ЭкоОкна — отзывы

Радует, что в наше время среди дилетантов есть и мастера, знающие толк в своем деле. Меняли мы в доме окна, так получилось, что все происходило зимой. Очень боялись холода и переживали за мебель рядом с окнами, так как на улице как раз был мокрый снег. Уже хотели перенести назначенное время, но не успели, как раз приехала бригада. К нашему удивлению демонтаж старых и установка новых оконных рам произошла довольно быстро. Спасибо фирме Экоокна, теперь всем знакомым советуем их услуги.

Квартира в сталинке, балкон почти рассыпался. Были окна из дерева, долго не меняли. Но уже было нужно, откладывать дальше уже некуда. Меняли окна в октябре 2016, зима прошла, окна отлично себя показали. Не зря все же обратилась в Экоокна, по итогу все хорошо вышло.
Хотя с замерами была путаница, первый просчет сделали не под наши размеры и цена удивила, но после пересчета все сошлось. Цены средние для столицы, профиль хороший, смотрятся окна хорошо. Взяла обычные с белым профилем, менеджер предлагала сделать ламинацию, но считаю, что это больше для частных домов подходит. Для квартиры и белый профиль смотрится хорошо.

Окна заказывал не спеша. Это дело такое. Если где продешевишь, то потом будешь расплачиваться долго. Экоокна посоветовал друг, дал как раз все их контакты и показал еще результат их работы. Очень хорошие окна пвх у него стоят уже 2 года. После звонка приехал на следующий день мастер, замерил все, оформили договор и ехать не пришлось никуда время тратить. По установке тоже нет претензний, аккуратно и грамотно.

Главное было надежность и качественно установленные окна, не было цели отыскать самую дешевую цену в городе. В Экоокна обратились именно из-за их хорошей репутации, все же 10 лет на рынке уже.
Замер оконных проемов бесплатная услуга, через три дня сняли уже показания и подписали договор. Через две недели привезли окна, сделали демонтаж старых и приступили к монтажу.
Выглядит неплохо, окна качественные, легко открываются и фурнитура красиво смотрится.

Планировали поменять два окна в квартире и еще балконную дверь, так как в фирме, где мы раньше заказывали дверь и остекление на балкон, нам сказал мастер, который приходил, что починить ее нельзя, поэтому только менять. Изначально думали у них заказывать, но что-то подсказало еще позвонить и просчитать варианты. В итоге дверь нам починил монтажник из Экоокон буквально за пару минут. Когда на замеры приезжал специалист, сказал, что дверь менять не надо и это дело нескольких минут. Большой плюс, что не стараются нажиться на клиентах, как наша предыдущая фирма, а реально могут помочь решить вопрос. Два окна деревянных поменяли на пластиковые, в квартире сразу теплее стало. Откосы нам сделали на следующий день, мастер был другой, но тоже приятный.

