Диван Moon — отзывы

Отвратительное отношение к покупателям. Оплатил заказ диван Моон еврокнижка, доставка через 10 дней, проходит 5 дней и продавец в одностороннем порядке отменил заказ по причине, что не смог дозвониться до меня утром в воскресенье для подтверждения доставки, в другое время или день позвонить не судьба?! Вот такое хамское отношение продавца к покупателям, при этом рекомендовал повторно оформить заказ, только диван стал дороже на 14тр!

Обходите эту "Контору-Никанора" за 1000 киллометров!!! Я 20.11.2024.года в салоне мебели ТЦ Гранд(Moon) М.О.г.Химки.ул.Бутаково, д 4.купил 2 дивана. Номера договоров:1.ДПИ-1295580(диван Moon 107) 2.ДПФ-759(диван Moon 178).22.12.2024.года эти 2 дивана привезли мне домой. От дивана Moon 178 сразу после сборки шёл резкий запах химии, сборщики меня убедили что максимум через сутки этот запах пройдёт. Это была моя самая большая ошибка!!!После того как сборщики диванов уехали я заметил что на металлокаркасе в нескольких местах каркас ржавый(фото ржавчины прикрепляю) !!!Прошло 5 дней с момента сборки, запах химии не прошёл, ещё и добавился запах плесени, от этой вони у меня стала постоянно болеть голова, появился кашель и дерет носаглотку!!! И тут начилось самое интересное, я позвонил в сервисную службу Moon, что бы они решали вопрос с этим вонючим запахом и ржавчиной на металлокаркасе, они мне сказали что продавец не Moon, а какой то их партнёр, и все вопросы к нему, я позвонил в этот салон где покупал 2 дивана, менеджер ответил всё вопросы в сервисную службу Moon, она свою работу выполнила, диваны продала и больше её ничего неинтересует!!!Какой партнёр??? Я диваны покупал в Вашем фирменном магазине, адрес этого магазина указан у Вас на официальном сайте. Я стал сверять договора на 2 дивана, в одном договоре продавец ООО "Живые диваны" во втором какой то непонятный ИП Буйницкая И. И. Это что за Лохотрон??? Или Ваша компания так уходит от налогов??? Оба дивана покупали в одном салоне, что за левые схемы продаж применяет Ваш магазин, если это можно назвать магазином. Это больше напоминает комиссионный магазин, где торгуют все кому не лень!!! При внимательном чтении договоров, стало ясно окончательно что это Лохотрон чистой воды, они в договорах прописывают что эти 2 дивана изготавливались специально под меня под заказ, с подборкой материала и конструкцией дивана под меня. Господа бизнесмены, Вам самим не смешно??? Я с Вами договор заключил 20.11.2024.года, покупал готовые диваны с подиума, один диван был изготовлен 28.10.2023.года(фото даты изготовления прикрепляю) , второй 09.01.2022.года, какой спецзаказ, или у Вас есть отдел ясновидящих, они заранее изготовили 2 дивана под меня, за 1 год и месяц до покупки!!! С такими договорами мои юристы по Вам катком в Суде проедут!!! 5 дней назад я написал претензию на имя Генерального директора ООО"Живые диваны", приложил фото ржавого каркаса, потребовал поменять этот вонючий и ржавый диван какой причиняет вред моему здоровью, или вернуть деньги!!! Прошло 5 дней от этой компании ни ответа ни привета, сегодня звонил им сам, они отвечают что вопрос решается. Чего Вы там решаете, Вы наверное хотите собрать совет директоров, что бы решать этот вопрос??? Хотел сразу подать в Суд и написать заявление в Прокуратуру, но по Закону РФ пока эти "бизнесмены" не ответят на мою претензию в отведённый им срок по Закону РФ(10 дней) Суд заявление не примет!!! Дождусь от них ответ, найму юриста и подам на эту "Шарашкину-контору" в Суд, пусть Суд проведёт Судебную экспертизу этого вонючего дивана!!! Ещё не известно какие будут последствия со здоровьем после этого вонючего запаха химии и плесени!!! Не покупайте в этой фирме ничего, им после продажи насрать что Вы нюхаете эту химию!!!
P. S. Репутацию фирмы зарабатывают годами, а просрать её можно за один день!!! После такого отношения мне теперь замена Вашего дивана задаром не нужна!!! Деньги Вы мне вернете или по хорошему или через Суд!!! Но вернете в любом случае, если через Суд, то вы платите и за причененный вред моему здоровью, моральный ущерб, расходы юриста и Судебные издержки!!!

Здравствуйте.
В конце июля 2024 приобретен диван №018 у ООО "МООН"/ООО «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ» за 65 489 руб. (с учетом доставки и подъема).
В магазине диван понравился своей видимой "надежностью" и малым перепадом высот подушек в разложенном виде, т.к. покупался диван для сна, т.е. регулярного использования.
После покупки дивана спать на нем было оооочень проблемно: по утрам болела спина! хотя я не капризная/ не принцесса на горошине точно, сплю на любых поверхностях, но с таким столкнулась впервые. Привыкала долго, даже готова была его выкинуть/ продать, но потом привыкла (после 2-х месяцев использования). И тут новый "сюрприз" диван стал скрипеть! после 3-х месяцев использования! Мой вес до 60 кг) При обращении в службу поддержки меня спросили, проводила ли обслуживание дивана, т.е. оказывается его надо регулярно подтягивать и смазывать! эта информация указана в техническом паспорте изделия!. А я, дожив до 45 лет и поменяв не один диван, о таком и не догадывалась! Также компания запросила "видео" (" Просим Вас направить фото общего вида товара, видео показателя"), это просто вверх абсурда.
Продолжение следует.
Вывод однозначен: однозначно не рекомендую данный диван к покупке, т.к. товар некачественный, полное "г...о" (приношу извинения за мой французский)

Решила оставить отзыв о покупке матраса в этом магазине. Довольна всем, начиная с оформления заказа, заканчивая доставкой. Матрас хорошего качества, привезли чистым и целым.

С трудом я выбрала диван MOON, огромный ассортимент. Менеджер определиться, слава богу, помог. Взяла вариант мягкий, мягкий и прямо очень удобный. Пока не наблюдаю минусов у покупки.

Приятно порадовал большой ассортимент диванов и цены. Выбрали с мужем мягкий комфортный диван на кухню. Взяли в светлом цвете, под интерьер кухни. Мы довольны! Классный диван.

Хороший мебельный магазин. Есть из чего выбрать и цены демократичные. Лично я прикупил в нем прямой MOON 005. Обивка у него качественная и приятная на ощупь. Хорошо продуман в плане удобства и комфорта. Доставили диван в оговоренный день и время.

Хороший ассортимент доступных и красивых диванов. Мы выбрали диван Moon 173 на ножках с подлокотниками, в серой обивке. Покупка не вызвала трудностей, и доставка была быстрой. Диван радует надежным качеством, уровнем комфорта и внешним видом.

После удачной покупки в этой компании дивана, в этот раз решили купить кровать с матрасом. Ассортимент хороший, менеджеры всегда охотно консультируют. Покупкой очень довольны. Всё качественное и удобное.

Присмотрели несколько диванов, но остановились на модели MOON коричневого цвета. Он нас устроил по цене и расцветке. Диван удобный и мягкий. Можно разложить и получается спальное место. Мы довольны!