Заказал окна должна были доставить с 8 утра до 21, за час должны звонить, ни ответа ни привета, звонков нет, оказывается у них еще целая куча заказов до меня, в итоге еду к монтажникам чтобы забрать свои окна, у роды просто
Заказала у них 5 окон. При приеме заказа, замерщику было показано окно с определенной функцией проветривания, которую необходимо было сделать на всех окнах. Замерщик сказал, что такая функция есть и сделал об этом пометку в бланк заказа.
После монтажа, выяснилось, что нужной мне функции все таки нет, и была оставлена рекламация, с просьбой исправить недостатки. Приехавший работник сообщил, что его неправильно информировали и нужной детали у него нет. Оставила опять рекламацию.
Мурыжили 7 недель, в итоге выяснилось, что Экоокон просто не имеет оконной фурнитуры, способной поддерживать необходимую функцию. Но очень хотелось принять заказ, решили наврать.
По монтажу: намерили так, что между стеной и профилем оставили от 5 до 10 см. Залили просто пеной. Саморасширяющиеся ленты не положили.
Придется теперь все переделывать.
Родители два года назад делали ремонт и решили сменить окна на новые. Свой выбор остановили на фирме Экоокна, так как их ещё и знакомые порекомендовали. Окна оказались супер, герметичные, воду и ветер не пропускают, плюс отличная теплоизоляция, зимой будет теплее. Теперь я и у себя меняю, обратилась к ним же. Вчера поставили, я очень довольна, так как работу проделали быстро, аккуратно.
Купили квартиру, долго определялись с компанией, которая установит окна. Выбрали Экоокна, очень понравились услуги на сайте, все как нам удобно. Еще понравилось, что можно вызвать мастера с тепловизором. Мы вызывали и увидели, что по нашей квартире ветры гуляют, и мы кучу электричества палим обогревателем. Поставили окна, VEKA SOFTLINE профиль, пятикамерный, Guardian Glass стеклопакеты, и фурнитура G-U, может кому-то пригодится. Качество отличное, дали гарантию. В квартире теперь жара, мы увидели, сколько денег теперь сэкономили на электричестве!
В офис компании не ездили, вызвали просто по телефону замерщика из Экоокон, понравилось, что у него с собой были фотографии, мы посмотрели примеры. Отделку внутреннюю сделали качественно, у нас был достаточно большой объем работ начиная с утепления балкона, остекления и уже заканчивая внутренней чистовой отделкой.
Подход профессиональный, исходили исключительно из наших пожеланий, у меня были сохранены картинки, которые я в интернете нашла, отталкивались от них. Стоимость доступная, узнавали сколько будет стоить просто отделку заказать по объявлениям, цены называли космические и никто практически брать не хотел заказ, так как площадь маленькая. А так вышло очень удобно и красиво, теперь на балкон приятно выйти.
Заказ оформляла через центральный офис.Общалась с Екатериной и далее с Дарьей. Быстро оформили заказ и посчитали сумму. Сделали скидку. Оформили договор. Заказала два раздвижных окна на открытую веранду. Замерщик приехал через пять дней (из них 2 дня были выходные)(. Через 7 дней бесплатно сделали доставку готовых окон. Через 3 дня приехали и произвели монтаж окон. Была небольшая проблема с защёлкой в одном окне. Проблему компания устранила в течении 3 дней. Заказ был исполнен за 15 дней (от заключения договора до монтажа). Все специалисты компании, с которыми мне пришлось общаться, вежливые, грамотные и аккуратные. Большое спасибо.
Не связывайтесь с этой компанией, если цените своё время! Непрофессиональная работа всех отделов! Заказала остекление балкона без отделки, всё стандартно.
Приезжал замерщик (без рулетки, хорошо что у меня была), после прислали расчёт, через 2 недели, когда я решила оплачивать, изменилась цена, хотя в расчете срок действия предложения не указан, после разговоров цену вернули обратно, сославшись на глюк программы. Привезли окна 06.11, монтаж должен быть 07.11 с 13-00, в 12-00 когда я уже была в пути с работы домой мне позвонили из монтажного отдела и сообщили, что сегодня бригада не сможет приехать, перенесли на 08.11, опять отпрашиваюсь с работы, 08.11 приехала бригада и монтажник сообщил, что не хватает детали, её не указал в своём расчете замерщик, а сам монтажник ещё вчера обратил на это внимание, но вопрос не стал выяснять. Получается никто из отделов не проверяет комплектность стандартного заказа...Теперь нужно ждать изготовление детали, опять ждать доставку и монтажную бригаду.
Жду продолжение.
