Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Индезит — отзывы

Уровень доверия:
хороший
256 отзывов

Холодильник Индезит.

Купила холодильник Индезит. Первая покупка была совершена 5 лет назад. У холодильника через три года работы, начал на задней стенке холодильника намерзать лед очень сильно. Вторую покупку совершили два месяца назад. После двух часов работы на внутренней стороне стенки холодильника появились волнообразные вмятины. Производитель категорически отказался от своего брака. Они обосновали это тем, что на работу холодильника это не влияет. А то, что покупатель приобретая товар, еще платит и за эстетический вид товара, их меньше всего интересует. Хотя в сервисной службе мне сказали, что другие фирмы принимают назад технику, считая это производственным браком. В интернете мне независимые специалисты описали это как производственный брак. Плохо пропенивают остаются пустоты и при охлаждении они деформируются. Внимательно читайте инструкцию при покупке. Там у них написано, что за косметические дефекты они не несут ответственности, если холодильник работает. Разочарована в фирме. Больше не буду приобретать технику этой марки. Серьезные фирмы так вопросы своего же недочета не решают.

Возник вопрос!

Вопрос к знающим людям, кто нибудь пробовал переставить лишь одну дверцу (например нижнюю) на другую сторону или это технологически не возможно?

Вертикальная стиральная машина BTW E71253 P

Очень мне понравилась модель стиральной машинки вертикального типа. На порядок лучше стирает чем моя старая. И не гремит, стоит ровно, не шатается. Да и сама панель очень современно оформлена, с большим дисплеем. Пока одни плюсы после 6 месяцев использования.

Индезитовская встройка

Обидно, когда приходится менять почти новую технику. Но к сожалению мне это пришлось сделать. Нервы дороже. Брали недорогую корейскую или китайскую (не очень разбираюсь) встройку. Почти все функции работали либо не корректно, либо вообще выдавали ошибки. Пришлось раскошелиться на новый комплект индезитовский. Прям блаженство испытываю, не тупит, готовится все как надо, да и внешне выглядит привлекательнее. Правда по-дороже. Но того стоит естественно.

Ужасное отношение диспетчеров сервисного центра.

В течении 3-х дней не могла добиться оформления заявки на ремонт. Не оформляли потому что я не могла назвать цифр каких то номеров присвоенных приобретенному мной оборудованию. А откуда я должна их узнать если в гарантийном талоне это не указано. Перечислила им все документы которые я получила при покупке. Говорят не то. Назвала все комбинации цифр прикрепленные к корпусу изделия. Говорят - не те. Спрашиваю: Где узнать эти данные?" на это мне ответили: " Не знаем. Это не наши обязанности." И так в течении 3-х дней. Какое должно быть отношение к компании допускающей подобное поведение своих диспетчеров. После этого может быть только желание вернуть назад покупку и больше не иметь дела с этой компанией.

Одна из лучших фирм по надежности и цене, чем пользовалась сама

С индезитом никогда проблем не было. Всегда отличались и отличаются стабильностью и невысокой ценой. Даже когда перешли на российскую сборку.

Купила недавно варочную панель (THP 641 W/IX/I)

Ровная работа пламени, нету волнообразного горения. Решетки чугунные, такие точно не прогорят. Поджиг всегда срабатывает. Нержавейка легко чистится, тут ничего удивительного, поэтому как говорится и выбрали такую. Переключатели вполне точные, настроить маленькое пламя не проблема. Никаких поломок не было. Отличная панель

