Компания MOON — отзывы

Купили у них диван по акции (на момент обращения, на эту модель была скидка и в довольно значительном размере). Ну и просто нужно похвалить за быструю отправку мебели на мой адрес.

До Москвы цены на диваны, матрасы и т.д одни из самых низких. Менеджер помог подобрать самый оптимальный диван по адекватной цене, доставили в течение недели, подняли и занесли в квартиру.

Покупал диван с этой компании. Скорость доставки, лично меня, только приятно порадовала - быстрая. Сам диван был аккуратно упакован и обошелся по адекватной цене. Все отлично.

Кратко: покупая самый дорогой матрас из линейки премиум-класса, а сейчас он стоит 86 000, ожидайте, если будет такой недостаток как промятие, а по ощущениям вы будете спать как в гамаке, MOON просто пошлет Вас с Вашей проблемой, прислав отписку по почте. Это ужас, как работает отдел качества/сервиса, портя репутацию компании.



С подробностями: прочитайте до конца, чтобы знать с чем Вам придется столкнуться, если с товаром возникнут проблемы после покупки, даже если не прошел гарантийный срок.

В июне прошлого года купили замечательный матрас Prestige MOON MEDIC 868

Консультация в магазине ТЦ Гранд прошла на высшем уровне, изготовили и доставили быстро, очень вежливые сотрудники.

Уж как на нем спится, как не спалось ни на одном матрасе, за счет верхнего слоя пены с эффектом памяти. Просто как на облаке.

Спустя 5 мес появилось незначительное промятие в области спальных мест. Мы предположили, что это естественная усадка верхнего слоя. При перевороте матраса голова-ноги, промятие на этом месте никуда не ушло. При том что, когда сделали переворот, после провала, спать стало наименее комфортно из-за этого изменения на матрасе.

На данный момент промятие ощущается как-будто спишь в гамаке.

Их специалист приезжал для оценки недостатка матраса и на месте согласился, что оно есть и этого никогда не встречалось ранее в матрасах данной модели, а также предлагал после переворота потерпеть поспать подольше чем 2 недели в некомфортном положении, чтобы восстановилась пена. Потерпеть поспать подольше, когда тебе не удобно! На матрасе, который классифицируется как супер-комфортный.

Официального ответа после приезда специалиста пришлось ждать 15 дней, хотя срок ответа, 3 дня. Операторы по телефону кормили завтраками с отсылкой к тому, что еще не приняли решении сверху.

И вот вчера, настал день, когда нам наконец-то по почте России пришло письмо с ответом, который поверг нас в шок. Выдержка из письма: “Усадка матраса не превышает нормы и это не является производственным недостатком”(на видео видно, какая там на самом деле усадка)
Те покупая матрас премиум-класса ожидайте, что уже через год, будет промятие и это будет являться нормой! Хотя заявленный в договоре гарантийный срок 18 мес и дополнительная гарантия на матрас премиум-класса 25 лет. Вот как-то так.

Искали хороший добротный матрас на двухспалку. В этом магазине нашли то, что нужно было нам. Заказали матрас MOON, который доставили нам чистым и хорошо упакованным. Матрас комфортный и в меру жесткий.

Помню, брал диван MOON. Самый удобный, пожалуй, на моей памяти. При этом к качеству материала, из которого он выполнен, тоже никаких претензий не имеют. Такие товары можно рекомендовать.

Диванчик MOON сразу мне понравился, ибо уютно на нем сидеть - мягкий, удобный. Качественный достаточно, но далеко не самый дорогостоящий. Тут нельзя быть не довольной покупкой.

Мне нужна была новая кровать, и я так рад, что выбрал Moon 1008 . Она потрясающая, с красивым видом и качественным материалом. Доставка была вовремя, и процесс сборки был простым. Спасибо.

Отличная компания! Приобретали у них несколько месяцев назад диван MOON 005, качеством довольны. За это время никаких недостатков не выявили. Однозначно рекомендую к покупке!

Понравился интернет-магазин мебели Moon. Хороший выбор тут, прям огромный даже можно сказать, купленный диван Moon 173, просто шик в реале. Очень понравился. Не жалею о приобретении.