предлагал экскурсии, когда отказались, даже в лице изменился. Постоянно повторял, что из-за нас час из Дубая ехал. Крайне неприятный, алчный человек. Явно не на своём месте. После такого Камран не хочется вообще с отдельными гида и встречаться, кроме втюхивания экскурсий по очень завышенные ценам пользы и информации ноль.

Хочу выразить огромную благодарность гиду Анекс тур в Турции, Бодрум Алине. Уезжали 4 августа 2023 года. В Бодруме были огромные пробки. Ехали до аэропорта 6 часов. Опоздали на свой рейс в Москву. Эта девушка проявила высокий профессионализм в своей работе, человеческое отношение к людям и заботу о своих туристах. Пока мы 20 человек добирались до Аэропорта вместе с Алиной, стали одной командой. Она оперативно решила вопрос отправки группы на другом рейсе. Спасибо Анекс тур за таких сотрудников!!!

Хочется предупредить всех еще раз ни в коем случае не связываться с Анекс туром и экскурсиями, цены завышенные, организованы экскурсии плохо. Ездили в памукале с детьми (спросила стоит ли брать ребенка 5-ти лет), сказали экскурсия легкая, в итоге подъем в 5 утра, завтрак просто ужасный (гиды врали, что едим в лучших ресторанах), заехали в тц с хлопком по бешеным ценам ( это от фабрики вроде бы, хотя в три раза дешевле в любом магазине города), в итоге на чашах в самый разгар пекла (ни единого дерева), гид просто ушел, гуляйте сами, бассейн клеопатры за отдельную плату. Завтрак был в 7:00 утра, а обед внимание в 15:00!!!! Измотались, устпли и всегда привозят в отель на 2 часа позже, чем обещали. Местный гид еще ужасно говорит по-русски. Представители анекс ТОЛЬКО впаривают услуги, чтобы заработать ни один вопрос не решат и деньги не отдадут ни при каких условиях, страховка работает, только если заплатишь сперва 30 долларов. Ездили на бесплатныы шопинг от анекса с «хорошими» ценами, в итоге в их тц все стоило в 3!!!!! (Даже не в 2 раза)) дороже, чем в обычном мигросе или сувенирном на пляже. Очень обидно, что так разводят свои же. Не рекомендую никому услуги этой турфирмы.

тур в Тайланд 06.07 - 24.07.2023
был приобретён мной за СТО ПЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ на 16 дней.
по прилёту я был
"успешно" размещён в отеле Patong Platinum ( тот который больше напоминает ночлежку для малоимущих - на Пхукете как
минимум 2 отеля имеют такое название ) в номере БЕЗ ОКНА И БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. разумеется я немедленно сообщил менеджеру о своём нежелании жить в таких условиях. на что менеджер после нескольких дней ответил предложением переселиться в отель Kamala Trend ( кстати сказать отличный отель среднего уровня - с единственным минусом : удаление от моря 1- 1.5 км. )
с доплатой 16 евро в сутки.
но я в это время был уже на
Пхи-Пхи - ибо имею твёрдое убеждение в том что каждый человек должен делать себя счастливым самостоятельно.
не дожидаясь небесной просроты..... вобщем покатался я по Тайланду славно - и за эти 16 дней посетил много разных мест.
p.s.
а теперь наберите воздуха побольше - это фотография сделанная лично мной из окна КОРИДОРА того самого "платинового' отеля который мне впарили за 105К операторы Анекс......будь они дважды здоровы - и трижды счастливы. )

