Спасибо вам!
Покупала диван MOON 007 в Воронеже. Очень понравилось качество и удобство: глубокая посадка, мягкие плавные формы, легко расположиться с комфортом. Доставка прошла быстро, без задержек, диван привезли аккуратно.
Компания MOON — отзывы
Уровень доверия:
хороший
79 отзывов
Всё просто супер!
Покупали кровать. Отличный ассортимент выбора на любой кошелек)) Менеджер терпеливо и вежливо ответил нам на все вопросы. Очень быстрая доставка домой. Работает компания на совесть
«Матрас Moon пришёл в негодность за 3 месяца. Гарантия не работает»
матрас Moon — матрас пришел внегодность. Гарантия — не работает,обман. Покупать у них не рекомендую!!!
Купил матрас Moon (модель 684), Прошло 2-3 месяца — матрас средней жесткости превратился в тряпку: мягкий, проваливается, спать невозможно.
Обратился по гарантии. Компания прислала мастера, замеры сделали. А потом отказали. Причина? Пятна от ребёнка. Хотя матрас испортился по всей площади, на обеих сторонах, включая чистые участки. А пятна появились уже ПОТОМ, когда матрас был испорчен.
Я сходил в их же магазин, снял на видео новый матрас — упругий, не проваливается. Мой — мягкий как вата. Разница колоссальная. Фото прилагаю.
Они просто ищут повод не платить. Вместо честной гарантии — «вы сами виноваты, у вас ребёнок».
Итог: матрас Moon — деньги на ветер.
P.S. Все документы и переписка сохранены. Жалобы в Роспотребнадзор и суд — в процессе.
С уважением Дунаев Роман
Взяли мои деньги, товар не привезли, возвращать деньги не хотят
Оформил без проблем заказ с доставкой в мой город, оплатил, никаких проблем не возникло. Оказывается они не могут доставить заказ в мой город, и я теперь должен бегать распечатывать заявление на возврат, и им слать.
Контора некомпетентна, и не хочет возвращать деньги.
Очень плохой диван 005
Заказ 1382489 от 03.12.25 через интернет-магазин. Купили диван moon 005 цвет сизый. Невыносимый запах химии. Продавец забирать свой товар не торопится. Готовимся к худшему. Не ведитесь на уговоры продавца, не стоит это выветривать месяцами в своей квартире. Использовать эту мебель возможно только в крупных торговых и выставочных центрах, но не в жилом помещении. Тем более использовать его для сна, упираться носом ночью в эти подушки и вдыхать пары неизвестно сколько раз переработанного ппу. Если случилось купить такое, рекомендую изолировать это в отдельном временно нежилом помещении.
Вонючая мебель
От нового дивана исходит едкий химозный запах, который не выветривается, из-за которого находиться в квартире невозможно. В сервисной службе порекомендовали пылесосить диван и проветривать помещение в течение 2-3 недель!
Ни у одной мебельной фабрики с хорошей репутацией нет таких "рекомендаций".
Клиентоориентированность -0
Остерегайтесь матрасов МООН - если хотите спать комфортно!
Никогда не связывайтесь с жульем из МООН при покупке матрасов - вас обязательно обманут! В салоне вам покажут прекрасные матрасы - вы на них полежите, получите удовольствие и обязательно купите наиболее вам подходящий с огромной скидкой. Но то, что вам привезут домой - будет вообще не иметь ничего общего с тем что вы тестировали в салоне МООН, кроме разве что этикетки с названием модели.
В салоне нам показали мягкий матрас номер 843 с независимым пружинным блоком, со слоем латекса и мемориса сверху. Лежать на нем было очень удобно - как будто паришь в воздухе. А привезли под той же маркой матрас , который по своим качествам что-то среднее между гладильной доской и раскладушкой. Спать на этой гладильной доске не возможно, но к тому же она еще и скрипит, как раскладушка! А забрать матрас обратно в течение 14 дней после покупки компания отказалась - мы по незнанию вынули его из упаковки и поэтому возврату он уже не подлежит. Сейчас занимаемся тем, что подаем на них в суд.
Фактически МООН - это организованная преступная группировка, которая поставила обман покупателей на поток и пользуется пробелами в законе о защите прав потребителя, чтобы уходить от ответственности! Чистой воды мошенничество - в офисе покупателям предлагаются для осмотра образцы товаров с одним набором свойств - высокого качества, а потом под той-же маркой и с той же этикеткой покупателям привозят домой товар совсем другого качества - как говорится, ниже плинтуса.
