Сегодня 27.09.2018 пришло уведомление от детского мира. Меня заинтересовали скидки до 90% на мягкие игрушки. Но оказывается НИ ОДНУ игрушку у которой скидка 90% не закажешь. Вопрос! Для чего устраиваете такие большие скидки, если нельзя заказать? Просто так??
У меня двое детей и уже давно я определилась с магазином, где одеваю своих малышей - сеть "Детский мир". Эта сеть на рынке уже много лет, но постоянно расширяет ассортимент, улучшает качество обслуживания, да и сезонные распродажи в этом магазине просто прелесть! Когда тебе нужно всего в два раза больше, уже начинаешь задумываться, где бы немного сэкономить, но при этом не терять качество продукции. Я для себя нашла выход - всегда заглядываю в этот магазин именно в сезон распродаж, потому что, как говорит народная мудрость:"Готовь сани летом":) Какие-то мелкие вещи, например, белье, носочки, пижамки, можно купить и в любом другом магазине - цена и качество примерно +/-, но вот крупные покупки точно нужно делать тут. Так я в "Детском мире" закупилась в свое время зимними комплектами с большой скидкой и реально сэкономила!
Отвратительное обслуживание в Детском мире, что находится в ТЦ Проспект в Пензе. Вежливо обратилась с вопросом к консультанту по поводу характеристики разных игровых палаток, и получила в ответ "А я откуда знаю, какая лучше?" Если ты работаешь продавцом, то должна знать хотя бы минимум информации о товаре, который продаешь. Про то, что с покупателями надо общаться вежливо, я думаю и говорить не стоит. жаль, конечно, что попала на такого продавца, потому что Детский мир у нас в городе - это один из самых больших магазинов товаров для детей, куда все равно приходится возвращаться.
Оформляла заказ на сайте № (46951858), заказ сразу был оплачен Кассовый чек по заказу 0046951858 от 23.07.2018. Доставка была оформлена на 24.07.2018. 24 июля заказ никто не привез и не собирался меня уведомлять, пока сама не позвонила в магазин с уточнением статуса заказа. Оказывается, магазин сам изменил дату доставки, оказалась данная транспортная компания возит заказ только по средам и субботам, так сообщил оператор Гульшат. Но в среду, меня дома нет, меня об изменении даты заказа никто не уведомил. Если бы при оформлении заказа, было уведомление об изменении даты доставки, я бы выбрала актуальный адрес, где я буду находится. В итоге, оператор не могла назначить точную дату доставки оплаченного товара и ответить на мои вопросы. Очень неприятная ситуация. Первый раз столкнулась с таким обращением в Детском Мире. В итоге от заказа отказалась. Посмотрим, когда теперь осуществят возврат денежных средств. Больше пользоваться услугами данного магазина не буду.
Посещаем детский мир в Мегаполисе, ст.м. Технопарк. Когда выбор сделан и мы подходим к кассе, то непременно кассиры пытаются в буквальном смысле навязать товары по мелочи (вода, салфетки и пр), поучаствовать в благотворительности (этот аспект наиболее волнует, так как кассир с большим удивлением и порицанием спрашивает, что как так вы не хотите поучавствовать.... и прочее. В целом сеть неплохая, но обслуживающий персонал своими "агрессивными" продажами портит все впечатление. Это конечно вопрос к политики компании, которая раздает такие установки сотрудникам, но это уж перебор. Лишний раз ходить не хочется !
Как родился малыш, ясиала пользоваться курьерской доставкой питания и подгузов. Мне показалось очень удобным. Полгода все было номально. И вот 13.06 я заказало месячный запас на 6600 рублей.Заплатила на сайте
Ориентировочную дату поставили 18.06. Я расчитывала. Очень ждала. Еще и думала...покупать ли смесь, ведь утром привезут.
Утром 18.06 ни чего не произошло. Я стала звонить на горячую линию. А транспортная решила 20.06 привезти. Я была в шоке...
Оператор предложила мне с транспортной самой договариваться.
Я написала в обратную связь...и что....они мне написали, что виновата я сама и надо читать...дата 20.06.
