Детский мир — отзывы

Не купил пакет- нет сервиса

Вчера в г Смоленске в ТЦ макси приобрела 2 кофточки дочке. Кассир поинтересовалась буду ли я покупать пакет, (я сильно удивилась, что пакеты платные, как в самом дешёвом магазине) и ответила, что не буду. Кассир про ила вещи и кинула их мне не сложив. Началась немая сцена- я смотрю на продавца, она на меня. Продавец первая прервала молчание и спросила, что не так. Я уточнила, будет ли она складывать пробитые вещи. На что мне ответили, что вещи складывают ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ КУПИЛИ ПАКЕТ))))).
Хотела оставить жалобу в книге жалоб и не смогла. Книга липовая. Вся исписана жалобами, которые не регистрируются и на них не отвечают.
Прошу предоставить мне ответ на мою жалобу и навести порядок в магазине.
Ответ предоставить [email protected]

Не традиционная охрана под крышей у хама

Добрый день. Хотела бы рассказать о детском мире на Комсомольской универмаг "Московский". Магазин в целом не плохой часто там бываю со своей дочкой. Но в последнее время там творится какой то ужас. В охране работают не одекватные существа. Например есть такой Александр так написано на бейдже, мужчина в возрасте с усами. Как только зайдешь в магазин он начинает преследовать и комментировать типа: какого приперлись, лазиют везде, дети не нормальные как и родители и всё в том же духе при этом облизывается и поглаживая усы. А на днях я дочке мерила одежду так этот тип залетел в примерочную напугал ребёнка и даже не извинился. А на дальше ждал новый сюрприз, девушка охранник на бейджике написано Мария подошла к нам в середине зала руки в брюки жуёт причвакивая и требует чек. Какой чек в магазине я ещё не всё выбрала, но эта особа начинает меня в наглую при ребёнка клеить лапает и просит мой номер телефона предлогая познакомиться поближе.... Я потеряла дар речи, что творится? На мои крики и возмущения подбежал усатый он там главный и сказал что не надо орать ничего плоховато в этом нет подумаешь понравилась я девочке вот и всё. Я ребёнка в руки и бежать из этого магазина. Естественно, что уже не до покупок. И больше не хочется туда заходить. Люди, что происходит? Вы смотрите кого берёте на работу? Это детский магазин, не удивлюсь что в скором времени и педофилы там будут работать.

Благодарность

Добрый день. Хочу выразить благодарность, зам директору Асеевой Ольге (ТЦ Вешняковский пассаж) 10.10.2018 придя в магазин не могла выбрать подарок для сына так как ассортимент большой. Благодарна Ольге в профессиональной консультации , подбору товара ( подарок),отзывчивости в помощи выбора не только подарка и консультации в других отделах, вежливости со стороны сотрудника. По мимо подарка для сына выбрала еще много товара, который был по акциям и распродажам. За 4 года первый раз увидела такого Специалиста, побольше таких сотрудников данному магазину.

Интернет магазин

Сегодня пришло уведомление о кибер днях в Детском мире. В очередной раз, то что бы хотела заказать, нельзя это сделать. Вещи тоже не закажешь, обуви типа нет в наличии. Уже не в первый раз такое. Вопрос остался,для чего тогда Кибер дни?

Интернет магазин

Сегодня 27.09.2018 пришло уведомление от детского мира. Меня заинтересовали скидки до 90% на мягкие игрушки. Но оказывается НИ ОДНУ игрушку у которой скидка 90% не закажешь. Вопрос! Для чего устраиваете такие большие скидки, если нельзя заказать? Просто так??

