Помогает бизнесу стать лучше
Шел второй месяц нахождения возвращенного бракованного барахла от этого магазина... переписки, звонки, возмущения - все впустую. "служба заботы" видимо так названа для смеха. Менеджер решился позвонить один раз, видимо, отзыв плохой не понравился
Пребываю в шоке от покупки кофеварки Bork С701. Вместо удовольствия от кофе испытываю злость! Купил в красивой упаковке какой-то хлам! Запустил с 10 раза, пока в ручную не понажимал на клапан в ёмкости для воды. Работает как трактор!!! На вопросы в службу поддержки, сказали, что так и должно быть!
Может когда-то это и была хорошая техника, но теперь это Китай очень низкого качества. Не знаю даже сколько она проработает!!!
Кроме нервотрепки ничего не получили. Шарашкина контора! Отвратительное отношение к клиентам со стороны менеджера Алены Анистратовой. Хотели приобрести серебристый тостер за 99000₽ выбрали самый дорогой, привезли не тот цвет, затем поменяли на поломанный, который при первом включении сразу выдал ошибку, в третий раз привезли на замену опять не тот цвет….хотя в линейке их всего 2. Просто в течении недели потеряно куча времени на ожидание курьера на созвоны и переписку с «менеджером».
Купили утюг i604, проработал 1,5года, заливали как в инструкции дистилированную воду, в Новосибирском сервисе отказались ремонтировать, сказали наша вина что образовалась накипь, гарантия только на словах. Уважаемые покупатели не приобритвйте технику компании BORK, гарантии, как я убедилась на своем опыте, никакой, а цены заоблочные.
Когда проходила мимо магазина Борк , не могла оторвать глаза, все там дорого-богато. И вот настал момент когда сгорел мой профессиональный фен , который прослужил 10 лет , стала я в интернете искать себе новый . Волосы длинные и густые хотелось бы чтобы фен быстро сушил и был легким, потому что процесс сушки у меня занимал 40-50 минут. И тут мне попадается Борк фен , очень красивый да еще и стайлер . Купив фен я была очень довольна , время сушки сократилось минут на 20, а это для меня очень много . Еще один плюс в том что сушила я всегда волосы на 43 градуса . Но проработав пол года , фен начал внутри искрить и появился очень неприятный свист, писк, с которым невозможно сушить волосы. Обратилась я в магазин по гарантии его забрали на диагностику в г. Москва ( покупала я фен в г. Воронеж ), после диагностики выдали акт об исправности аппарата . Забрав фен с магазина я подумала может я себя накручиваю , но посушив голову этот писк все таки был . На следующий день муж отвез его в сертифицированный центр Борк уже в нашем городе Воронеж, еще раз на диагностику , где специалист сразу сказал что дефект есть . Через пару дней в личном кабинете появилась информация что неисправен модуль и что акт на компенсацию. Позвонив в сервисный центр мне сказали , что дефект есть как Борк нам даст ответ так можете забирать . Прошла неделя позвонили с сервисного центра и сказали что борк не считает это дефектом а пробивала искра потому что так работает ионизация . И в личном кабинете сразу все исправили на то что аппарат исправен , в гарантии отказ. А на почту они мне отписались , что сервисный центр ошибся. Что теперь делать с этим феном за 42000 р я не знаю . Сказали он же включается работает , а что еще надо. Да нет надо ждать пока он накроется и пройдёт гарантия , наверное им так выгоднее . На горячей линии Борк , что мне только не говорили : и что я долго сушу волосы поэтому он свистит , и что он постоянно у меня в розетку вставлен … вся техника Борк стоит очень больших денег , а качество оказывается хромает . Я понимаю что в любой технике могут быть брак и поломки , но производитель должен это признавать . Написала досудебную претензию в магазин , потом подам в суд , пусть там разбираются
Блендер за 27000рублей проработал ровно год и сгорел! Супруг на день рождения купил мне блендер 11.01.2024г., подарил 20.01.2024г, пользовалась им в течении года раз 7-10, сейчас у меня в идеальном состоянии, но 21.01.2025г. через год, сгорел движок швейцарского качества)! В сервисной службе предложили отремонтировать за 19000рублей или покупайте новый за 27000р.Мы отказались, зачем нам такой некачественный товар, за такие деньги! Покупали в официальном магазине в г.Самара, ТЦ Космопорт на ул.Дыбенко. В сервисный центр обращались тоже к официалам на ул. Куйбышева. Не рекомендую такую дорогую и некачественную технику Bork! Красивая "обертка" и ничего больше!
Позиционирует себя премиум сегментом, а по факту полный ноль. С первого дня мини печь катается по сервисным центрам, в итоге отказали в замене и сказали что с ней все в порядке, делают так, как выгодно им. Но уважаемые далеко вы не разгонитесь.
У меня весь дом оборудован техникой от Борк. Уже в течении 10-12 лет покупаем только Борк. Всё било идеально, нооо, начались ужасные сбои в работе и поломки, одни за другим…и главное что вопрос каждый раз не решается. Сервиса как такового нет, ноль…все вежливо тебя объясняют что дело и проблема это ваша, у нас всё идеально работает, а по факту техника выходит из строя наповал!
Отвратительное качество всего ассортимента товаров по космическим ценам. Стоит только перечитать все отзывы , где большое количество людей пишет абсолютную правду. Полностью согласна с мнениями . Так же можно сказать -заплатила за вещь дважды , первый раз при
покупке а второй раз при поломке (а она произошла довольно быстро) при исключительном пользовании. За простейший ремонт взяли 20% стоимости кофеварки. Так еще вернули не мой поддон (весь покоцанный), сказав при этом что согласно их фотофиксации , он мой.Так же в наличии чайник, который облез в течении года после покупки в их фирменных магазинах.Можно еще на сайте Авито посмотреть как все сливают их расчудесную технику.Дальше даже продолжать описывать не хочется…
Купили пылесос беспроводной, так он не заряжается. Сдали в сервисный центр, пришло заключение, что всё в порядке, он работает. Вернули пылесос, он как не заряжался, так и не заряжается. Неужели трудно было его в розетку включить? Отвечают, что у них высокограмотные специалисты и они во всём могут так разобраться. Не вышло. Жду когда снова заберут в сервисный центр. Уже больше месяца прошло с момента покупки.