Обходите стороной компанию Экоокна: работу выполнят криво и еще втюхают что-нибудь не нужное или не то что должны были. Но если вы сами не имеете отношение к установке окон, то поймете это уже когда будет поздно.
Вот как было у меня.
Мне нужны были окна с профилем покрепче, так как оконные проемы кривые и стеклопакеты нужны посветлее так как квартира в самой темной части Г-образного дома 1) 3-х створчатое окно на кухню: 1 створку полностью на правую часть окна и 2 створки на левую часть окна, то есть сверху створка и снизу створка, ну и на левую часть окна белую сетку "антикошка". 2) окно и балконную дверь в комнате.
Позвонил по бесплатному телефону, чтобы примерно ценить стоимость и позадавать разные вопросы. Вроде как все устроило и далее порекомендовали мне по остальным вопросам обращаться в офисы. Обратился в офис в Железнодорожном, но при этом мне начали названивать из офиса в Москве на Марксистской. При звонке на бесплатный номер, свой номер я не оставлял. Видимо фирма очень продвинутая и решила, что имеет право использовать определитель номера. Но тем не менее, узнав что я уже сделал заказа в Железнодорожном после 2 звонка отстали от меня.
Первое посещение офиса в Железнодорожном прошло нормально, но только зачем то менеджер нарисовала что на каждую маленькую створку нужно делать отдельную антимоскитную сетку. Ну ладно, подумал я, профиль такой.
Пригласил замерщиков, спросил у них можно ли поставить на левую часть окна цельную сетку, а не делить на 2 части. Сказали что можно. Определились с шириной подоконников и проч.
Пошел на следующий день в офис оформлять договор. Менеджер убеждала меня, что нужно ставить стеклопакет с i-стеклом, так как он самый светлый, лучше всего свет пропускает и вообще зашибись будет для темной квартиры. На сайте Экоокон записано что устанавливается немецкая фурнитура GU Uni-Jet, мне же в спецификацию записали GU Euro-Jet Plus. Заплатил аванс и пошел во свояси.
Через 10 дней привезли окна. i-стекло это все таки стекло с тонировкой методом напыления и свет пропускает заметно хуже обычного стекла и стеклопакета без напыления. Москитную сетку привезли не на 2 створки, а на все окно и не белого цвета, а темно-серого. Звоню менеджеру. Она мне начинает рассказывать, что i-стекло все-таки такая замечательная штука, пусть его установят а там, если все-таки не понравится, то что-нибудь придумаем. Под белой сеткой у них оказывается понимается белая металлическая рамка вокруг сетки, а что сетка сделана на все окно а не наполовину, так это она в спецификациях написала "на весь проем", но все-таки готова перезаказать сетку и через 10 дней мне привезут сетку нужных размеров.
Теперь про монтаж (в другой день). Ну не посчитал я что мне нужно знать ГОСТы по окнам и монтажным швам а зря. Но далее буду писать так, как если бы я уже на тот момент был знаком с ГОСТами.
Вообще переустановка окон дело грязное. Нужно все хорошо укрыть от строительной пыли, иначе потом все перемывать и перестирывать придется. Сняли старые окна аккуратно, отнесли их в подъезд, а затем и за отдельную плату на улицу.
Вставили новое окно в комнате. Спрашиваю почему зазоры между рамой и проемом большие. В ответ - нормальные. На самом деле однозначно превышение ГОСТа и теперь световой проем уменьшен и из подоконников много монтажной пены торчит. Ушел кухню от пыли закрывать, но перед уходом сказал монтажником чтобы старую ступеньку балконной двери сняли, там просто ламинат был наклеен с металлическим уголком на краю. Возвращаюсь - дверь уже стоит, все уже запенено, ступеньку не демонтировали.
Влагоизоляции никой не сделали, пароизоляции никакой не сделали, хотя по ГОСТу должны были. Проделали то же самое и в кухне, этим же вечером поставили подоконники, отливы, откосы, заделали стыки жидким пластиком.
Время позднее, надо уборкой заниматься. Беглый осмотр показывает, что вроде все ОК. Расплатился, монтажники уехали.
На следующий день вижу, что жидкий пластик отошел от подоконника, присмотрелся еще внимательнее - одна запорная цапфа на балконной двери болтается и не прижимает дверь, створки на кухне перекосились, из всех верхних петель дует, откосы и f-профиль сделаны криво, причем каждый со своей кривизной (на такое бы наверно не обратил внимания, если бы не все остальное).
После этого решил изучить информацию про "немецкую" фурнитуру GU Euro Jet Plus, которую мне поставили вместо GU Uni Jet. Выясняю, что это фурнитура более низкого ценового диапазона и качества и производится она в Китае.
Звоню менеджеру, она мне сообщает, что на неделе мастер будет, все осмотрит, все зафиксирует и тогда решим что делать.
Еще через пару дней похолодало и из под подоконников обеих окон задуло, да так что спать теперь можно только с бирушами. Еще похолодает, так свист будет такой что и бируши не помогут.
Опять звоню менеджеру и опять те же сказки, что мастер уже спешит ко мне на этой неделе. Еще пару раз звонил и мастер все спешит, а прошло уже 3 недели. Звонок в центральный офис ничего не дает. Претензию записывают и передают тому же самому менеджеру.
Вот такая замечательная фирма, замечательные экоокна с встроенной вентиляцией. Хорошо что не заказал воздушные клапаны - оказывается вентиляция уже предусмотрена!
В итоге, Экоокна самая замечательная фирма, потому что:
1. Вам будут названивать
2. Вам впарят не те стеклопакеты, что вам нужны
3. Вам поставят не ту фурнитуру
4. Фурнитура будет бракованной
5. Фурнитуру никто регулировать не собирается
6. Размер окон будет не тот, что должен быть
7. С москитной сеткой обуют
8. Работа выполняется не по ГОСТу, шаляй-валяй
9. Под подоконниками вам сделают слуховые проемы на улицу
10. Деньги уплачены, какая там гарантия, кому вы на хрен нужны.

По критериям было важно выбрать окна, которые не потянут на огромную сумму. Обращалась в три фирмы, в одной нам предложили для дачи чуть ли не пятикамерный стеклопакет, хотя я сразу обозначила мой приоритет - сделать нужно было максимально дешево.
В итоге пришли в офис Экоокон. Предложили профиль ВХС Хало. Разговаривала потом со знакомым, он эту марку хвалил, вроде бы эта одна из фирм Века, но в разы дешевле.
Конечно, этот профиль не назовешь супер надежным, но при хорошем монтаже прослужить должны долго. Доставили окна вечером перед монтажом. Доставка бесплатная, кстати. После демонтажа старых рам, монтажники провели монтаж. Мусор убирают, при работе не было конфликтов с работниками.
Цена меня устроило, прислушиваются к желаниям заказчика и уже этим выделились на фоне других фирм.

