Отвратительное
Хочу поделиться с вами своим печальным опытом сотрудничества с интернет - магазином «Детский мир»
Уже не первый раз у нас возникают неприятные ситуации , но сегодня они просто побили все рекорды анти клиентоориентирования .
Заказала 23 марта 2023 года Стульчик для кормления HB на сумму с учётом акции 10 702,35
Мало того, что заказ должен был придти как гарантировал продавец 30 марта , а пришёл 31 марта , так это пол беды .Заказ я забрала 3 марта ( сегодня)
Это большая коробка 25 кг
На руках был маленький ребёнок. Поэтому мы вскрыли заказ в машине и какое было удивление !!! Мы увидели 1. Стул , порядком дешевле заказанного. 9898
Цена , конечно, неоправданная
У других магазинов он дешевле
На WB такой стоит 8 тысяч.
2. В заказе был стул из эко кожи этот был текстильный
3.я заказывала бежевый
Пришёл зелёный
Это как так можно было на складе ошибиться ????
Пошли обратно в пункт выдачи , время прошло буквально 5 минут как мы забрали
И нам в сдек сказали , мы не заберём , нужна сначала накладная.
Я звоню в детский мир , время ожидания 10 минут.
Оператор ничего кроме как « я составила обращение, вам перезвонят» это все что она может сказать
Говорит я вас понимаю
Но объясняя что у меня на руках грудной ребёнок и носить туда сюда стул 25 кг очень тяжело
Она говорит ничем помочь не могу , приняла ваше обращение.
Очень здорово.
Вообщем на встречу мне никто не пошёл , хотя разве это моя проблема что у вас сборщики не видят ничего ? Это же ваша ошибка , почему страдает честный Покупатель
Который заранее все оплатил и ждал
Свои обязательства выполнил точно в срок , точно на счёт магазина перевел денежные средства и тд
А в свою очередь детский мир безнаказано делает такие ошибки и ответственности никакой за это.
В лучшем случае просто вернут сумму без сохранения такой же цены на аналогичный товар и скажут покупать по новой цене и ждать заново. Лояльности у данного магазина как и сочувствия просто 0. Клиентоориентированность никакая!
А самое главное я ещё и ждать должна теперь когда мне вернут деньги
Потому что сначала «рассмотрение»
Какое рассмотрение ? Что сделали ошибку ? Что набрали слепых сборщиков?
Я то тут причём ? Почему я должна ждать чего то ???
По итогу осталась я сидеть дома с этим нелепым дурацким стулом , который мне отправили
Это был последний раз когда я что либо заказывала в детском мире !
Самый отвратительный сервис ! Я никому не советую заказывать здесь что то дорогое ! Потому что возможность такой ошибки явно постоянная !
Я заказывала здесь ещё автолбльку для малышки будучи беременной и он просто не пришёл
В день доставки мне пришла смс о том чтоавтолюлька не придёт !
Совпадение? Не думаю
Детский мир отвратительный магазин !
Никакой лояльности, никакой !
Фото стульчика из заказа и то что пришло предоставляю.
Последние отзывы
Такпродам
Пользуюсь платформой примерно несколько месяцев как вебмастер. За время работы успел оценить удобство сервиса и его функционал. Личный кабинет сделан понятно, л...
Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы
Комфортный туалет на дачном участке. Для большинства дачников это вопрос номер один. И как оказалось не тк уж и сложно держать его в чистоте и без не приятного ...
Велгия ЭКО
С велгией эко я похудела наконец-то, до нее никак не удавалось выдерживать норму калорий, а с ней порой и не добираю. Ем меньше, сил больше, худеть легко
Колледж "Синергия"
Я учился в колледже Синергия на автомеханика. Ожидал, что будет как в старом ПТУ - грязь и гаечные ключи. А оказалось всё современно: у нас есть автопарк с новы...
Ostrovok.ru
Лучшая компания, не знаю как до этого был букинг, но Островок -это уровень! Это компетентные менеджеры, операторы! Всем большое спасибо, всегда идут на встречу.
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Хорошая водка, достаточно нейтральная так что зашла всем за столом, но и не совсем скучная, вкус свой есть все таки, тундра не подвела.
ООО ЧОП Троян
Просто ужас,кидают и ещё хамят, вообще им на людей пох, постоянно оттягивают зарплату,и в итоге ничего не платят