В целом хорошее впечатление от тура 21.07.2023- 31.07.2023г.( все купленные услуги по раннему вылету и позднему возвращению получили в полном объёме) Приветливый гид в аэропорте с понятной, содержательной информацией по пребыванию в Турции. НО ОТЕЛЬНЫЙ гид Фариде, представляющая компанию в отеле «Вашингтон» неприятно удивила: очень недружелюбная, не приветливая, не отзывчивая.При встречах ( не на приветственной первой) даже не здоровалась. На вопросы о ценах услуг уходила далеко в политику: про повышение цены на бензин, хлеб, Выборы и т,д. В желании продать услугу по залу ожидания Информацию по аэропорту вылета умышленно исказила, постаралась представить в самых черных красках: огромные очереди, духота, негде присесть и т, д. Мы купили через Фариде только индивидуальный трансфер до аэропорта, чем она осталась недовольна. И даже не пыталась своё недовольство скрыть. К сожалению, такие гиды могут омрачить отпускное настроение туристам. Пожелание: работать с персоналом, обучать хорошему толку, манерам

Отдыхала с 20.07.23- 27.07.23, в отеле Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA, отельный гид была Инга Датунашвили.
Которая обманным путем привлекла меня на встречу, сказав, что не имеет права принять у меня фото ваучера и фото приветственного талона. Ну а я 40-ой раз в Турции знаю текст первой встречи наизусть и особенно про то, как навязчино продают на них экскурсии.

Если клиент заранее говорит, что не нуждаеься в экскурсиях, то не надо его обманом заставлять прийти на встречу с гидом, из-за этого я вдвойне ничего у гида не куплю. Навязчивый сервис уже не актуален.

Этот отель 5 звезд, но совершенно точно не LUXURY.
В лобби, в баре- кофейном за 7 дней мне ни разу не сделали кофе без проблем, бармены постоянно между собой переговариваются и забывают или не слушают внимательно клиента.
В барах алкогольных алкоголь подороже всегда стоит подальше от клиентов и чтобы его налили нужно отдельно об этом просить.
Отвратительные подушки в номерах из сбитой в комки ваты.
Шампунь и бальзам отвратительный, после него волосы не расчесать. В общем так -себе luxary.

В июле 2023 года я отдыхала в отеле "Винпёрл резорт" в Нячанге Вьетнам.Получив травму ноги не смогла посетить третью экскурсию.Деньги отельный гид "Анекс тура"Виктория Тарасенко вернула перед самым отъездом,на седьмой!!!день после травмы.В расчете,что больная и пожилая женщина ,находящаяся под обезболивающими,не заметит,что купюра в 100 долларов не легитимна. Конверт был прозрачный!Ну доллары ,и доллары!!Я их вижу раз в пять лет,за границей!!даже и не знала,что есть старые и новые!!Старые берут хуже, да и курс ниже.....а эта сотка постирана,потерта и исписана.Ни в отеле ,ни в банке,ни в магазинах ее не приняли!Вместо денег мне вернули фантик,бумажку!!Виктория Тарасенко отлично осознавала ,что это фальшивка! дословно : "....Поменяете ее в Росбанке" Щазззззз!!!!Есть постановление правительства от 09.03.2022 о запрете оборота ветхих купюр.Вот уже больше 20 дней пытаюсь добиться возврата денег.....Многодневная переписка и перезвоны то во Вьетнам,то в Москву в офис Анекс тура результатов не !!дала !!
--Мне залезли в карман с милой доброй улыбкой и украли 100 долларов!
--меня оскорбили,обозвали" Наглой лгуньей"
--мне испортили отпуск,на который я собирала деньги ни один год!!
ваааще не понимаю,зачем брать экскурсии от Анекс тура??Ах!вас обманут!!!Ах ,вас угробят!Ни одно уличное турагенство не позволит себе такое разводилово на деньги.Наглое,уверенное в своей безнаказанности!! и гениальное в своей простоте :
деньги-то вернули!??Вернули!!Они как бы есть!!но их нет !!Стырила милая,няшечная Виктория Тарасенко,отельный гид Анекс-тура!Даже до постановления правительства их покупали со скидкой 10%. Это ее побочный заработок или месть за неиспользованную экскурсию????И почему руководство Анекс тура так уперто защищает мошенницу на доверии Викторию Тарасенко???