Делала заказ на косметические масла. Страна отправления - США, выкупали долго - полторы недели. После выкупа до таможни их доставляли еще полторы недели. Потом уже поживее движение началось. Итого 5 недель с 15 ноября. С маслами все хорошо, не пролиты, упакованы плотно
ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!
Хочу поделиться опытом "сотрудничества" с компанией CDEK.Shopping
Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки "от 2 до 4 недель". То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им, что хочу из-за этого отменить заказ.
Они в ответе меня уверили, что так и доставляют от 2 до 4 недель. Только крайне редко больше. Я поверил и отменил "отмену".
Но где-то внутри червячок начал свербить. Начал искать в интернете отзывы о компании. И прямо поплохело мне. Куча негативных. Решил уже из-за этого отменить заказ. Написал (02.09.2023).
Мне отвечают, что теперь они не могут вернуть всю сумму. Типа вычтем за работу. Ну ладно, согласился на вычет. Параллельно в их группе в ВК мне написали, что заказ точно выкуплен и уже готовится к отправке.
Я подумал, ну чего тогда деньги терять, раз выкупили и скоро отправят. Опять написал (06.09.2023), что в связи с изменившейся информацией заказ отменять не надо. Сел ровно и начал ждать.
Через месяц (08.10.2023) посмотрел на статус. Как был заказ с 25.09.2023 во Владивостоке, так там и находился. Написал, что хочу отменить заказ из-за того, что за месяц не доставили товар, хотя обещали.
Мне ответили, что отменить заказ нельзя, пока не пройдет 60 дней с момента заказа. Ну ОК, подождем.
Прошло 60 дней с момента заказа (31.10.2023), зашел посмотреть статус заказа, а там написано, что он пробыл во Владивостоке до 24.10.2023, не вручен и отправлен назад отправителю... Напомню, что заказ был
с доставкой до г. Тольятти. Пишу, что как так получилось? Требую вернуть деньги. Мне ответили, что рассматривать запрос на отмену будут 30 календарных дней.
Через 15 дней (15.11.2023) пишу, почему так долго идёт рассмотрение, что там рассматривать? Ответили, что нагрузка у них большая, поэтому долго.
Через 30 дней (30.11.2023) написал досудебную претензию и уточнил, когда будет решение. ответили, что претензию приняли и "в ближайшее время со мной свяжутся".
Сегодня уже 22.12.2023 г. Со мной так никто и не связался. Денег не вернули. Тишина.
Никогда, ни под какими уговорами не связывайтесь с этими мошенниками! Если возникнет проблемы с доставкой, то ни заказа ни денег вы уже не увидите!
Итак, продолжается моя эпопея с этой "конторой" (как назвать не знаю, это не организация, только нецензурная брань). Заказ 2604099-0002 жду уже больше 40-ка дней, и точно уже понимаю это НЕ предел. И сразу для тех, кто вдруг хочет заказать у них что-то, это ОГРОМНАЯ ОШИБКА! Это не СДЭК, если вы позвоните на горячую линию СДЭКа там будут яростно доказывать вам, что они НЕ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЕ к этой "конторе"! Также. Боже упаси заказывать что-то в виде подарков на Новый год, Дни рождения, и тп., ничего повторю НИЧЕГО кроме слов сожаления от них вы НЕ получите. Я знаю истории где люди заказывали кучу подарков на огромные суммы кроме слов "нам очень жаль", НЕ ПОЛУЧИЛИ!
Мне же, ПОДДЕРЖКА ВРЕТ КАЖДЫЙ РАЗ как я им пишу, то мой заказ уже вылетел из ОАЭ, то он все еще на складе ОАЭ. Потом предлагают создать "запрос на предоставление информации ответственным сотрудником", к слову таких у меня создано порядка 10 запросов! Получил ли я ответ хотя бы на один? НЕТ! Документы подтверждающие выкуп они не предоставляют, документ о подтверждении статуса заказа тоже не предоставляют. Т.е. ты должен верить каким-то "зеленым галочкам" у них на сайте. Мой заказ уже 30 дней на складе в ОАЭ проходит ФИНАЛЬНУЮ СТРАДИЮ ОФОРМЛЕНИЯ.
