Интернет-магазин Духи.рф — отзывы

Узнал об этом магазине на одном youtube канале. Сначала сомневался заказывать парфюм онлайн, но посмотрев обзоры на youtube и почитав отзывы решил оформить заказ.Т.к. заказывал для себя, чтобы не переплачивать взял 2 тестера по 100 мл (Givanchy и Zadig Voltaire). По сути тоже самое, только картонная упаковка не презентабельная (просто белая) и на флаконе написано "Not for sale". Ещё на сайте магазина указывают, что некоторые тестеры без колпачков, но у меня было всё норм. 

Товар пришёл через 3 дня. Посылка была хорошо упакована, всё было в порядке и на месте. В подарок положили 2 пробника по 2 мл. По качеству парфюма тоже вроде всё хорошо, хотя на 100% утверждать не могу, т.к. ранее этими ароматами не пользовался, поэтому запах помню только по затестам в Лэтуаль и Рив Гош. 

Ещё один плюс, что при первом заказе тебе дают скидку 15% + 300 буносов (300 рублей). В общем первой покупкой здесь доволен, посмотрим как дальше будет.

Муж заказал мне на сайте вот эту туалетную воду - https://духи.рф/catalog/women/Givenchy/Oblique-Play#response
Эта вода "Givenchy Oblique Play" давно снята с производства, я её очень любила и обрадовалась, когда нашла.
Но прислали "Givenchy Oblique Fast Forward", а это совершенно другой аромат.
Мы написали на сайт, там проверили информацию и поняли, что действительно туалетной воды "Givenchy Oblique Play" у них нет, покупку мы отослали обратно, деньги нам вернули, извинившись за ошибку.
Конечно, очень хорошо, что вернули деньги, НО информация о том, что такие духи можно купить на сайте, является ложью. И все отзывы, которые там написаны именно на другой аромат, то есть многие годы магазин продает другой аромат под видом "Givenchy Oblique Play".
Мы хотели оставить отзыв у них на сайте, но наш отзыв отклонили. Мы связались с магазином и попросили убрать заведомо ложную информацию о парфюме с сайта, ведь таких духов у них нет. Информацию не убрали, то есть магазин так и продолжает обманывать людей, продавая им совершенно другой парфюм.

Заказала духи на подарок маме, заказ пришел очень быстро, в упаковке, товар качественный. Очень большой выбор парфюмерии, сделала второй заказ, тоже все быстро и качественно, плюс хорошая бонусная программа

С недавних пор увлеклась парфюмерией, причем, по большей части, нишевой. Да, удовольствие не из дешёвых. Но для меня это удовольствие удовольствий. Сайт выручает тем, что стоимость заветных флаконов по сравнению с офлайн магазинами в 1,5-2 раза ниже, ассортимент в те же 1,5-2 раза шире, ну и, с бонусной программой совсем радостно получать заветные флаконы! По оригинальности продукции нареканий никаких, и полноразмеры, и монобрендовые наборы отливантов сомнений в качестве не вызывали. На сегодняшний день у меня 4 реализованных заказа, пятый в пути. Доставка также в пределах разумного, дольше 5 дней до Екатеринбурга с момента оформления заказа еще не ждала. Еще один большой плюс вижу в скорости оформления заказа (1-2 дня) и возможности оплатить заказ при получении курьеру. Если бы еще был вариант оплаты Долями или Подели - я бы сказала, что меня магазин устраивает на 200% из 100)) Еще один нюанс - обратная связь, был момент, требовалось уточнить детали внешнего вида флакона в формате ТЕСТЕР. Это по правилам магазина можно выяснить только после оформления заказа. Тут также проблем нет: оформила заказ - описала в поддержке просьбу - оператор уточняет детали в переписке или по звонку - далее либо отменяешь заказ, либо подтверждаешь отправку. В моем случае, шалость удалась, тестер оказался с дизайнерской крышкой, повезло, купила. В целом, впечатления только положительные.

Здравствуйте не первый раз заказываю парфюмерию в Духи.рф всегда всё на высоте быстрое составление и обработка заказа ,оригинальность товара ,бонусы и подарки.Спасибо, удачи Вам.

По-моему мнению духи. рф лучший на данный момент, могу выделить ещё рандеву*, но он проигрывает по ассортименту товаров и отсутствию отливантов и приложения. Понятный интерфейс, ничего лишнего. Сделал более 10 заказов, практически нет никаких нареканий. Парфюмерия оригинальная. Доставка различная, никаких проблем не возникает. Есть довольно интересный ютуб канал. Приятные цены при хорошем курсе доллара). Можно найти довольно редкие парфюмы. Есть возможность приобретения отливантов(2,5,10мл), а также остатка в флаконе Рекомендую его своим друзьям. Единственное приложение с багами, но рано или поздно пофиксят.

Заказ оформила 15 мая 2022, 16 мая пришла ссылка на оплату, которую я и оплатила. 21 мая решила отследить заказ, а его нет. Написала сообщение с данным вопросом, на что мне ответили что оплата поступила и ориентировочно сегодня будет собран заказ. Постойте, на сайте указана доставка 6-7 дней, так заказ ещё не отправлен в течении 5 дней после оплаты. Это я когда его получу? Не факт что сегодня отправят.

Оформила заказ № 22175398 12.05.22 г. Доставка была на 14.05. С утра 13.05 заказ был подтверждён по телефону, сказали, что ссылка на оплату будет скоро направлена. В течение дня ссылки так и не дождалась. В 14.45 набрала инет-магазин с просьбой направить эту самую ссылку для оплаты. Внятного мне ничего не ответили, сказали, что ссылки формируются после резервирования и до конца дня она обязательно придёт.
В итоге в 18.37 приходит ссылка, в 19.02 я её увидела, сразу произвела оплату и тут же, следом, получила смс-оповещение от Духи. рф о том, что "Оплата по заказу не поступила" и доставка перенесена на 17.05. Звоню в колл-центр, менеджер Валерия (добавочный 150 или что-то вроде того) в течение 13 минут в ультимативной форме мне доказывает, что они ничем не могут помочь, что есть вариант отмены заказа, что ссылку они отправили в 16.00 и не их проблема что я "что-то вовремя не получила". Компромиссов никаких быть не может, вариантов с изначальной доставкой на 14.05 - тоже, переключить меня на непосредственное руководство, безусловно, нет возможности, написать им по электронной почте - тоже (только "info" в помощь). В итоге менеджер положила трубку, сказав, что "наш разговор ни к чему не приведёт". О как ! Клиентоориентированность 80-го уровня. Магазин неплохой - здесь претензий нет, но с таким отношением к клиентам и подобными менеджерами - товарищи, это дно. Не моя вина, что письмо мне пришло не вовремя, и - да, не вина магазина - также, но адекватное восприятие и готовность к компромиссам априори должна присутствовать, а не швыряние трубок на том конце провода.

Несоветую заказывать миниатюры , у них явно прошел срок годности, схожесть с ароматами стоящими на полках сетевых магазинов есть , но никакой стойкости , аромат спертый, выдохшийся .

Мне понравился этот интернет магазин, очень большой выбор духов и даже отливантов. Доставка всегда быстрая и связаться с магазином можно 24 часа в сутки.