У меня все скриншоты по смс оповещению и из личного кабинета есть. А они мне твердят по 20.06....Типа вы не заметили, но вы дура.
Я просто в шоке...в качестве извинения сделали скидку 5 прцентов не на подгузы и не на питание....Зачем мне она????? Я в основном это и заказываю.
Вот такое отношение к постоянным клиентам, друзья
Продавцы не выкладывают товар. Ходила за кашей в детский мир ( Пенза, " Проспект")на полках тишина. Поставят коробочки одного ассортимента, а другие не выкладывают. Лень наверное на склад идти. У продавцов спрашивать ничего нельзя, сразу хомят. Ужас.
Сегодня 9 апреля около 14:00 мы с семьем как обычно пошли погулять и решили зайти в Детский мир. Посещаем мы часто и нам очень нравится, НО сегодня когда я с грудным ребенком хотела зайти в Детский Мир охранник меня развернул и не впустил в магазин т.к.на входе у нас пещали их ворота... только сказал "вот вы пещите, вы и ищите что у вас не так, а ходить и проверять после вас и ваши вещи я не намерен"...
Чувство было не понятное и в то же время обидно, ведь я стабильно закупаю питание и одежду на двоих детишек только там...
Прошу руководство принять меры и пересмотреть людей на должности охраны.
15 минут стояло и ждали пока кассир поменяв и ленту для чека , но она начала заниматься другим покупателем, который заказывал товар по интернету
Доброго времени суток! В детский мир ходим часто и всегда без эмоций, ну или без положительных эмоций для взрослых! Но тут, 8 марта, народу море, в магазине бардак (Трц Светофор, Люберцы). У меня 3хлетние двойняшки (3,7), сейчас любая мама, детей данного возраста, меня поймёт, как сложно ходить по магазину где дети видят только игрушки, а надо купить обувь... В магазине был ужас, но виноваты, по большей степени, другие покупашки! Которые уважают только себя и с мыслями "есть сотрудники, они-то все и убирут!", разбрасывают все в разные стороны, без коробок, не по парам... Бесит! Вы не правы!) Короче!!! Все это я пишу только для ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТИ сотруднице сего (вышеуказанного) магазина, Татьяне! Не знаю её фамилии, но слышала что её вызывали как менеджера. Она очень крутая! Индивидуально подошла к проблеме, спокойно, терпеливо (а я уже была близка к взрыву...) минут 30-40 потратила, что бы найти мне к нужной паре комплект, цену! Когда я уже сдалась и дала "отбой", она довела дело доконца!
Итог: Уважаемые руководители/кураторы, премируйте её!!! Татьяна выполнила свою работу на 150%! Я счастлива!!! Спасибо за внимание!)
«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...
Последние отзывы
Карго 899 CHINA OPT
Заказывал через Cargo899 партию одежды в СПб. Сайт удобный, выкупил с Таобао без комиссии. Груз пришёл раньше срока, упаковка целая. Менеджер отвечал быстро, це...
Авантаж
С «Авантаж» работать одно удовольствие. Они полностью закрыли рутинные вопросы, от оформления до инструктажа и всех коммуникаций. Персонал выходит чётко, без ср...
Чухлома Дом
Построили дом быстро, качественно и строго в срок. Материалы отличные, бригада работала аккуратно и без косяков. Результатом очень доволен, спасибо за работу!
КИТ транспортная компания
Постоянно что-то теряется, ломается, а виноватых нет. Клиентоориентированность на нуле, профессионализм отсутствует напрочь. Позорище, что вы до сих пор работае...
Дизайн-студия "ВладВеб"
Заказывал у ребят настройку яндекс директа, уже второй месяц волна клиентов. До этого настраивал сам, точнее пытался настроить - лид абсолютно не окупался.
Национальная лотерея ( National Lottery)
Через сколько времени приходит выйгрыш после рассмотрения документов. У меня прошло три месяца. Сколько ждать?
Дельфанто
Заканчиваю курс и уже сейчас понимаю, насколько легче стало глазам. Принимаю по две капсулы — утром и вечером. Раньше ощущение сухости и «песка» было почти пост...