Официальный сервисный центр Indesit в Москве

Никогда не покупайте технику Indesit, Whirpool, Hotpoint в Москве и Московской области. У них единый владелец, и, соответственно, единый сервис центр.
16/04/19, позвонив на номер 88003333887 я разместила заявку на ремонт стиральной машины Indesit, оставив в качестве контакта свой телефон и мейл. Адрес местонахождения машины: Люберецкий р-н Московской области. Оператор мне сказал, что необходимо дождаться звонка мастера. Я не получила номер заявки ни в виде СМС ни в виде письмо по e-mail. Машина была приобретена 29/04/2018 через MediaMarkt, соответственно, 29/04/2019 заканчивалась гарантия на нее.
Мастер перезвонил через 4 дня, в субботу , 20/04/2019 в 19-52 в ультимативном порядке сообщив, что в субботу и воскресенье сервис не работает и приехать он может только в первой половине дня, в понедельник, 22/04/2019. В этой связи мне пришлось в экстренном порядке просить отгул за свой счет на указанный выше день.
В понедельник, 22/04/2019, пришел мастер.
Это отдельная песня: у меня машина стоит в небольшой ванной, вытащить ее сложно, поэтому машинка просто сдвигается к двери и мастер через ванну забирается в тыл. В случае очень серьезных поломок машинка извлекается из ванной. Этот же, мало того, что машинку не стал выдвигать до конца, еще и зачем – то, для того, чтобы просто снять верхнюю крышку с машинки, внимание (!), снял рубашку, оставшись в одной майке. И все только для того, чтобы проверить напряжение на плате! Вы мне можете объяснить с какой целью?
На мой вопрос – гарантийный ремонт это или нет, ответ был на редкость витиеватым – если на плате обнаружатся следы повышенного напряжения - тогда это не гарантийный случай. При этом, повторюсь, плату он даже не подумал снять и проверить! Ладно, думаю, подожду, когда приедет запчасть и он соблаговолит неработающую снять и посмотреть. За выезд если что, платить не буду, с не гарантийным ремонтом пошлю его: на сайте у них цены космические за ремонт не гарантийного случая – например, замена этой самой платы – 5000 руб. Плюс сама плата стоит 5-7 тыс. По мне, так это половина стиральной машины. Проще продать и купить новую, честно.
Далее, поправляя перед зеркалом волосы, при этом прекрасно заметив, что в квартире находятся женщина и старенькая сухенькая бабушка, настоятельно порекомендовал (!) вытащить самостоятельно стиральную машину из ванной комнаты для удобства ее ремонта, когда будет на складе запасная часть для ремонта. Ладно, думаю, приедешь с запчастью, я все тебе скажу, что я думаю по этому поводу. Подожду пока запчасть. Время до конца гарантии пока есть.
Следующий звонок от мастера был получен в воскресенье 28/04/2019 в 19-04, с настоятельной рекомендацией предоставить машину для ремонта на следующий день, в понедельник, 29/04/2019. Вариант был отвергнут, поскольку ни дата, ни время совершенно меня не устраивали. Мне было предложено не присутствовать, мастер предложил сделать машинку в присутствии старой бабушки или вообще абстрактных соседей. Был послан. Сдуру согласилась ждать его следующего звонка.
В среду, 15/05/2019, разместила на сайте сервисной службы претензию в разделе Контакты - задать вопрос, ибо, как вы понимаете, звонить туда бесполезно – ответ «ждите звонка мастера» меня не окрыляет. И да, у них на сайте нет e-mail для общения, писать претензии некуда. Ехать к ним в офис писать претензию – терять время, деньги и пр. Все для людей, все для лучшего сервиса!
Мне вот, если честно, больше всего интересно, а владелец марок в курсе, какой у него волшебный официальный сервисный центр в Москве? Может быть он его сменит, когда технику его перестанут вообще покупать? Мы не в застойное время живем. Сервис – наше все. Адекватные сервисные службы не взвинчивают цены, а зарабатывают на потоке, и приезжают к клиенту, когда им удобнее.
У нас в Люберцах, к примеру, есть замечательный сервис по ремонту техники. На Инициативной который. Во-первых, могут приехать в любое время с 8 утра до 12 ночи. Во-вторых, нормальные адекватные цены на услуги. В-третьих, предлагают сразу несколько альтернативных вариантов решения проблемы в зависимости от твоего кошелька. Ну и, в-четвертых, – они заберут технику в мастерскую только в очень крайнем случае, ремонт техники в 90% случаев происходит у вас дома, даже если ее, эту самую технику, надо полностью разобрать. Исключение, наверное, составляет замена подшипников – для балансировки машинку надо ставить на специальную установку. Качество, стоимость, сроки работы, мелочи вроде – вынести машинку из ванной, ее транспортировка и пр. – все замечательно. И сравните, все вот это с фирменным гарантийным сервисом. Почувствовали разницу?
И да, что самое интересное, в период с 16/04 по 26/04 мне несколько раз звонили операторы этой волшебной сервисной службы с настоятельной рекомендацией купить продление гарантии за 70 рублей в месяц по акции (!), при этом получали ответ – покажите, как работает ваша сервисная служба, тогда куплю, злились, что я не покупаю, но звонили опять.
Сегодня, 16/05/2019, идет уже 30 день с момента размещения заявки о ремонте, мне не поступило более ни одного звонка о том, когда будет отремонтирована машина, я не уверена, что ремонт будет гарантийный, и мне не понадобится тратить деньги, поскольку осмотр был произведен неполноценно. Меня не устраивает, что более месяца я не могу воспользоваться стиральной машиной, что мне предлагают ее вытаскивать из ванной комнаты. Кому нужна такая техника, обслуживание которой по гарантии невозможно? Буду умнее, и никогда больше не куплю ничего этих марок. Спасибо, минус один покупатель.

