Поддержка не всегда доброжелательна общалась и ранее. Крайняя ситуация была с заказом авито. Покупатель молча оформляет заказ, даже ни здрасте ни до свидания, я бегу отправлять и сталкиваюсь с проблемой пункт закрыт ближайший очень далеко. Отменяю и указываю причину в надежде, что клиент увидит причину почему отменен заказ. Не пишу лично. Контакта не было. А через полмесяца выясняется что рейтинг мой снизился, из-за покупателя который мало того сам предварительно со мной не списался, потому как бывает элементарная пятёрочка неудобно для отправки. Так ещё ей авито не указало причину по которой я отменила заказ. Для кого указываю не понятно. Вообщем контора так себе, рейтинг портят такими вроде бы простыми мелочами. И просьба как к покупателям всегда списывайтесь перед заказом. На контакт идёте вы первые. Вам нужен товар и там уже решайте какой рейтинг ставить. А не просто молча оформить заказ. Каждый может оказаться в такой ситуации и кто дорожит рейтингом, будет очень расстроен. Поддержка объяснила никак не удалит это личное мнение покупателя, которое сложилось о вас, мы не будем удалять. ХОТЯ контора виновата я считаю, подставили меня. Ну, а я их тогда бумкрангом