Мобильный оператор «Волна мобайл» — отзывы

18 июня я решила сменить тариф, включающий связь, мобильный интернет и домашний интернет на более выгодный, с сохранением своего номера.
Общение с техподдержкой идет ежедневно с указанной даты. Мне предложили сменить тариф путем расторжения/заключения договора, привезли другую сим карту с другим номером.
На 23 июня у меня нет ни связи, ни интернета. При этом обращения, жалобы остаются без ответа. Жду прокурорскую проверку и реакцию Роскомнадзора. Абсолютно безразличное и хамское отношение, к тому я несу финансовые потери.

Не работает связь, техподдержка не может ничего сделать, им как-будто запретили принимать заявки. Предлагают менять телефон (пробовал), предлагают менять сим карту (на другого оператора очевидно, но этого они не говорят)

Как деньги трусить так бегом!
Как до того чтобы дозвониться до оператора не знаю их походу нет! Что-то нужно что решит человек а тебе хрен мобильный интернет безлимит )) почему-то под конец месяца про подаёт скорость. Гавно полное

Слов нет, как и нет никакой связи и интернета. Конец терпению, две недели глухо, дозвониться и на двадцатый раз невозможно, меняю оператора срочно.

Были в путешествии в Крыму, купили симку оператора Волна, очень пригодилась. Сравнительно нормальная связь, тариф приемлемый.

08.04.2025 г. утром получил СМС о списании денег с моего баланса согласно тарифа. Нормально. Однако через несколько часов снова получил СМС о том, что у меня на балансе меньше 10 руб. и мне рекомендовано пополнить баланс. Пошел в ближайший пункт продаж услуг "Волна мобайл" чтобы узнать как понимать последнее СМС. Сотрудник прямо мне сказал, что они сами не понимают для чего такие СМС рассылаются. По его словам, чтобы запутать клиента. Т.к. в договоре нет ни слова о наличии неснижаемого остатка на балансе, я понимаю, что таким образом "Волна мобайл" пытается понудить меня сделать предоплату, т.е. хотят получить от меня беспроцентный кредит в размере, как минимум, ежемесячного тарифа. Лохотрон в чистом виде.

Отвратительный оператор! Если кто думает перейти, забудьте об этой идее!
Интернета нет, связи нет, дозвониться кому то можно с 10 раза и это не всегда !
Интернет отдельная история, либо его нет вообще, либо он показать 3g или lte и при этом его так же нет...
перешел с сохранением номера, очень жалею! Есть второй телефон на котором МТС, таких проблем нет, бывают перебои , но ни как у волны на постоянной основе! Как услуги предоставлять, так они не могут, как деньги списывать, так первые!
Борюсь с ними уже около года, все бестолку и менял телефон, сим карту, тариф как они мне советовали, ничего не поменялось в лучшую сторону! Худшая компания, при этом еще навязывают свой домашний интернет без конечно, спасибо он и даром не нужен, с таким отношением!

Это просто безобразие! Дозвониться до человека можно только с 10 раза. То абонент отключён, то занят, то снимается трубка, время звонка идет, а робот говорит, что абонент занят или не в сети. Хотя произвожу тут же звонок на другого оператора (2 симки у человека), сразу мне отвечает. Сколько потраченных нервов, что не дозвониться до детей. Интернет то есть, то нет. Деньги зато стабильно требуют за все услуги. Что за ужас?

Интернет домашний от Волна: полное разочарование! Если вы хотите остаться без денег и без интернета то Вам к компании Волна!!!
Подключили мы домашний интернет, пополнили счёт, с нас списали ещё и с мобильного счёта, пользовались интернетом несколько часов а затем нас отключили и сказали что недостаточно средств, на вопрос : где наши деньги отвечают по разному, в любом случае рассмотрение у них в течение 6 дней, так что имейте в виду когда захотите домашний интернет от Волна!!!

У меня масса проблем с Волной, большинство из которых здесь описано в отзывах. Но Волна продолжает дальше творить беспредел безнаказанно. Тут все жалуются, а какой-то их сотрудник или клакер Волны читает и посмеивается. Да надо в суд подать коллективно на Волну. Но кто из жалобщиков организует подобное?! Я не обладаю качествами организатора. А ведь давно пора дать Волне хорошего тычка в законном отношении!