Для тех кто читает отзывы, и думает, что с ним такого не произойдет ВЫ ОШИБАЕТЕСЬ - ПРОИЗОЙДЕТ 100%! Все положительные отзывы куплены за копейки! Не видитесь!
Если вы ищите какой-то товар которого пака нет в РФ, но есть у них на сайте, НЕ ВИДИТЕСЬ! Вы его НЕ получите в желаемые сроки, НЕ через месяц, НЕ через 2... Захотите вернуть деньги, ваше заявление будут рассматривать бесконечное время, да именно так! Каждый раз вам будут врать, что вашим обращением занимаются, по факту будут проходить недели. Даже если вы пройдете через этот ад, вы узнаете, что с вас удержат комиссию. Т.е вы им заплатите за то, что вам устроили такие незабываемые приключения. Никаких подтверждающих документов их работы вам не предоставят, вас просто поставят перед фактом, что удержат комиссию. Допустим, чтоб побыстрее уже завершить это все, вы соглашаетесь на комиссию, вам скажут, что пришлют документ который вы должны подписать. И все ждите...пройдут еще недели вы будете писать, что документа нет, вам скажут скоро отправят ждите...еще через кучу времени, ругани в чате, ожидания ответа на телефонной линии, наконец вам придет документ. Вы тут же подписываете и отправляете, и снова что? Правильно ждете! В договоре у них написано возврат в течении 10 дней, по факту 10 + бесконечность. Вы снова будете писать, ругаться.... и спустя еще месяцы вы получите свои деньги (наверное).
Поэтому, если стоит выбор между заказать в этой "конторе" или подождать когда появится в ближайшем магазине - выбирайте второй вариант. Если стоит выбор между, переплатить в ближайшем магазине 5-10 или даже 15 тыс или заказать в этой "конторе" за чуть меньшие деньги, лучше переплатите и купите в ближайшем магазине!
В данный момент они (контора) закрыли все комментарии на своей официальной странице в ВК, на телефонную линию тоже не дозвонится, везде перенаправляют в чат на сайте, где вам ничего НЕ скажут, кроме слов сожаления. И предложат только ждать...ждать...ждать...
В данный момент я написал обращения во все структуры которые должны контролировать данную "контору". Также написал во все крупные СМИ, веду диалог с авторами каналов милионниками на ютуб. Оставлять просто так нельзя!
Были большие сомнения перед заказом из-за негатива в отзывах про данную компанию. Облизывался на STEAM Deck на 512гб, очень привлекала цена, из всех предложений, на сдеке выгоднее всего обходилась. Рискнул! Консольку сдек доставил, но не без ложки дегтя - по моему заказу не было трек номера совсем. Я не знаю, как так вышло, в поддержке мне тоже не смогли ответить на этот вопрос. Доставили - отлично. Отслеживания для меня по факту не было(
Сделала пока 1 заказ, привезли с задержкой, духи оригинальные, выкупали в польше. Трек появился уже в конце доставки
Если вы не дай Бог что-то закали у них, все это труба! Я заказал - оплатил, прочитал отзывы, и через час попытался отменить заказ и вернуть деньги, но не тут-то было, они специально тянут время, потом меняют статус заказа на "выкуплен" и все вы в ловушке. Ни денег, не заказа!
Не доставляют заказ! Не возвращают деньги! Врут всегда! Игнорят! Все положительные отзывы - липовые/куплены!