Замерщик: Щебенко Сергей
Менеджер: Клевачёва Анна
Начальник отдела продаж: Овчинникова Кристина
Оставляю тут отзыв о работе фирмы “Экоокна”. Обращались в офис в Егорьевске. Хочу отметить менеджера офиса Марию, очень вежливый и знающий консультант. Помогла с выбором окон для загородного дома и дала дельные советы. Итог работы с компанией: остеклили дом, 2 панорамных окна, 4 окна стандартные с поворотно-откидными створками, 3 маленьких окна и необходимые москитные сетки. Все окна окрашены с внешней стороны под цвет фасада, так что получился очень гармоничный единый экстерьер здания.
В офисе компании Экоокна в г. Зарайске 05.05.2018 года заказал балконную дверь из профиля SOFTLINE 82 (двусторонняя ламинация). В июне поставили. Дверь не плотно закрывается, имеется щель между коробкой и створкой. Несколько раз приезжали инспектора от завода, пытались исправить на месте, но ничего не помогло. Составили акт на брак (искривление) створки. Мне рекомендовали изменить конструкцию, т.к. в данном исполнении дверь большая и тяжелая, лучше сделать глухую створку и дверь поменьше, но надо будет доплатить разницу, в офисе подсчитают. Я согласился, готов доплатить разницу за изменение конструкции (в случае удорожания), т.к. мне нужен результат – теплая дверь. Через пару дней перезвонили из отдела рекламаций и сообщили, что конструкцию можно изменить, но мне нужно будет не доплатить разницу, а оплатить новую конструкцию полностью, как за новый заказ, либо они по гарантии изготовят новую створку бесплатно. Я вынужден, естественно, согласиться со вторым вариантом. Через 2 недели привезли и 04.09.2018 года!!!! поставили новую створку. Результат – дверь не закрывается плотно, щель не устранена. Надеюсь, что спустя 4 месяца компания ЭкоОкна все же выполнит свои обязательства по договору, устранит щель, либо изготовит и установит новую конструкцию с моей доплатой, а не полной оплатой нового заказа, либо вернет денежные средства, чтобы я смог заказать дверь в другом месте.
На данный момент стоят хорошие пластиковые окна, но необходимо уменьшить оконный проем. позвонили в данную фирму и вызвали замерщика на 25.07.2018г.
Сотрудник, который снимает размеры Окна приехал, обговорили что да как и начал мерить окно.
Без спроса начал отгибать водоотлив и погнул его! Я понимаю, что собрался менять окно, но может я хочу оставить этот отлив, необходимо было хотя бы спросить! Заметил это только после того как он ушёл. Есть фотографии!
Это раз.
Два. Когда вызывали замерщика, спрашивали закладывают ли они оконные проемы, чтобы их уменьшить. На что ответили: конечно закладываем.
На деле оказалось иначе, замерщик сообщил, что мы сами должны будем заложить оконный проем, так как они этим не занимаются.
Компания «супер». Итог: потраченное время на замерщика и погнутый водоотлив.
Прежде чем сюда обращаться подумайте миллион раз!
Компания "ЭкоОкна" работает на рынке производства и установки металлопластиковых окон уже порядка 11 лет. Именно ей принадлежит торговая марка Kraspan, под кото...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Последние отзывы
Кухни "Мария"
Кухни Мария - это качество на долгие годы! В 2020 году поставили кухонный гарнитур, и он до сих пор выглядит как новенький. В этом году делали капитальный ремон...
Сервисный центр ReMo
Работаю здесь оператором несколько месяцев. В целом все нормально: заявки входящие, холодных звонков почти нет. По деньгам зависит от темпа, но если не тормозит...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказывали кухню под ключ, весь процесс занял около месяца. Дизайнер внимательно выслушал наши пожелания, предложил удачные решения и помог выбрать из большого ...
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Если бы мне раньше сказали, что я буду покупать билеты в приложении банка, я бы не поверила. Но вот уже второй год я покупаю билеты через банк, потому что удобн...
Plati.market
На плати молодцы, обновили дизайн, теперь все выглядит не как говнище. Но сервис стал гораздо хуже, как будто они все вложили в "обложку" чтобы можно начать был...
ГУР Сервис - Пенза
Заезжал на диагностику и ремонт рулевого управления на Солярисе, в особенности из-за глухого стука, отдававшего в руль на мелкой гребёнке. Осмотр на подъёмнике ...
Салон керамической плитки КАФЕЛЬЕ Ярославль
Тут очень большой выбор крупноформатного керамогранита и любой плитки. Редкие коллекции всегда в наличии или под заказ. Не раз с ними работал, мои клиенты всегд...