Даже не знаю, пойду ли я снова в этот магазин
Здравствуйте! Я сделала покупку в магазине КАРИ по адресу: г. Курск, ул.Карла Маркса,10 на сумму 2998 руб. 23.07.2019 (купила три пары обуви), затем мне необходимо было поменять балетки на больший размер. Я пришла в магазин, 26.07.2019 мне сделали возврат на всю сумму и я еще раз оплатила всю сумму за товар, потому что все пары обуви были в одном чеке. Пока девушка оформляла товар оказалось, что чек на возврат она не может найти. В результате она мне отдала моё заявление на возврат и чек на оплату (как подтверждение возврата). Через неделю я пришла в магазин, так как возврат не поступил на карту. Я попросила туже девушку проверить почему не поступили деньги и не было СМС оповещения на возврат. На что она мне ответила, что по таким операциям СМС оповещения не поступают и мне нужно идти в банк, чтобы поверить поступление денег. Я пошла в банк, сделала выписку по счету, но поступления денежных средств по возврату на счете не было. Затем я снова 08.08.2019 пошла в магазин (с выпиской банка, как подтверждение отсутствия возврата). Эта же девушка мне сказала, что у них деньги со счета списаны и мне нужно обратиться в банк и узнать в течении какого времени происходит зачисление денег по подобным операциям. Так как это было вечером (после работы), то позвонить в банк я смогла только на следующий день. В банке снова проверили мой счет, возврат по счету не прошел. Чтобы проверить поступление денег по возврату, банку нужен был чек на возврат, которого у меня не было, так как он был утерян. Я позвонила в магазин (девушка дала мне номер телефона) и сказала, что банку нужен чек на возврат (в магазине должен быть второй экземпляр). Девушка сказала, что она выяснила, что (в связи со сбоем программы) возврат не произведен и мне нужно снова подойти в магазин и мне сделают возврат (в случае если деньги не поступили на счет) наличными денежными средствами. Я снова пришла в магазин. Девушка стала оформлять операцию возврата и попросила вставить пластиковую карту в терминал. Я сказала, что она обещала сделать возврат наличными денежными средствами. Она сначала сказала, что нужно написать заявление (я согласилась), но затем все равно сделала возврат на карту. Прошло две недели со дня моего обращения и еще не конец. Впечатление было испорчено окончательно. Я и так с опаской относилась к товару в этом магазине, так как были случаи когда обувь портилась при носке. Я была приятно удивлена когда в магазине появилась более качественная и кожаная обувь. Но такое отношение к покупателям вряд ли компенсирует даже самый качественный товар.
Последние отзывы
Колл-центр RocketCall
От имени компании ООО "Техно Авто" хотим выразить искреннюю благодарность команде RocketCall за выдающиеся обзвоны. Ваш профессионализм и внимание к деталям вд...
Отель Демократия 4*
Отдыхали с мужем вдвоем в июне. Обычно мы выбираем небольшие отели, где тихо и мало людей, но Демократия приятно удивила. Несмотря на размер отеля, все организо...
Атлон ФМ
Команда работала очень профессионально и четко следовала моим пожеланиям. Давали хорошие рекомендации, к которым я прислушивался. Спасибо. Прораб Александр лучш...
UFC GYM Атриум
Стала заниматься в этом клубе по рекомендации мужа, вообще не жалею. Очень хороший и просторный зал, тренажеров достаточно много. Нет толкучки, хотя занимаюсь п...
Кинотеатр «Каро 7 Атриум»
Классный кинотеатр, впервые посетила в выходные. Много залов, очень удобные кресла и вкусный попкорн. 2 часа пролетели незаметно, экран и звук очень порадовали....
След
Посмотрела сегодня на жаровскую. где ее нашли? Кривится, кривляется, выражение брезгливости не сходит.. ужас!!! Теперь так надо?
5-НТР Комплекс Эвалар
Я очень чувствительна к стрессам, любая неприятность могла вызвать сильное волнение. Комплекс помог мне стать более устойчивой к внешним раздражителям