Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Индезит — отзывы

Уровень доверия:
хороший
256 отзывов

Купила холодильник!

Купила холодильник этой НЕДОкомпании. Через 1.5 месяца в режиме ЭКО, холодильник стал жутко тарахтеть, не отключался круглые сутки (как оказалось, проведя собственное расследование, заледенели задняя поверхность в холодильной камере и задевая пластиковую решетку стучала по ней, осталось только не понятно почему не отключался мотор) Позвонила в техподдержку, несколько раз меня сбрасывали, потом наконец я дозвонилась и девушка с весьма недовольным голосом оформила мою заявку. Я отключила холодильник, потому что жить с таким грохотом в квартире было невыносимо, к тому же он уже к тому моменту перестал вообще морозить. Через день вся наледь расстаяла. Я включила холодильник и О! Чудо! Он заработал! Через ДНЯ 3 после инцидента, позвонила тех поддержка и сказала, что мастер приедет через неделю! Через НЕДЕЛЮ,КАРЛ! Наплевать, что у людей продукты тухнут.... Зима, на окошко выставь! Пришел мастер, посмотрел на мой РАБОТАЮЩИЙ холодильник и на мой вопрос: возможно ли отвезти холодильник в ремонтный отдел и посмотреть, что могло послужить такой работе, чтобы в дальнейшем мне не пришлось снова выкидывать продукты?! Был дан ответ: привозите сами, мы посмотрим.
На секундочку, я заплатила деньги за холодильник, он на гарантии. Так какого Пикачу я должна теперь за свои деньги его куда то переть?
Я разочарована в этой компании, столько рекламы, а на деле покупаете и остаётесь сами со своими проблемами. Больше в этой компании даже пылесос не куплю!

развод на деньги

Мне потребовалось отремонтировать стиральную машину, так, как она сильно вибрирует. Обратилась в сервисный центр indesit-helper.com, вроде как официальный (так указано на сайте). Звоню, объясняю ситуацию подробно, насколько для меня, как неспециалиста, это возможно. Менеджером объявлена сумма в 490р, мастер должен был приехать в 16:30.
для начала, мастер не приехал вовремя (не в 16:30, а 17:20).
Провел диагностику. (у меня подготовлено 490р). И ни слова не говоря о том, какая сумма меня ждет на горизонте, начинает чинить машинку. Через минут 30, составляет а-ля квитанцию. сумма: 7000!!! Цены указаны только за демонтаж в 4 позициях, а в сумме это 2000!!! 5к разницы. На мои слова, что на сайте эти сумма и работы не указаны нигде, мастер мне сказал, мол, "вам никто и не станет никогда говорить, сколько это стоит на самом деле. Это реклама такая". РЕКЛАМА.
Я понимая, что на ЭТО никак не рассчитывала, начинаю названивать в сервисный центр. Чтобы с таковой оплатой как-то разобраться. Девушка-оператор в течение часа "переводит" меня на руководство. Как мне стало понятно, никто ничего на самом деле не делал. Но всякий раз мне обещали, что руководство со мной свяжется через 10 минуть, через 5 минут, с минуты на минуту, чего, собственно сделано не было. Через какое-то время после начала звонков, мастеру было предложено связаться с куратором. Не думаю, что он это сделал или доходчиво объяснил ситуацию.
В это же время этот мастер, тихо-мирно вымогал у меня деньги, которых у меня банально не было в наличии. Мое предложение о какой-то рассрочке, чтобы и мастер оплату получил, и мне ночи не искать деньги, было с негодованием отклонено.
В течение еще пары часов я звоню в сервисный центр, время мы проводим за разговорами о том, почему я не обратилась к частным мастерам на известных досках объявлений с этой проблемой или в другой сервис...
В 20:30 мой последний звонок в сервисный центр, прекрасный несодержательный разговор с девушкой- оператором, почему она мне рассказывает, что вот-вот переведет мою информацию руководству, а по факту решать вопрос на более-менее цивилизованном уровне некому.
Не обращайтесь туда никогда!!! Работу они, может и сделают, но суммой вы будете неприятно удивлены. Она СЛИШКОМ отличается от 490р

Для девушек

Если вы хотите познакомиться с отличными и работящими мужчинами, покупайте обородувание фирмы Индезит.
Техника этой фирмы наверняка выйдет из строя до окончания гарантийного срока. Не важно, что именно вы приобретёте. Газовая колонка, посудомоечная машина, газовый духовой шкаф, стиральная машина обеспечат вам знакомства с отличными мастерами, которые будут приходить к вам снова и снова в тщетных попытках заставить работать купленную вами так называемую технику. Потом у вас будет шанс познакомиться с мастерами из платных мастерских. Это также замечательные ребята. Удачи вам и оптимизма.

