Помогает бизнесу стать лучше
Два месяца назад взяла сапоги в рассрочку (город Новокузнецк ул.Зорге 17) через 20дней они начали рваться принесла в магазин написала притензию,приняли сказали на усмотрение директора(очевидно у них свои законы) прошёл месяц не ответа ни привета,Рассрочку плачу сапог не вижу всё супер.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Хочу поделиться своим впечатление от купленной обуви в магазине Кари. Купили обувь всей семье и очень довольны качеством. Ребенок вообще в восторге от сапог. Ножки в тепле и не промокают. Мужу правде не много не угадали с размером,но носит пока все нормально. Я тоже довольна своей покупкой,ботинки теплые,удобные. Спасибо за Ваш товар.
Добрый день! Хочу рассказать,о том, как я взяла типа "рассрочку" в кари. Выбрав обувь, я подошла на кассу, где поинтересовалась рассрочкой уточнив при этом, точно ли без процентов и переплат, на , что мне все сотрудники махали головой и говорили: -" Да-да"! Начали оформлять, все прошло быстро, я взяла обувь и поехала домой. Потом через некоторое время я решила пересмотреть в личном кабинете информацию о платеже, там я нашла договор который видела впервые, и тут когда я увидела, что итоговая цена больше , чем моя обувь я ужасно разозлилась поняла, что-то тут не так. Приехав в магазин ,я задала вопрос сотрудникам, благо тот парень который оформлял был на месте в тот день и даже вспомнил меня. Мне ответили, что оформили через "Рево" , а не Карифинанс, и у этого Рево бывает, что берут проценты (не понятно за что) . Также я задала вопрос почему мне не сообщили на кассе, о том, что кредит выдается Рево каким-то, на что парень сказал я не помню и пожал плечами. Короче в итоге, мне предложили вернуть обувь в которой я хожу, оставить у них на пару дней , а потом придти и переоформить рассрочку. Меня это крайне не устроило, я уже была на взводе, потому -что сотрудники несли какую-то чушь по всей этой ситуации.Но самое смешное это было когда я позвонила в Рево они находятся в Екатеренбурге, ответила женщина из cool- центра, поняв мой настрой она не могла ответь мне на вопросы, говорила, что плохо слышно и , что-то со связью , хотя я понимала, что она просто молчала...Я попросила перевести на специалиста который может помочь решить мою проблему, мне ответили , что такой опции у них нет...И я могу только оставить заявку через интернет. Просто ужас обслуживание, я первый раз с таким сталкиваюсь, больше ни когда не буду брать рассрочку/кредит в Кари...Вам, также советую проверять, кассиров не отходя от кассы, потому, эти якобы специалисты напортачут только так!!!! В итоге я поняла , что не буду трепать больше себе нервы и оставила обувь, не стала не чего переоформлять, не понятно во , что это еще выльется ... Капец -полный!!!!
Купили 1.5 недели назад обувь (детские туфли, девочке) одела один раз. Отпали бусинки на туфельках, супруге сказал неси и сдавай их, чтобы возвращали деньга. Супруга так и сделала. Пришла вернуть, продавец ей сказал, что "гарантии на эти бусинки нет, вам необходимо отдать их в ремонт, гарантия распространяется только на то что если бы отпала у вас подошва". Она была в шоке и написала заявление на директора. На что продавец сказал что с вами завтра свяжутся. Никто не позвонил ей и я решил набрать телефон горячей линии 8 800 200 10 63, на том конце провода, оператор Ольга ответила, что она с магазином не может связаться, а фамилию свою ей нельзя говорить. Короче с ней разговора тоже не получилось и решил я (так как есть прямой выход на РПН) обратится к ним, пусть встрехнут чуток.
Приобрела для дочки туфли в Детский сад летом, приобрела в рассрочку. Когда пришло время надевать туфли, оказалось,что одна 24 размера,вторая 25. Принесла в магазин-меня послали. Сказали,вы их носили,а теперь принесли. Но туфли совершенно чистые,мы их не носили. Они стояли дома и ждали своего часа. В итоге я ещё раз пошла. Девушка сказала мне,что могут вернуть деньги за них,если я принесу документы на рассрочку. Документы на рассрочку я утилизировала,так как выплатила Ее. Для чего они мне?!Как оказалось,нужны...А что в магазине нельзя посмотреть второй экземпляр документов???Мне бы очень не хотелось обращаться к юристу,но видимо,придётся,если вы не решите данный вопрос!!!
Купила зимние сапоги, оказались бракованными! Вернула обратно в магазин. Расплачивалась картой, деньги вернулись сначала, но позже магазин Кари отменил возврат! В итоге деньги, которые мне вернули за сапоги, магазин забрал себе обратно! Осталась я и без сапог и без денег!!! Ответ магазина Кари
Анжелика, по данной ситуации, Вам необходимо обращаться в банк, на карту которого были зачислены денежные средства. Т.к. ошибка списания денежных средств, была допущена именно со стороны банка.
Также мы связались с сотрудниками магазина, где производился возврат денежных средств, по данному вопросу ситуация также уточняется. Бухгалтерия должна предоставить информацию по Вашему вопросу. Дополнительно с вами свяжутся.
Это я сама должна обратиться в банк где находится р/счет магазина! Что за бред!!! Как я физическое лицо могу что-то требовать от р/счета предприятия! Это бухгалтерия магазина Кари должна вернуть обратно деньги, без бухгалтера предприятия сами деньги бегать по р/счетам не могут!!!
Глупая отписка магазина Кари, денег возвращать не собираются!!!!
Закупала обувь раньше спокойно и с уверенностью, что при любой проблеме не придется тратить свои нервы и время. Была уверена, что Карри - сеть магазинов, а оказалось, те же рыночные точки... только в каждом районе своя. Карри - это просто имя, а все остальное - обман. Срок гарантии - 60 дней - обман. Все хорошо, пока все хорошо... Если проблемы, решайте их за свой счет...
Есть босоножки, которым уже 4 года и они до сих пор живы) а есть ботинки, которых хватило на месяц. Но такое может случится с любо обувью, поэтому считаю что вполне нормально и по хорошей цене
Захожу в кари только если нужно обувь не дорогую и всего на сезон. например на дачу. Цены стали выше, а вот качество нет - это печалит! Хотя в том году я купила себе ботинки за 300 рублей зимние, потому что у меня оторвалась молния, пока мы гуляли по ТЦ и они до сих пор живы и в них тепло! Сюрприз! Хотьч то то хорошее.
На кассе (Валентина) пробивает тот товар, который не брал: купили женские сапоги за 2999 и мужские за 2799, а в чеке оказалось двое женских сапог по цене 2999, итого общитали на 200 р. Когда вернулись и указали на её, якобы "ошибку", она сказала: "вот администратор и отойдите в сторону", вместо того, чтобы исправить свою "ошибку". Обратились к администратору. Администратор Роман сказал надо делать возврат и продолжил обслуживать стоящую до выхода очередь (человек 10-13). Я бы стояла бы ждала дольше, если бы не сделала ему замечание, сказав, что это их вина и я не обязана ждать, когда они обслужат всех покупателей. Обманули не меня одну, впереди очереди ещё женщину также общитали. Магазин карри на улице Пришвина 22. Теперь туда ни ногой!