Просто отменили заказ, без объяснения причин.
Заказала 21.12.2019 подарок на день рождения через интернет с доставкой в нужный магазин, 25.12 пришла смс, что заказ отменен без объяснения причин. Совершенно не дорожат своими клиентами.
Детский мир — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1528 отзывов
Не учли комментарий
Здравствуйте, заказывала на сайте доставкой 4 соски, отметила комментарий к заказу , что мне нужны соски цветов : зелёная, голубая, серая , розовая. Мне привели цвета: серую , голубую и две зелёные одинаковые .Я понимаю что это и не так то важно, но мне понравилась именно розовая. Но почему не предупредили ? Ничего не написали , почему у вас есть это соска на сайте в продаже , значит пишите нет в наличие . Больше не будем у вас заказывать , халатное отношение к комментарием покупателей!!!!!и другим не посоветую
Детская обувь. Гарантия 14 дней
Купили ребенку дутики не дешевые, приносили 20 дней, стали лопаться, пришли менять, а нам говорят гарантия 14 дней, по закону гарантия на обувь от 30 до 90, так и не вернули и не обменяли, больше там покупать не будем. Фирма pyyhty
Отвратительная работа сайта
21.12 оформила заказ на сайте. Подтверждений некаких не пришло. Решила подождать. На следующий день написала в службу поддержки. На что мне сказали, что я не дооформила свой заказ и нужно заказать по новой цене. А это в 4 раза дороже!!!! Не первый раз заказывала через сайт и всегда было всё хорошо. А тут я вдруг разучилась дооформлчть заказы!!!
Отсутствие помощи сотрудников
я постоянный клиент этого магазина (г. Краснодар, ул уральская 98/11). Обычный магазин детских товаров. Цены приемлемы только по акциям. Игрушки как и везде стоят космических денег. Всего один раз мне понадобилась помощь сотрудников конкретно этого магазина и получил отказ. Причем в элементарном вопросе: мне, как коллекционеру моделей понадобилась одна из этого магазина. Она уже два года там лежала никому ненужная, так как товарный вид упаковки ужасен, а цена за нее ну, не очень для этого вида. Попросил помочь и уценить модель по состоянию. Вроде пошли на встречу, но что-то пошло не так: модель не уценили а поставили в брак, что сделало ее приобретение невозможным (ну То есть помогли с точностью до наоборот). Просьба пересмотреть статус игрушки наткнулась на твердое: "утилизация без возможного выкупа". Модель больше не производится. Единственный раз когда магазин мог пойти на встречу постоянному клиенту, так еще и получить хоть какие-то деньги вместо нуля, не сделал этого.
Дисконтная карта
Не так часто хожу в ДМ, но все же накопиа прилично бонусов на карту. Последний раз пришла, оплачиваю товар на кассе, кассир спросил будем списывать баллы, я сказала НЕТ. Пришла домой, посмотрела на сайте ДМ свою карту, а там пусто. Вообщем кассиры списывают как им удобно, и сумма в чеке не изменилась
заказы не выполняются положенным образом.
Очень не довольна вашей работой с моим заказом №5686965636 от 10.12.19 мало того что его не привезли, как просили с доставкой. Так еще и корректировку ждала 2 дня по № 5687305534 от 14.12.19, так я еще ехала сама с ребенком маленьким за этим заказом. Безобразие, что, так сложно скорректировать, это дело 5-ти минут. Могли б и сделать скидку и привезти.
Интернет магазин лохотрон
Заказала игрушку по одной цене в интернет-магазине, а в магазине ТЦ весна мне озвучивают другую цену выше. И говорят, что я не назначила скидку, хотя все скидки автоматически назначаются. В интернет магазине мне сказали, что у меня браузер не обновился. Сплошной лохотрон, людей обманывают.
Благодарность магазину "Детский мир" в Воркуте
Читая комментарии о магазине,что все отрицательно и плохо,хочу заметить,что в Воркуте все наоборот-прекрасные,отзывчивые продавцы,добродушный ,отзывчивый директор Меньшикова Ирина Витальевна! Всегда помогут ,подскажут в выборе того или иного товара приобретаемого мной!Благодарю сотрудников магазина прекрасное отношение к покупателям!!!
Служба поддержки -тихий ужас!
Всем доброго дня!Сегодня 12.12.19г. приехал в магазин "Детский Мир" в городе Серпухове на ул.Ворошлова ТЦ "Лето" для покупки школьного рюкзака.Выбрал понравившийся рюкзачек,начал узнавать цену,т.к. цена в магазине была 3299р.,а при покупке через интернет уже 2069р.,но у меня есть еще промокод на товар,который дает ещё скидку 25% и на сайте я его могу применить,но,данного рюкзака нет по базе в нашем городе!Звоню в службу поддержки,минут через 10 удалось дозвониться,объясняем ситуацию и в ответ слышим,что промокод применить нельзя,т.к. товар не числится!Пытались намекнуть,что поскольку это Ваша ошибка, продайте по цене с промокодом(1556р.,если не ошибаюсь),но в ответ только товара по системе нет,промокод нельзя применить.
Ужасное отношение к клиентам!В магазине ни разу не было такого наплевательского отношения не видел,всегда сотрудники помогали и шли на встечу,а здесь служба поддержки и так отвратительно работает!
Очень печально.Надеюсь,руководство "Детского Мира" читает отзывы о магазине и предпримет меры по наведению порядка.
Всем добра!
Недавно просмотренные
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...
Компания Гормастер
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
МегаФон
До оператора не дозвонится. Тупорылый робот совсем уже достал. В приложение отправляет. А от куда и как получились списание ни как не узнать. Просто грабят люде...
Компания "Феликс" - производство и продажа мебели
Под ключ замеблировали небольшую гостиницу, результатом довольны полностью! За основу взяли коллекцию Агата и потом дополняли ее элементами из других коллекций,...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
В этом году я открыла для себя косметику PlaRecenta. В январе заказала сыворотку. Она мне так понравилась, что я решила попробовать и другие средства. Сейчас у ...
Центр бронирования лекарств Сат Фарма
Немного дороговато может быть. Но зато есть в наличии все, что требуется для домашней аптечки, в том числе необходимые мне капсулы теокап - у кого астма, тот по...
Хваловские Воды
С недавних пор пьем Хваловскую. Раньше брали воду дешевле, но там с качество было не очень последнее время. Тут дороже, но качество устраивает. Вода хорошая, чи...
MedKomStom
Это ДМС-сервис, который всегда на стороне пациента. У самих страховых не всегда такая позиция, увы. Тут помогают с согласованием вопросов, контролируют качество...
Холодильник.РУ
Нужна была стиралка с вертикальной загрузкой и узкая - в маленькую ванную. Облазил весь интернет, и здесь нашел отличную модель, точно под нужные параметры и за...