Детский мир — отзывы

Отличный магазин.Обслуживание,консультации на высоте! Хочу поблагодарить коллектив Детского мира и продавцов Татьяну и Наталью,за отличную обслуживание и профессиональную консультацию по купленному мною товару!Осталась очень довольна!!!

Хотел купить снегокак, но не удалось. Подойдя к кассе с товарам я пообщался с двумя кассиром которые отбили всё желания покупать.

Привезли подгузники Мэрис размера XL вместо размера М. Менять отказываются. Потому что на складе сказали это невозможно. Так как все лежало в коробке производителя. Сказали обратиться к производителю. Хотя в коробке лежали ещё и брюки, которые я заказала. Те они же и скрывали коробку. Не ожидала такого отношения к постоянному клиенту

Можно бы было поставить ноль, поставила бы. Заказ не привезли вообще, на вопрос в чем причина, оператор сказал что они забыли назначить курьера. Насчет хоть какого либо уведомления об изменении условий просто молчание в рубку. Сейчас срочно придется покупать малышу пюрешки. Как вообще можно в детском магазине допускать такие вещи, от вас же зависит как будут чувствовать себя малыши и всем ли они будут своевременно обеспечены

Покупал «Набор чемпиона Baby Go звуковым эффектом» и Интерактивную книжку, через интернет магазин Детского мира, забрать решил в магазине по адресу: Саратов, проспект Кирова д. 43, ТРЦ «Детский мир». Думал всё пройдёт стандартно, однако магазин и его персонал продемонстрировали наплевательское отношение к Интернет-заказам и своим покупателям.
25 декабря 2019 года прихожу в магазин и спрашиваю про свой заказ. Думаю, что сейчас скажу номер и мне принесут мой заказ. Так происходит в любых других магазинах, но не в Детском мире. Но обо всём по порядку.
1.Сам себе продавец! В Детском мире оказывается Интернет-заказы храниться в отдельном стенде, в глубине зала. Стенд в свою очередь разбит на разные зоны, в которых на отдельных полках лежат разные заказы, которые как-бы пронумерованы в соответствии с вашим номером (из СМС заказа). Однако номера написаны на отдельной бумажке-квитанции, которая подложена под товар на полке, не всегда корректно – зачастую небрежно или вовсе перевёрнута и заставлена самим товаром.
Свой заказ вам нужно поискать самостоятельно, среди кучи других заказов. И никого не волнует, что вы захотели сэкономить своё время и быстро совершить покупку. Идите и ищите его сами!
Но ведь есть же продавцы, которые по идее должны прийти на помощь и отыскать нужный заказ. Тут мы переходим к следующей части моего рассказа.
2. Хамство персонала! Я попросил продавцам (работающего непосредственно с выкладкой товара) помочь мне разобраться и найти нужный номер, на что получил резкий и грубый ответ, что продавцы Интернет заказами не заниматься и искать нужно лучше и самому. При этом рядом с продавцом была её подруга, с которой они обсудили своё нежелание помогать покупателям из Интернет-магазина.
Но тут я на своё счастье нашёл свой заказ, однако какового было моё разочарование, что я не нашёл в нём Интерактивной книжки, благо набор Baby Go был на месте. Его я и выкупил, насчёт книжки я даже спрашивать не стал, настроение было испорчено и без неё.
В общем подведу итог. Такого свинского отношения к покупателям я не встречал давно. Продавцам абсолютно наплевать на свою работу, они ненавидят покупателей (особенно из Интернет-магазина), обсуждают покупателей с посторонними прямо в магазине и при покупателях. Такое ощущение, что я пришёл не в крупную федеральную сеть детский товаров, а в отдалённую забегаловку на отшибе, где продавцы давно привыкли хамить и дерзить своим покупателям, которые обращаться к ним за помощью.
Система работы с Интернет-заказами тоже не выдерживает никакой критики. Она не удобна для покупателей, а учитывая хамство персонала – никакого желания что-либо покупать в Детском мире нет. И никому не советую!

Часто делаю заказ в интернет-магазине детский мир бронь на тц"петровский" ул. дубнинская 30 и постоянно приходит смс,что заказ собран частично.при этом приходя в магазин товары,которые якобы отсутствуют вижу в торговом зале.сотрудникам просто леоь искать.отвратительное обслуживание

Заказала 21.12.2019 подарок на день рождения через интернет с доставкой в нужный магазин, 25.12 пришла смс, что заказ отменен без объяснения причин. Совершенно не дорожат своими клиентами.

Здравствуйте, заказывала на сайте доставкой 4 соски, отметила комментарий к заказу , что мне нужны соски цветов : зелёная, голубая, серая , розовая. Мне привели цвета: серую , голубую и две зелёные одинаковые .Я понимаю что это и не так то важно, но мне понравилась именно розовая. Но почему не предупредили ? Ничего не написали , почему у вас есть это соска на сайте в продаже , значит пишите нет в наличие . Больше не будем у вас заказывать , халатное отношение к комментарием покупателей!!!!!и другим не посоветую

21.12 оформила заказ на сайте. Подтверждений некаких не пришло. Решила подождать. На следующий день написала в службу поддержки. На что мне сказали, что я не дооформила свой заказ и нужно заказать по новой цене. А это в 4 раза дороже!!!! Не первый раз заказывала через сайт и всегда было всё хорошо. А тут я вдруг разучилась дооформлчть заказы!!!

Купили ребенку дутики не дешевые, приносили 20 дней, стали лопаться, пришли менять, а нам говорят гарантия 14 дней, по закону гарантия на обувь от 30 до 90, так и не вернули и не обменяли, больше там покупать не будем. Фирма pyyhty