Остерегайтесь МООН - если хотите спать комфортно!
Не удачная покупка
Купила диван, очень обидно, цвет совершенно не тот как на сайте. Прошу поменять пока тишина. Убираешь подушки, а там часть спинки даже не обтянута основной тканью.
Отказ в возврате кровати от мебельного салона MOON
Здравствуйте! Хочу поделиться историей. Мы приобрели кровать модели 1258 в интернет-магазине MOON. Когда кровать доставили, собрали и установили, мне не предоставили ни документы о приемке, ни порядок обмена и возврата; единственным подтверждением стала подпись на планшете. хотя другие мебельные компании, у которых мы параллельно произвели заказ, оставляли нам бумажный экземпляр.
Мы решили вернуть кровать в течение установленного срока, так как посчитали ее бракованной: наш матрас не помещался в спальное место. Нам ответили в предпоследний день перед концом законного срока для возврата, выехали специалисты, измерили и сообщили, что с кроватью всё в порядке – проблема заключалась в длине матраса.
Пока ждали ответа (!) поняли, что и цвет не соответствует заявленному - на сайте он представлен как светло-бежево-серый, а на самом деле оказался коричнево-розовым. Мы узнали, что другие покупатели также жаловались на этот цвет и оформляли возвраты через онлайн-магазин Ozon, однако до сих пор не было обновлено фото ни на маркетплейсах, ни на официальном сайте, не указаны особенности оттенка. Была лично в магазине перед покупкой, там никто не предупредил о сильных отклонениях при разном освещении.
Попытались вернуть из-за цвета, нам пришел отказ с ссылкой на то, что уже законный срок прошел, досвидания. При этом компания затягивала время с ответом, подписали в понедельник, а прислали аж в среду, и дезинформировала нас, утверждая, что нельзя подавать новую заявку, пока старая не будет закрыта. Вдобавок нас решили запугать тем, что нарушен товарный вид, так как кровать продана разобранная, а после сборки сотрудниками MOON она его вдруг потеряла.
Мы не согласны с этим решением. Изначально выбрали эту компанию, основываясь на положительных отзывах о её репутации и клиентоориентированности. Но видимо компании важней не репутация перед клиентами, а минимальное количество возвратов.
Плохое качество диванов МООN. Отсутствие сервисного обслуживания.
Купили в Костроме диван за 125 т.р. Через 4 месяца на диване ( на котором не спят и редко используют) отошла утяжка, угол дивана просел, нарушена жесткость. В течение месяца полное игнорирование со стороны МООN: в магазине говорят, что сервиса нет, на горячей линии каждый день обещают перезвонить, но никто не звонит, отзывы удаляются. Подскажите, пожалуйста, как повлиять на МООN? И что делать с некачественным диваном, срок годности которого ещё не истёк?
Не рекомендую! Диван можно выбросить!
Недавно просмотренные
КВН
Программа "КВН" является самой долгоживущей передачей отечественного телеэкрана. Впервые выйдя в эфир 8 ноября 1961 года, она стала легендой еще черно-белого те...
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Роскомнадзор
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Bronchipret (Бронхипрет)
Хороший сироп от кашля. До этого уже лечилась подобными препаратами, но вот Бронхипрет больше всех порадовал. Действительно отлично справился с густой мокротой,...
ЦИКЛО 3 ФОРТ (CYCLO 3 FORT)
Быстро снимает отечность и тяжесть в ногах, всегда беру, когда варикоз донимает. Боль и дискомфорт тоже быстро уходят
Автоломбард 38
Не любят меня банки, я отвечаю им взаимностью, но что-то надо делать в ситуации когда нужны деньги, поэтому выбрал вариант с автоломбардом. Ваш лучший. из всех!
Чухлома Дом
Заказывала строительные работы в компании «Чухлома Дом» — в целом осталась очень довольна. Хочу поделиться впечатлениями, чтобы другим было проще решиться. Плюс...
Ботфактор
Я веду контекст для нескольких клиентов, поэтому решил проверить Ботфактор на одном из проектов. Настройка заняла буквально несколько минут, ничего сложного не ...
Муром Мебель
Мы заказывали комод из массива дерева. Очень понравилось, как выглядит натуральное дерево в интерьере. Комод вместительный, ящики легко открываются, все сделано...
Магазин Diamant
Добрый день, друзья! Обычно я редко пишу отзывы, но в данном случае не могу не поделиться с вами своим опытом покупки украшения в ювелирном интернет-магазине Ди...