Гемотест — отзывы

Отвратительная организация.
Пришла сдать анализы — в итоге получила результат без количественных значений. На мой вопрос по горячей линии ответили: «Это вы должны были уточнить заранее».
Я впервые сталкиваюсь с тем, что клиент сам должен напоминать, чтобы анализы выполнялись с показателями. В таком случае — какой вообще смысл сдавать их?
На ресепшене — некомпетентная девушка, которая оформляет и принимает анализы.
Ранее я пользовалась услугами этой организации в другом филиале на протяжении пяти лет, и таких проблем никогда не было.
На горячей линии мне просто сказали: «Вы не уточнили — пересдавайте заново».
После этого опыта не рекомендую обращаться в эту организацию.

Заказ два анализа. Один делают, один нет. Деньги не возвращают. Игнорят. Управы нет. Такое полуофициальные мошенничество. Иди докажи, что моча была, а анализа нет. Документооборот электронный, то есть прав тот, чей компьютер, нарисуют, что захотят.

Самая ужасная организация из всех возможных! Второй год подряд повторяется одна и та же ситуация. ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО получить справку для налогового вычета! В прошлом году со скандалом выбила справку, стоило не мало нервов. Решила, что случайность, ну персонал в филиале такой попался. В этот раз решила свои нервы поберечь и запросила справку на сайте. На сайте указано, что срок предоставления 30 календарных дней. Первый раз обращение отправила 08.04.2025 года, потом ещё раз писала им и звонила. На сегодня справки НЕТ! Обращалась на горячую линию, поразило, что оператору просто наплевать, что напишут плохой отзыв, обратятся в налоговую инспекцию для проверки деятельности организации или прокуратуру. С руководством или бухгалтерией просто не связывают. Ответ оператора убил на повал: "Пишите обращение и отзывы." Вот такая клиентоориентированность! Вы реально считаете, что я, мои близкие и знакомые к Вам пойдут? Буду делать антирекламу и всем рассказывать что НЕ НАДО обращаться в Вашу организацию! Никому не советую эту клинику! Возникает вопрос, а вот если так сложно получить у них справку для налоговой всё ли там работает в белую? Компетентные органы, прошу проверить Гемотест на предмет выплаты налогов, всё ли Вам платят и предоставляют Вам, что пациенты без скандала не могут свои законные справки получить?

Записался заранее на сдачу анализов на нужный день. Определенного времени не назначили, у них живая очередь. Придя на сдачу, оказалось что принимают они до 14ч, а за два часа а то и раньше они уже отправили курьера. Так как придя в 12ч меня отправили куда подальше и решить мой вопрос никто не хотел, сказав лишь , что они так решили. А клиентов предупреждать об этом не нужно заранее. Девушка в клинике общаться совсем не умеет, если работать не хочешь зачем устраиваешься, иди в безлюдное место полы мой. На линии тоже сидят одни хамки. После такого отношения обращаться совсем сюда не хочется. Никакой клиентоориентированности!!!

Анализ больной мамы задержали на неделю, вместо извинений наврали , что анализ должен делаться 2 недели! На вопрос, почему на сайте написано , что делается неделю, сказали :ваш делается две недели, а вообще неделю. Позвонил на горячую линию, все повторилось слово в слово, только добавили: можете написать обращение, но это не поможет, т.к. у нас форс-мажоры в договоре прописаны..... Я и вся моя семья БЫЛИ годами их постоянными клиентами, а они показали, как к нам относятся. Самое смешное, что я не требовал денег обратно! Я просто ждал извинений. Никогда не порекомендую обращаться к тем, кто так ведет дела.

всё было отлично, пока не заказал справку о доходах для стандартного вычета. Справку заказал 09.02.2024, на текущий момент (20.03.2025) справку до сих пор не подготовили. На жалобу, которую отправил 10 дней назад также ответа нет. При этом колл-центр пояснил, что моя жалоба находится у тех, кто эту справку оформляет. В общем контора хреновая. Гадзиеву Рудему пламенный привет - наведи порядок у себя в конторе, научи людей оформлять справки в течении 10 дней, как это делается в других организациях, а не по пол года, как это делают твои сотрудники

Каму безразлично свае здоровье и некогда тратить деньги могот сдават анализи гемотест они неиследоют анализи пишут что хотят

Заказала справку на налоговый вычет два месяца назад, справки не предоставили. Придумывают отговорки, на обращение не реагируют

Фу, ужасный сервис в Гемотесте! Пробовала запросить справку об оплате анализов для вычета - филиал закрыт, а в других местах отказывают давать справки! Полное разочарование, больше никогда не обращусь к этой компании!

Гемотест - полное разочарование! Не рекомендую обращаться в эту лабораторию. Ужасный персонал, администратор был груб и неинтересен, медсестра была неквалифицирована и груба. При сдаче анализов был сильный дискомфорт, результаты получила с опозданием и с ошибками. Никогда больше не посещу эту лабораторию!