Помогает бизнесу стать лучше

ЧОП Форсад — отзывы

Уровень доверия:
средний
460 отзывов

Требуют какой-то оплаты.

Работаем с ними два месяца ,оплату внесли при подключении сразу же за пол года. Первый месяца никаких претензий к нам не было, но сейчас нам поступают звонки и требуют оплатить установку. Дело в том что оборудование у нас было свое, поэтому они приехали и просто подключили его. В договоре вообще нет никакого слово о покупке оборудования, о чем им постоянно говорим когда они нам звонят. Уже начались какие-то гневные смс сообщения, и компания абсолютно не реагирует на то что мы им говорим. В чем проблема я не понимаю, но теперь мы не можем расторгнуть договор потому что у них наши деньги, и как я понимаю, они их нам не вернут

Приезд охраны

Разозлились из-за того что Нас обманул менеджер при подключении. Перед тем как подписать договор он нас убедил что охрана к нам будет приезжать буквально за 7 минут. Для нас это было очень важно, потому что наша прошлая компания совершенно не соблюдала временные рамки. Но когда мы сделали первый вызов, мы поняли что ничего абсолютно не изменилось, потому что охрана к нам приехала через 28 минут. Мы даже сделали ещё один вызов, думали вдруг что-то было не так, поэтому они опоздали, но второй вызов также был долгий, и время составила 35 минут. Мы даже не стали ничего выяснять, разбираться, просто написали заявление на расторжение. Компаниям надо быть Честными

Работа операторов

Часто сотрудники мои забывают про то что нужно правильно снять магазин с охраны. Но при этом операторы поступают странным образом. Как только у нас срабатывает охранная сигнализация, мне дозванивается какой-нибудь человек из фирмы. Если вызов ложный я об этом сообщаю им и говорю чтобы они не отправляли нам машину, но оператор как будто тебя не слышит, и машина приезжает, и получается, что нам выписывают штраф за ложный вызов. Вопрос. Зачем тогда вы звоните клиентам и спрашиваете?Если вы все равно отправляете нам машину? Так мало того что оператор не отменяет вызов, так ещё и приезд охраны не особо оперативный

Оборудование охраной квартиру

Алчность компании просто поражает, нас хотели убедить, в том, что на нашу однокомнатную квартиру нам необходимо потратить на охранную сигнализацию порядка 20 000. Хочу сразу сказать о том, что в другой фирме нам все установили за 7000. Необходимо было поставить два датчика, один на движение другой на дверь, но в смете, которую нам предоставила данная организация, было указано что на нашу однокомнатную квартиру нам нужно было бы поставить семь датчика. Интересно куда они хотели поставить.

Работа сотрудников

Чтобы получить документы нам пришлось два месяца звонить в компанию и упрашивать нам их прислать. Мы писали кучу заявок, они их теряли. Сотрудники службы поддержки явно недовольны были что мы что-то просим от них. Девушки даже открыто хамили нам, и бросали трубки когда мы разговаривали. Вообще это очень странно, направить копию договора оказалось целой проблемой. В итоге мы так и не дождались документов. Проверили на реагирование нашу охрану, оказалось, что на то чтобы они кинам доехали им потребовалось 40 минут. Договор расторгли

Постановка охраны

Подключали нам охрану месяц, так и не подключили. Не смогли настроить оборудование, чтобы не пропадал сигнал. Как потом сказали в другой фирме, что-то у них с сим картами. По началу менеджеры были ещё на связи, но, чем дольше нам не могли подключить, тем сложнее становилось общение с менеджерами компании. В конечном итоге, они приехали и забрали то установили, сказав, что работать не будет с нами

Служба поддержки

Каждый раз когда мне нужно позвонить у службу поддержки у меня аж глаз начинает дёргаться. Потому что вместо помощи я постоянно слушаю одно недовольство от того что я позвонила. Помимо этого, вечером или в выходные практически невозможно дозвониться до них. Заявки не отправляют, теряют постоянно. А это значит, что приходится неоднократно им звонить. Это очень сильно напрягает и осложняет сотрудничество и коммуникацию с компанией

Оборудование б\у

Мы купили оборудование которым явно уже пользовались. На установке мы не присутствовали, поэтому сразу не увидели что оборудование старое. А когда заметили, то сразу связались с нашим менеджером, он довольно грубо сказал, что ничего уже менять не будут и мы не разбираемся в оборудовании. Просили направить нам ещё раз темникам подумали что может по ошибке поставили оборудование. Никто не приезжал. Мы отдали им практически 15 тысяч, а теперь это оборудование постоянно ломается

Долгое ожидание охраны

Переключились от компании, с которой мы работали до них, только потому что нам пообещали что они будут не хуже чем наша компания и дадут при этом хорошею скидку на обслуживание. Работа с ними не сложилась. Так долго мы никогда не ждали охрану. По 40 минут ехали . Когда уже они приезжали их услуги нам и не нужны были. Зачастую либо сами решали конфликт, либо полиция приезжала. На одной скидке далеко не уедешь. Персонал отказывается работать, потому что часто пьяные посетители достают их. Перешли обратно на реагирование к прошлой компании

Техника ждали два дня

Переносили установку несколько дней. Мы ехали за 80 километров, чтобы принять монтажника, а он отменял установку за пол часа до назначенного времени. А а второй раз произошла абсолютно одинаковая ситуация. Им там вообще наплевать что мы потратили столько времени на поездку, отменили работу. А когда мы отменили заявку, и отказались, то там вообще все с ума по сходили. Неделю нам звонили как сумасшедшие, уговаривали работать с ними, По пять звонков каждый день!

Недавно просмотренные

ЧОП Форсад

Охранная организация ЧОП "Форсад" - осуществляет свою деятельность по всей территории Российской Федерациии предоставляет весь спектр охранных услуг на основани...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Мобильный оператор «Волна мобайл»

Последние отзывы

Компания "Феликс" - производство и продажа мебели

Сын учится на архитектора, поэтому обычного письменного стола ему уже не хватало. Нашли здесь модель с широкой и глубокой столешницей. На ней помещаются ноутбук...

Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович

Долгое время находились в поисках того самого дивана для нашей гостинной. Находка ждала нас в салоне Диван.босс на Пражской. Модель подходила нам по габаритам и...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Столкнулись с необходимостью срочно получить штрих-коды для нашей продукции, так как готовились к запуску продаж на маркетплейсе. Обратились в вашу организацию ...

kata.academy

Я когда шел в Ката учиться, выбрал фронтенд и гибридный формат, потому что без дедлайнов я бы растянул обучение на годы. Программа простроена от простого к слож...

Проверка кредитной истории "Кредистория"

Когда понадобились деньги на крупную покупку, воспользовалась подбором кредитов. Быстро получила список предложений и выбрала подходящее. Варианты отличные, оче...

Телеканал «Пятница»

Канал один из любимых, но как же бесит, что вы крутите по кругу один и те же выпуски и передачи. Целый день идет кулинария, потом черный список....... ну снимит...

Kupi Vip

Сын давно хотел рюкзак Piquadro, но цены кусаются) А тут перед ДР сына зашла на купивип полистать и увидела именно тот, который хотел. Цена 37К вместо 54! Сразу...