У меня двое детей и уже давно я определилась с магазином, где одеваю своих малышей - сеть "Детский мир". Эта сеть на рынке уже много лет, но постоянно расширяет ассортимент, улучшает качество обслуживания, да и сезонные распродажи в этом магазине просто прелесть! Когда тебе нужно всего в два раза больше, уже начинаешь задумываться, где бы немного сэкономить, но при этом не терять качество продукции. Я для себя нашла выход - всегда заглядываю в этот магазин именно в сезон распродаж, потому что, как говорит народная мудрость:"Готовь сани летом":) Какие-то мелкие вещи, например, белье, носочки, пижамки, можно купить и в любом другом магазине - цена и качество примерно +/-, но вот крупные покупки точно нужно делать тут. Так я в "Детском мире" закупилась в свое время зимними комплектами с большой скидкой и реально сэкономила!

Некомпетентные продавцы

Отвратительное обслуживание в Детском мире, что находится в ТЦ Проспект в Пензе. Вежливо обратилась с вопросом к консультанту по поводу характеристики разных игровых палаток, и получила в ответ "А я откуда знаю, какая лучше?" Если ты работаешь продавцом, то должна знать хотя бы минимум информации о товаре, который продаешь. Про то, что с покупателями надо общаться вежливо, я думаю и говорить не стоит. жаль, конечно, что попала на такого продавца, потому что Детский мир у нас в городе - это один из самых больших магазинов товаров для детей, куда все равно приходится возвращаться.

Ужасный сервис и служба доставки, ни товара ни денег

Оформляла заказ на сайте № (46951858), заказ сразу был оплачен Кассовый чек по заказу 0046951858 от 23.07.2018. Доставка была оформлена на 24.07.2018. 24 июля заказ никто не привез и не собирался меня уведомлять, пока сама не позвонила в магазин с уточнением статуса заказа. Оказывается, магазин сам изменил дату доставки, оказалась данная транспортная компания возит заказ только по средам и субботам, так сообщил оператор Гульшат. Но в среду, меня дома нет, меня об изменении даты заказа никто не уведомил. Если бы при оформлении заказа, было уведомление об изменении даты доставки, я бы выбрала актуальный адрес, где я буду находится. В итоге, оператор не могла назначить точную дату доставки оплаченного товара и ответить на мои вопросы. Очень неприятная ситуация. Первый раз столкнулась с таким обращением в Детском Мире. В итоге от заказа отказалась. Посмотрим, когда теперь осуществят возврат денежных средств. Больше пользоваться услугами данного магазина не буду.

обслуживание

Посещаем детский мир в Мегаполисе, ст.м. Технопарк. Когда выбор сделан и мы подходим к кассе, то непременно кассиры пытаются в буквальном смысле навязать товары по мелочи (вода, салфетки и пр), поучаствовать в благотворительности (этот аспект наиболее волнует, так как кассир с большим удивлением и порицанием спрашивает, что как так вы не хотите поучавствовать.... и прочее. В целом сеть неплохая, но обслуживающий персонал своими "агрессивными" продажами портит все впечатление. Это конечно вопрос к политики компании, которая раздает такие установки сотрудникам, но это уж перебор. Лишний раз ходить не хочется !

Задержали дату доставки, чуть не оставили ребенка голодным!И меня же обвинили...

Как родился малыш, ясиала пользоваться курьерской доставкой питания и подгузов. Мне показалось очень удобным. Полгода все было номально. И вот 13.06 я заказало месячный запас на 6600 рублей.Заплатила на сайте
Ориентировочную дату поставили 18.06. Я расчитывала. Очень ждала. Еще и думала...покупать ли смесь, ведь утром привезут.
Утром 18.06 ни чего не произошло. Я стала звонить на горячую линию. А транспортная решила 20.06 привезти. Я была в шоке...
Оператор предложила мне с транспортной самой договариваться.
Я написала в обратную связь...и что....они мне написали, что виновата я сама и надо читать...дата 20.06.
У меня все скриншоты по смс оповещению и из личного кабинета есть. А они мне твердят по 20.06....Типа вы не заметили, но вы дура.
Я просто в шоке...в качестве извинения сделали скидку 5 прцентов не на подгузы и не на питание....Зачем мне она????? Я в основном это и заказываю.
Вот такое отношение к постоянным клиентам, друзья