Детский мир — отзывы

Бардак на полках, бардак на кассе, если нужен оформить возврат, будут биться за каждый рубль до последнего.

Ребята , ну имейте совесть!!! Пластилину 6 лет! Не знаю , из каких подвалов вы это всё достаете , но уже бесит! Ребенок выбрал пластин , купила , не посмотрев сроки. Дома открыли , а там засохшие кубики. Пошла возвращать , на кассе уверяют что он без срока годности. Я говорю ок… давайте тогда в него поиграем😆, что-то не вышло, если только зубами грызть …решили вернуть деньги. На витрине его ещё оч много, даже интересно , уберут или нет… продавцы говорят , что их обязуют выкладывать то, что привезли. Позор, уже не первый раз с этим сталкиваюсь в детском мире. Краски засохшие, пластилин умер года 4 назад .. вроде крупная сеть.. но увы ( кладут чисто на дурака, а вдруг кто-то купит.

Москва ТЦ МЦ ул.Миклухо-Маклай д. 36.Я 14.05.2025г купила 2пары сандалей р-р 33,34(одна из пар должна была подойти) Сегодня 26.05.2025г в 10ч утра принесла р-р 33 на возврат,на ресепшене замдиректора не хотела сделать возврат т.к. резиновая подошва и выше из резины серый цвет, якобы ношеные и прошло уже 11дней со дня покупки,пишите притензию,но я отказалась,хотя бирка на леске в целостности,замдиректора сказала мне -ждите,когда ей ответят руководители в чате и по видио звонку,прошло 40мин,но не было ответа и тогда замдиректора со словами НУ ЛАДНО УЖ Я ВАМ СДЕЛАЮ ВОЗВРАТ,Ужасно,что за отношение такое к покупателю,походу замдиректора не на своём месте и не знает свои должностные обязанности.Это я в крации написала, а так стояла и дрказывала,что сандали не ношеные,но ей показалось,что они грязные,я даже белой салфеткой протирала и показывала,что салфетка белая и не грязная, это производитель на такой резине изготовил сандали.Не грамотный и не вежливый сотрудник.Прошу принять меры!!! Фото прилагаю

Добрый день. Научите пожалуйста свой персонал работать по стандартам продаж и хорошим манерам. Ваши сотрудники ведут себя на кассе, как будто бы я к ним домой прихожу за заказами. 22 мая забирала заказ 6186570161, девушка на кассе стоит с недовольством, ни здравствуйте, ни до свидания, так мало того что она видит что в корзине лежит не весь товар,говорит оплачивайте, на мой вопрос почему сумма меньше к оплате, кассир ответила что заказы она не собирает и там не хватает каш. Так если она видит, что товара не хватает почему молчит об этом и не говорит покупателю об этом, а все молча делает??? После вопроса моего почему в очередной раз чего то не хватает с психом пошла в торговый зал искать не достающий товар. Ваши сотрудники не заинтересованны в продажах??Почему разговаривают с покупателями сквозь зубы?? В данном магазине постоянно собираются заказы частично, а статус заказа всегда стоит готов к выдаче!! Я не однократно писала уже, но вопрос так и не решается. Номер обращения жду по данной жалобе. Кассир кстати была девушка, не та, что указана в чеке.

Магазин Детский мир, постоянным покупателем которого я являюсь неправомерно аннулировал ранее начисленные бонусы при покупке корма животному, сославшись на изменение в своих правилах.
Считаю данные действия неправомерными, так как обратной силы любые НПА не имеют, тем более внутренние! Это принцип российского и международного права, согласно которому новая норма действует только на будущие события, а на прошлые — нет.
Не рекомендую данную организацию!

Бываю в Детском мире не часто, так как он есть только в соседнем городе. Но если какой-то детский праздник или день рождения, то еду в Мончегорск, именно в этот магазин. Всегда найду подходящий товар.

Добрый день! Когда я получу ответ по своему обращению 151030867??? Что за халатность?? Магазин постоянно с косяками собирает заказы, а руководству все равно??

После обращения 445833187 ситуация в данном магазине не изменилась. Вы мне посоветовали заказать заново отсутствующий заказ, что я собственно и сделала. Оформила новый заказ 6185321773 и в итоге заказ был в статусе Готов к выдаче. При получении заказа кассир удалила воду. Почему заказ был готов к выдаче полностью, а воду не выдает магазин?? Прошу разобраться в данной ситуации и принять жалобу. 2 заказа 6185321773 и 6184494869 были готов к выдаче, а выдают заказ частично. Сотрудники на кассе стоят с таким недовольным видом, как будто покупатель к ним домой приходит за заказом.

Место ТРЦ сити мол стерлитамак купил опыт у меня не получался много раз выброшены деньги мошенники в приложении

Добрый день! Оформила заказ 6184494869, заказ магазин собрал и присвоил статус заказу Готов к выдаче. Придя в магазин за заказом, кассир молча пробила товары, придя домой я увидела, что кассир из моего заказа удалила 2 позиции- воду и кашку,причём удалила молча даже слова не сказала. Вы продаёте детские товары первой необходимости, как можно вообще так небрежно относится к работе. Вода была заказана для ребёнка!!! Все удалённые товары в наличии в магазине. Почему собрали неправильно заказ?? Почему кассир видя, что заказ не весь в корзину собран не решила данный вопрос, а молча удалила товары?? Кто то за свою халатность будет отвечать?? Это происходит в данном магазине постоянно на протяжении длительного времени, причём только в этом магазине заказы собираются частично при наличии товара на полке, вечно приходишь и ждёшь когда доложат остатки. Если данному магазину не нужна выручка, может стоит его закрыть?? Люди готовы платить деньги за товар, который стоит на полке, а сотрудникам лень собрать правильно заказ, лень сходить за отсутствующим товаром в корзине. Причём заказ был в статусе готов к выдаче; а не готов к выдаче частично. Ваши сотрудники не умеют собирать и закрывать заказы?? Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры. Причём у вас на кассе стоит кассир один, а в чеке фамилия другого кассира выходит. В данном заказе по чеку стоит Фио кассира, но меня обслуживала другой кассир, не то что выходит у вас в чеке. К кассиру Суховой Е.А. претензий не имею, всегда с улыбкой, вежливая, здоровается, всегда подскажет где, что лежит,очень давно работает, поэтому её знаю. Почему то в чеке стоит Сухова Е.А., а по факту обслуживание на кассе делал другой кассир. Также прошу предоставить мне номер обращения и ответ на моё обращение.