Помогает бизнесу стать лучше
У нас запчасти, сначала сомневались стоит ли отдавать обработку заказов этим ребятам. В итоге не пожалели так как стало заметно меньше рутины внутри команды. Заказы обрабатываются быстрее, клиенты стали реже жаловаться на доставку. Нравится, что можно масштабироваться без дополнительных вложений в склад и персонал. Есть мелкие шероховатости, но они не критичны и постепенно решаются.
Искали вариант для хранения продукции, не требующей особых температурных условий и остановились на этой компании. Размещение прошло быстро, помогли с приемкой и учетом. По остаткам информация обновляется корректно, нам это важно. Пользуемся дальше, пока все стабильно.
Не думал что фулфилмент может так облегчить работу, большинство задач и почти вся операционка теперь делегирована. Приемка на ВБ с кактусом проходит быстро, все маркировки и упаковки сделаны качественно под требования площадки, склады большие хорошие, по площадкам тоже не ограничены
У меня бренд профкосметики, работаю через Золотое Яблоко. Кто знает их требования к этикеткам и упаковке, поймет мою боль. В Кактусе этот процесс уже обкатан, все делают под ключ. Сами вешают КИЗы, сами пакуют, так что мне с ними легче. Ценник не самый бюджетный, сразу скажу, но если считать штрафы, которые я раньше платила за ошибки в маркировке, то сейчас выхожу даже в плюс.
Для нас важны были в первую очередь контроль и безопасность, и здесь Кактус закрыл оба пункта. Работам по 3PL для МП, за все время работы было всего пару вопросов по возвратам, а так система автоматизированная, команда адекватная, ребята всегда открыты к диалогу
Начали летом работать с Кактусом. Процессы выстроены, сотрудники в теме, нет ощущения хаоса. При этом всегда готовы обсудить нестандартные задачи и подстроиться под бизнес, а не наоборот, приятно работать с профессионалами
Ребята умеет работать с маркировкой одежды, процесс отлажен от и до, они сами печатают коды, клеят, отчитываются. Приемка на маркетплейсах проходит без проблем. Пару раз путали артикулы при первой поставке, но быстро исправились. Сейчас работаем в спокойном режиме, благодаря им освободил себе руки от рутины.
Даже врагу не пожелаю . Кактус это постоянные штрафы и пропажи. Постоянный игнор . Месяцами добиваешься чтобы они вернули товар и получаешь только отписки
Кошмар- заказы вовремя не отправляют. Счета выставляют больше заявленных. ни от кого невозможно добиться ответственности за это!
Эта контора потеряла мой товар примерно на сумму 500тысяч рублей. Когда стали забирать у них товар оказалось - что в часть коробок они подменили мой товар- на другой, дешевый. Их руководство сначала обещало все компенсировать, а теперь присылают информацию что якобы у них видео нет , что это они подменили- значит они ответственность не несут- ощущаете всю степень наглости, нарушения закона и клоунады в 1 ситуации?