Flowwow — отзывы

Решила заказать для подруги торт, она очень капризная в плане сладкого, сухие бисквиты не переносит. Оформила заказ на флаувау через приложение, занял процесс минут 5 от силы, не считая что выбирала между двумя тортами еще какое-то время, отзывы разные, поэтому очень переживала за качество доставки и самого торта. Он оказался аппетитный и свеженький.
Классно, что украшен большим количеством ягод, что добавляет вкуса и немного кислинки тортику. Подруге такой подарок понравился, съела быстро))) Расстроило только, что курьер видимо неаккуратно вез и помял коробку, поэтому у торта немного смазался бочок.

Моя лучшая подруга работает учителем литературы, поэтому заказала ей цветы к ее проф. празднику - дню учителя, правда на пару дней раньше, чтоб мой букетик не смешался со школьными))) Сама я была в этот день на работе, поэтому оформила через приложение доставку выбранных цветов. привезли все во время, цветочки не помяли, карточку подписали как я просила, немного правда кривовато, но у всех разныцй почерк, поэтому пойдет. Подруга рада, букетик свежий!

Выбрали букет в приложении флаувау, раньше у них заказывали только кондитерку. Букет нужен был красивый для бабушки, как раз к ее дню рождения. Оформили сразу доставку на определенное время, когда все гости уже соберутся. Курьер немного опоздал, на минут 20 где-то но заранее позвонил сказал что задержится из-за пробок, так что норм. Букет привезли свежий, цветочки очень красивые, именинница довольна!

К первому сентября готовились заранее. Знали, что будет ажиотаж, потому что уже не первый раз в школу идем) На Flowwow оформили заказ на 31 августа, рассматривали только доставку на дом. Сестра одобрила букет с альстромерией. По доставке как я и предполагала все равно опоздали, но только на час, но ничего удивительного перед таким праздником всегда суматоха, благо мы заранее все сделали

Сегодня доставили букет,вот что увидели ,когда его развернули

Самый надежный сервис доставки цветов по Москве Уже давно не покупаю цветы в киосках, мне удобнее заранее заказать на нужное время. Тем более можно в каталогах просмотреть все фотографии, выбрать то, что нравится. Из доставок, которыми пользовалась последние пару лет, все-таки flowwow выигрывает. И по выбору, и по самой доставке. Да, пару раз были заминки с курьерами, но это мелочи. Всегда привозили все свежее, даже вопросов ни разу не возникло к качеству.

Я с Флаувау столкнулась впервые, и остались неплохие впечатления. Хотела быстренько заказать тете на день рождения букет в Щелково, это в Подмосковье. Но в итоге потратила час, ковыряясь с сайтом и пытаясь разобраться, как ввести нужный адрес. Я набираю одно, а он мне подставляет не Московскую область, а Москву, с той же улицей. Написать в поддержку на сайте не получилось, я нигде не нашла контакты. Пришлось скачать приложение. В итоге в приложении адрес уже нормально ввелся. Ради справедливости стоит сказать, что магазинов действительно много, есть из чего выбрать. Выбрала букет, оплатила, больше никаких трудностей не возникло. Букет привезли вовремя, все как на фото. Вот такая корзинка пришла. 1 С приложением действительно легче разобраться, так что сайтом я вряд ли пользоваться еще буду. Если вообще еще что-то буду заказывать. Надеюсь, разработчики Флаувау увидят мой отзыв и доработают сайт.

Flowwow делает праздник красивым. Курьер с чудесным букетом, помимо поздравлений, ещё наговорил миллион комплиментов имениннице :)) Очень приятно, хочется уже поздравить кого-то еще. Вот такой красивый букет привезли

сделала заказ букета за две недели до события, оплатила. за несколько часов до события звонок от менеджера: в эквадоре пурга, цветы доставить не сможем. при отмене заказа сообщение: деньги вернутся через 7 дней. итог: ни цветов, ни денег. настроение испорчено. Не связывайтесь с этим магазином, если не хотите попасть в аналогичную ситуацию

Отзыв от продавца. Площадка в целом неплохая, комиссия достаточно высокая, но заказы идут. Выполнили 12 заказов и решили уйти с площадки вот почему.
Политика компании касательно отзывов и рейтинга очень странная: Отзывы никак не проверяются, клиент может ставить любые оценки и писать что угодно без подтверждения, но продавец не можете ему даже публично ответить! Т.е. клиент может просто поставить 1 звезду, никак не аргументировать, а вы не можете ничего, даже оставить ему публичный ответ. Никак обжаловать отзыв или открыть спор нельзя.
У нас из 12 заказов по 11 заказам 5 звезд по всем пунктам (доставка, сервис, качество), попался 12-й клиент, который поставил 1 звезду и написал "не соответствует", хотя товар на 100% соответствовал описанию и фото, фото перед доставкой клиенту направляли. Попросили клиента указать на конкретное несоответствие и в случае если несоответствие действительно есть предложили доставить новый букет или вернуть деньги - клиент молчит (потому что несоответствий никаких нет). Рейтинг магазина сразу упал до 4.6.
В общем, никакой защиты продавца нет, можно уронить рейтинг любого магазина 2-4 оценками, никакого подтверждения и аргументации не требуется, можно просто ставить 1 звезду и все, и даже ответа продавца не будет видно на сайте.

P.S. Интересно посмотреть придет ли представитель Flowwow сюда отвечать на отзыв или поступят в соответствии с политикой своей компании.