34 дня лежит мой заказ (2604099-0002) на таможне в г.Дубай и никаких движений. 22 ноября 2023 по их словам мой заказ проходил "финальную процедуру на таможне" и сегодня 18 декабря 2023 он по-прежнему проходит "финальную процедуру на таможне". Поддержка кормит шаблонными ответами, "что им очень жаль", "они сильно сожалеют" и просят подождать еще 1 - 3 недели, по истечении которых, пишут что им "снова жаль" и нужно подождать еще 1 - 3 недели...Никаких подтверждающих документов о выкупе и статусе НЕ предоставляют. Ты должен верить им на слово.
Наткнулась на Сдек Шопинг, когда искала детям классные вещи. От Zara столько всего крутого! Дочке заказала и платье и кофточки. Сыну рубашки. Нужно было к определённой дате, к фотосессии. Заказала с запасом, боялась что доставка задержится. Все пришло за 4,5 недельки. Очень понравилась эта платформа для заказа!
Заказ (2604099-0002) сделал 14 ноября, 17 ноября статус поменялся на "выкуплен". Затем 22 ноября статус поменялся на "В пути на склад отправления" и на этом завис! 1 декабря 2023 решил позвонить узнать, почему не меняется статус, на что поступил ответ - "идет таможенное оформление". Также я узнаю, что он (товар) прибыл из США. Представляете за 5 дней! Хотя изначально информация была, что товар выкупается в ОАЭ (Дубай). По словам этой "шаражки" получается - мой товар выкупили в США и за 5 дней доставили в г. Дубай. Причем сразу после разговора, статус поменялся на "Доставляется в РФ" и снова завис. Как я понял "статусы" они меняют в ручном режиме. Чтоб клиент видел, якобы какую-то "работу". 11 декабря 2023 снова звоню спрашиваю, что с заказом? Отвечают, что все хорошо, 8.12 он вылетел из ОАЭ в РФ и ближайшие 2 дня статус изменится. 14 декабря снова звоню с прежним вопросом, но мне уже отвечают, что мой товар находится на складе в г. Дубай (ОАЭ) отправка в РФ ожидается в ближайшие 1 - 3 недели. На все вопросы которые им задаешь они обещают ответить "в ближайшие 3 дня". НО ответов нет, не через 3, не через 10 дней...
Короче решил идти в полицию и суд. Правды у них не найдешь.
p/s если вы нашли на их сайте товар которого пока нет в рф и решили заказать - это ошибка! Потратите деньги, время, нервы. НЕ ведитесь, потерпите, появится в других местах там купите.
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
Седжаро
Отлично мой организм отреагировал на этот препарат, легко его переношу, никаких неприятных ощущений за полгода не появлялось. Похудела на 24 кг и ни дня не муча...
Be First Vitamin D3 60 гелевых капсул
Внешний вид капсул: овальной формы, светлые, полупрозрачные желатиновые капсулы. Легко проглатываются и не имеют вкуса, запаха. Это делает его еще более удобным...
Be First Marine Collagen 225 gr.
Порошок белого цвета, при разведение с водой хорошо растворяется. Запах чуточку "рыбный". Эффект можно почувствовать при приеме через 2-3 месяца. Коллаген внача...
Флагман Ремонта
У меня старый дом, панелька 70-х годов. Решилась на полный демонтаж до бетона, а потом на чистовой. Пугала проводка, вся скрученная и алюминиевая, и ржавые стоя...
Be First MSM capsules, 120 капсул
Спустя 2 недели приёма я заметила, что наконец-то стали проходить дневные боли, связанные с долгим сидением в офисе. Параллельно с этим стал уменьшатся хруст на...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Очень благодарны компании Атлон! Сотрудничеством очень довольны. Хочется отметить особенно тот факт, что действительно мастера знают свое дело. Цены также прият...
Be first Glucosamine + Chondroitin + MSM Tablets
Это комплекс направлен на поддержание в здоровом состоянии суставов и еще он снимает болезненность и отеки. Вообще мне кажется такую вещь нужно пропивать всем к...