Ноги моей и знакомых там не будет

Купили болер через месяц сломался говорят не гарантийный случай, объявили ценник в пол бойлера сказали по вашей вине сломался

Ужасное качество техники.

10.2019 купил газовый духовой шкаф Индезит igw620. Заводской дефект - более 30 мин. набирал температуру 150 -160 С и выключался. После ремонта и замены запчастей проблема осталась. Работа калл-центра отвратительная. На всех этапах обращения всем (сервис центр, завод изготовитель, магазин) наплевать на клиентов. Индезит делает бракованную технику, пишет изготовитель Польша, а по факту родной Липецк. Сдать, даже, по гарантии это чудо бытовой техники - еще те круги ада.

Плохое качество товара, плохая работа колл центра

Уже писала отзыв о сломавшемся холодильнике, мастер к нам в итоге доехал и через месяц холодильник починили. В прошлом отзыве я по ошибке написала вместо колл центра сервис центр. А ещё: на мой отзыв ответили представители индезита с предложением написать им на почту, что я и сделала, на моё письмо ответа так и не последовало.

5 дней невозможно дозвониться до горячей линии!!!

18.09.2020 был куплен холодильник. После снятия транспортировочной ленты выяснилось, что при открытии дверцы возникает трение элементов. Хочу обсудить эту проблему со службой поддержки, чтобы не лезть самим и не слететь с гарантии. С 18.09.2020 пытаемся каждый день несколько раз в день дозвониться до горячей линии - они просто не берут трубку, функция обратный звонок тоже не работает, других контактов, кроме 88003333887 нет. Уже прождано более 2 (!) часов ожидания на номере, который фактически не работает, это какой-то ужас. Что делать с холодильником - непонятно.
Вывод - службы поддержки Индезит, Вирпул итд не существует, к кому обращаться - непонятно.

просто РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

сломался холодильник, обратился в компанию по ремонту indesit-helper.com.
в разговоре с сотрудником контактного центра выяснил, что цена на сайте не соответствует действительности, и вызов мастера с диагностикой мне обойдется в 490 руб(на сайте 0,00руб), несколько раз уточнил эту сумму.
ну вот мы обговорили время визита специалиста. Тот приехал, посмотрел холодильник, и после диагностики выкатил мне счет за замену компрессора, который сломался, 19000 руб.( на сайте 1500 руб.), но правда вместе с запчастями.
От такого дорогостоящего ремонта я отказался и протягиваю мастеру 500 руб за вызов, но оказывается вызов стоит 2200 руб. и он мне показывает распечатанный прайс с сумой 2200 руб.
попытался выяснить это в компании, но они только обещают перезвонить и объяснить, а действий никаких.
Будьте бдительны и не видитесь на такой развод.

Полное разочарование

Купил стерильную машину индезит отработала больше двух нель с момента покупки, обратился в сервисную службу, прошло 40 дней с момента обращения, некто даже не приехал и не позвонил, горячая линия ведёт себя просто по хамски, говорит ждите, полтора месяца стираем в ручную. Не дайбох связаться с техникой Whirlpool, выброшенные деньги на ветер

Плохое качество товара, плохая работа сервис-центра

Купили холодильник индезит itf 118 w в мвидео. Через месяц холодильник начал сильно громыхать, а через 2 перестала работать холодильная камера, морозильная работает. Те качество товара неудовлетворительно. Также как и работа сервис центра. Это первая и последняя покупка товаров данной фирмы

Недавно просмотренные

Индезит

Indesit Company (Индезит Компани) - один из крупнейших производителей крупной бытовой техники в Европе. Компания занимает лидирующие позиции на европейском и ро...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Аденон

Покупали для поддержки мужского здоровья. Муж пил аккуратно, не пропускал. Через неделю уже были изменения

netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати

Была приятно удивлена персональным подходом. Несколько раз звонила в службу поддержки. Постоянно попадала на самого лучшего оператора Ангелину, которая меня под...

Интернет-магазин Fedomo

Подбирал освещение для мастерской. Требовался яркий, но не режущий глаза свет. Смог найти подходящие модели без лишней беготни по магазинам.

Хваловские Воды

Хороший поставщик, с доставками не обманывает, возит вовремя. Удобно что не надо сидеть весь день в офисе и ждать привоз, есть четкие временные промежутки. Есть...

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Заказывал первый раз. Все прошло, как по маслу, спасибо менеджеру Катерине которая ответила на все вопросы, их было очень много. Доставка из Польши с момента за...

ЖК Слова Астрахань

Рассматриваю проект с точки зрения вложений. Район развивается, застройщик новый, но вроде как с неплохим опытом. Уверен, что к моменту сдачи цена за метр вырас...

Катушка зажигания Zaufer

Классное решение, если надо быстро и без лишних затрат починить систему зажигания. Катушку zaufer привезли за пару дней, встала на Мазду как родная, без каких-л...