Сразу оговорюсь, что искали по стоимости в первую очередь, так как двери нужны были в гараж, а не в дом и выбирали, чтобы по цене было максимально не дорого, но естественно хотелось, чтобы поставили нормально все это дело.
До установки пластиковых дверей у нас стояли обычные самодельные распашные двери в гараже. Решили немного облагородить и поменять двери на пластиковые. Вот как выглядели наши двери до. Открывать было достаточно тяжело, так как они массивные, ну и вид был неприглядный.
Монтажники сработали аккуратно к ним никаких вопросов нет. Откосы мы решили заделать самостоятельно изнутри и снаружи, руки у нас благо растут из нужного места. По раскладке все продумали сами, замерщик особо не советовал в плане декора. Двери самые обычные распашные. Довольны фурнитурой, открываются просто и легко. По бокам два глухих окна, а серединка распашная.
Старые двери демонтировали самостоятельно в тот же день, когда приехали монтажники к нам. Монтаж назначили после обеда, чтобы мы успели дверь старую убрать. Замок открывается ключом с обеих сторон.

Это реальный отзыв
Пять раз!!! заказывали окна у них. Все 5 раз сплошной геморрой.
1 Заказ был в Чертаново года 2 назад - заказывали без установки - Доставку обговорили на один день - отзвонились в обед в день доставки и сказали что не получается и привезли на следующий (то что их люди ждали это все для них ерунда). В итоге 1 окно пе подошло пришлось чуть поддалбливать проем.
2 раз заказывали по адресу Волгоградский проспект дом 195 - та же история - доставку назначили в один день - в день доставки отзвонились и сказали что "машина сломалась" и сказали что привезут на следующий день. За час до доставки должны были отзвонить. Позвонили сказали что мы у дома а на вопрос о звонке за час сказали что они не в курсе.
3 раз заказывали в мае 2016 года с установкой по адресу Карельский бульвар в Москве - за час должны позвонить - позвонили сказали что у подъезда - на вопрос про звонок за час сказали мы не в курсе. Установщики углы между подоконником и боковыми откосами промазали белым герметиком!!! который через 3 месяца пожелтел!!!
4 раз заказали летом 2016 в г Щелково ул Комсомольская дом 10 без установки. Привезли вовремя но 1 балконный блок не подошел - замерщик дебил - пришлось выдалбливать проем.
5 раз - октябрь 2016 - менеджер Ольга Виданова, адрес доставки: Москва Водный Стадион ул Авангардная 6 к 2. Отзвонились с утра - подтвердили доставку на 1 половину дня. После обеда я стал выяснять где окна у доставщиков - НАШИ ОКНА УЕХАЛИ В ГОРОД ЩЕЛКОВО ПО АДРЕСУ ПРЕДЫДУЩЕГО ЗАКАЗА!!! (который делали летом). После скандала окна привезли на следующий день.
Раньше заказывали потому что были дешевые окна - сейчас у других процентов на 10 можно дешевле чем у них заказать.
Желаю компании разориться, а генеральному директору лучше проверять работу своих подчиненных - он судя по всему даже не в курсе что происходит. Я не раз просил соединить меня с руководством - под любыми предлогами не хотят соединять. Боятся ответственности за свои косяки.

Здравствуйте.В августе 2016 года поменяли два окна воспользовавшись вашей компанией,офис которой находится в химках по ул.молодежная,5.При доставке обнаружили дефект- на штапике одного окна огромная царапина.Ваши сотрудники пришли,осмотрели.Ждем до сих пор.Прошло больше месяца.Пообщавшись с менеджером решили что это просто недоразумение .Рискнулии заказать у Вас еще 2 рольставни.И вот тут начались наши злоключения.Первый раз доставка привезла бракованные роллы.Второй раз открывали роллы в присутствии ваших монтажников.Были шокированы увиденным.К нашим бракованным роллам приложили планки.Вероятно мы должны были сами все это менять.Монтажники тоже не имели в наличии ничего для устранения брака.Прошел месяц со дня заказа.Думаю Вашим клиентам нужно знать о работе Вашей фирмы.Мы потеряли время, деньги.Хотелось бы узнать кто то несет ответственность в Вашей компании за продукции и обслуживание.Остаются Очень неприятные впечатлени о Вашей компании.