Помогает бизнесу стать лучше
Заказ 6095371500 привезли не полностью,не довезли памперсы и не предупредили,заказ был оплачен полностью,а в чеке,который привезли мне с товаром памперсов нет, теперь я должна ждать пока мне вернут деньги.В прошлый раз при похожей ситуации хотя бы возвратный чек сразу пришел,а теперь сиди и жди.
Уже много раз отменялись заказы.Просто приходит сообщение извините,заказ не доставим,деньги вернутся на вашу карту.Не нужны мне деньги!!Я хотела товар,не зря же его заказываю.Поддержка вообще невероятная это как разговор глухонемого со слепым.Говорю им про одно,они отвечают совершенно про другое.И сколько раз отвечали,столько раз писали абсурдные вещи.Операторы же разные отвечают,а чушь все одна и та же.Закрылись просто в городе другие детские магазины,выхода нет.Иначе не пользовалась бы «услугами»( если их можно так назвать вообще) ДМ.Они там сами себе хозяева,захотят-доставят товар,не захотят тупо отменят и все.
Заказала 24.11.23года подгузники , дата поставки 10.12.23 , но сегодня 22.12.23 и товара до сих пор нет . В центре поддержки отвечают , что не могут сказать где товар и предлагают отказаться от товара и сделать заказ за новой!!! Поэтому подумайте 100раз прежде чем что-то заказывать !!!
Сделала заказ, жду. В назначенный день курьер не приехал. Написала в службу поддержки, сказали звоните в службу доставки. То есть я сама должна выяснять где мой заказ. На следующий день пришло письмо, что заказ отменен. А я заказывала одежду к выступлению, к определенному дню. В службе поддержки сказали, что я могу заново сделать заказ. Серьезно?
Уже не раз на электронную почту приходят сообщения о оплате, хотя я не чего не покупала почти год. Я бывший сотрудник дм и мне не хочется иметь с этим магазином не чего общего, как мне решить сиье проблему?@
Сделал заказ 6094179084 вывоз тц бум, после оплаты в заказе появляется самовывоз в другом месте, на просьбу поменять на указанный изначально операторам похрен, отменяйте заказ и делайте новый, а деньги может когда нибудь вернуться,
Вторые сутки не привозят оплаченное детское питание,на телефон не подходят и не ставят в известность!!! Ребенок в первый день остался голодным!! называется Компания ИН (Gett).
Прочитала отзывы про консультантов ,кассиров ,менеджеров по интернет заказам ,которые по мнению покупателей очень плохо работают Мне кажется что эти люди далеко от них ,по другую сторону земного шара !!!!!И эти плохие люди собирают Вам интернет заказы ,и обслуживают Вас ,не взирая на ваши отрицательные отзывы
Вторые сутки жду заказ 6093491615, 4 раза ждала по 10 минут,чтобы хоть поговорить с оператором, по итогу ничего. На вторые сутки позвонили из доставмсты, уточнили,жду ли заказ, я подтвердила. Заказа так и нет. Написала в достависту, там говорят,что не влияют на курьеров. А детский мир менять фирму доставщика не хочет
Отвратительное обслуживание, хотел купить куртку ребенку почти за 4000, не было нужного размера на витрине, спросил у двух идущих продавцов о наличии необходимого, ответ был потрясающий, идите пикните куртку и посмотрите наличие, я говорю, что посмотрел на сайте, там мой размер есть у вас, принесите пожалуйста. Ответ был еще интереснее, где вам ее я буду искать на складе, делайте заявку. Вообщем, тупо меня можно сказать послали, я подхожу к директору данного магазина, объясняю ситуацию, на что получаю ответ, делайте заказ через приложение, я ничем помочь не могу. То есть если у меня нет приложения или нет интернета или вообще кнопочный телефон или пожилой человек захочет купить товар который есть на складе этого магазина, то вас мягко посылают. Отличный сервис, позвонил управляющей, так она даже трубку не берет. Так держать Детский мир. Имена данных персонажей даже упоминать не хочу, стыд и позор вам.