Навязывание дороггой услуги
07.11.24 Приехал замерщик Яруллин И. И. мне надо
было входную пластиковую дверь и глухое окно.
поскольку помещение маленькое это терраска всего 3
м. кв. и устанавливаю я самостоятельно уже не первое
окно ,Надо НЕ дорогую дверь по типу балконной с
ключом с одной стороны и вертушкой с другой. Окно
без откосов без отливов без подрамника самое простое
одно пакетное .
До этого в апреле месяце заказывал два больших окна
в дом тогда замерщик был Вадим.
Попросил примерно его посчитать на будущее мне
дверь по типу балконной и глухое окно , тогда в
апреле стоимость составляла 40 т.р
Всё отлично сработали и цена и качество и доставка
всё во время.
А замерщик Яруллин И.И, как будто не слушает ,
слышит но не слушает что мне надо установить,
померил посчитал уговаривал на дорогую, хорошую
фурнитура и петли, ладно уговорил не на один год
ставим пусть будут.
Спрашивал сколько стоит дверь отдельно и окно но
Яруллин И.И, уходил от ответа я так и не услышал
стоимость по отдельности в договоре № 30-332/0118
только общая стоимость.
После этого в течении 2-3 х дней связывался с
менеджером- консультантом Натальей Гольцевой по
вопросу цены , обещала узнать и позвонить. ответа не
дождался.
Доставку обещали на 12.12.24 в итоге перенесли ,
когда в первый раз доставка ребята занесли окна в
дом, в Этот раз мы с сыном сами несли окно и дверь
нам помог нести водитель( за что у вас грузчик
получает деньги не понятно). Водитель мне сообщил
что у нас самая дорогая доставка больше 3 х т.р.
сказал что за изделие 200 р . сегодня звонил на
горячую линии сказали что доставка у нас не
запомнил примерно 1700 р.
Что получаю в итоге, времени устанавливать не было
и погоды то же сегодня 21.12. 24 г. собрался
устанавливать дверь , только сегодня заметил при
доставке не посмотрел темно было а дверь и окно с
двойным стекло пакетом !! от сюда и вес и цена
дороже. Вот если бы Наталья Гольцева тогда
перезвонила можно было ещё всё поменять не
отдавали в работу НО тогда бы эти менеджер и
замерщик получили меньше % от заказа , по этому
считаю навязанная услуга, и не понятно что по
стоимости доставки в договоре я не нашёл .
Считаю замерщика Яруллина И.И. не компетентным
сотрудником навязывающий дорогую услугу в виде
двойного стекло пакета , теперь не докажешь что
просили бюджетный вариант, Единожды получив
деньги испортил всё отношение к компании. Теперь
вы получаете негативный отзыв , постараюсь на этом
не останавливаться , есть и другие рычаги воздействия
не только просто негативный отзыв,
такие как защита прав потребителей , налоговая
проверка и прочее , просто надо уметь этим
пользоваться ,не грозить что мол пойдём в суд ...
Желаю компании Евро окна наименьшего успеха и с
таким отношением к клиентам побыстрее исчезнуть с
рынка пластиковых окон ну это лично моё мнение .