Холодильник модель DFE 4200 W

Решил поделится своим опытом владения холодильником. В сущности очень надежный, не доставил ни разу проблем за все время пользования, а это уже 4 года. Я его тогда покупал как новинку, но цена была весьма скромной, что в общем то и подкупило. Очень простой по управлению и скромный дизайн. Для классической кухни очень подходит, как у нас. Никогда не намораживал льда, оснащен полным ноуфростом. Вентилятор для распределения температуры внутри работает, все норм. За сохранность продуктов с момента покупки вообще не беспокоюсь. В общем за совершенно адекватные деньги удалось приобрести нормальный холодильник.

Классно смотрится, еще лучше стирает

Буквально недавно купила себе машинку с красивой черной вставкой на панели управления (EWSD 51031 BK CIS). Очень классно смотрится, у меня раньше была небольшая машинка тоже этой же фирмы, но очень узкая и маленькая. Семья расширилась, потребовалась по-больше. Эта на все сто удовлетворяет мои потребности в стирке. Прекрасная градация по режимам, под любую ткань можно настроить. Очень тихо стирает, несмотря на большую загрузку и барабан. И даже отжимает на порядок тише старой. Я очень и очень довольна. Категорически рекомендую.

Недавно просмотренные

Индезит

Indesit Company (Индезит Компани) - один из крупнейших производителей крупной бытовой техники в Европе. Компания занимает лидирующие позиции на европейском и ро...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Аденон

Покупали для поддержки мужского здоровья. Муж пил аккуратно, не пропускал. Через неделю уже были изменения

netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати

Была приятно удивлена персональным подходом. Несколько раз звонила в службу поддержки. Постоянно попадала на самого лучшего оператора Ангелину, которая меня под...

Интернет-магазин Fedomo

Подбирал освещение для мастерской. Требовался яркий, но не режущий глаза свет. Смог найти подходящие модели без лишней беготни по магазинам.

Хваловские Воды

Хороший поставщик, с доставками не обманывает, возит вовремя. Удобно что не надо сидеть весь день в офисе и ждать привоз, есть четкие временные промежутки. Есть...

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Заказывал первый раз. Все прошло, как по маслу, спасибо менеджеру Катерине которая ответила на все вопросы, их было очень много. Доставка из Польши с момента за...

ЖК Слова Астрахань

Рассматриваю проект с точки зрения вложений. Район развивается, застройщик новый, но вроде как с неплохим опытом. Уверен, что к моменту сдачи цена за метр вырас...

Катушка зажигания Zaufer

Классное решение, если надо быстро и без лишних затрат починить систему зажигания. Катушку zaufer привезли за пару дней, встала на Мазду как родная, без каких-л...