Спасибо вам!
Покупала диван MOON 007 в Воронеже. Очень понравилось качество и удобство: глубокая посадка, мягкие плавные формы, легко расположиться с комфортом. Доставка прошла быстро, без задержек, диван привезли аккуратно.
Компания MOON — отзывы
Уровень доверия:
хороший
79 отзывов
Всё просто супер!
Покупали кровать. Отличный ассортимент выбора на любой кошелек)) Менеджер терпеливо и вежливо ответил нам на все вопросы. Очень быстрая доставка домой. Работает компания на совесть
«Матрас Moon пришёл в негодность за 3 месяца. Гарантия не работает»
матрас Moon — матрас пришел внегодность. Гарантия — не работает,обман. Покупать у них не рекомендую!!!
Купил матрас Moon (модель 684), Прошло 2-3 месяца — матрас средней жесткости превратился в тряпку: мягкий, проваливается, спать невозможно.
Обратился по гарантии. Компания прислала мастера, замеры сделали. А потом отказали. Причина? Пятна от ребёнка. Хотя матрас испортился по всей площади, на обеих сторонах, включая чистые участки. А пятна появились уже ПОТОМ, когда матрас был испорчен.
Я сходил в их же магазин, снял на видео новый матрас — упругий, не проваливается. Мой — мягкий как вата. Разница колоссальная. Фото прилагаю.
Они просто ищут повод не платить. Вместо честной гарантии — «вы сами виноваты, у вас ребёнок».
Итог: матрас Moon — деньги на ветер.
P.S. Все документы и переписка сохранены. Жалобы в Роспотребнадзор и суд — в процессе.
С уважением Дунаев Роман
Взяли мои деньги, товар не привезли, возвращать деньги не хотят
Оформил без проблем заказ с доставкой в мой город, оплатил, никаких проблем не возникло. Оказывается они не могут доставить заказ в мой город, и я теперь должен бегать распечатывать заявление на возврат, и им слать.
Контора некомпетентна, и не хочет возвращать деньги.
Очень плохой диван 005
Заказ 1382489 от 03.12.25 через интернет-магазин. Купили диван moon 005 цвет сизый. Невыносимый запах химии. Продавец забирать свой товар не торопится. Готовимся к худшему. Не ведитесь на уговоры продавца, не стоит это выветривать месяцами в своей квартире. Использовать эту мебель возможно только в крупных торговых и выставочных центрах, но не в жилом помещении. Тем более использовать его для сна, упираться носом ночью в эти подушки и вдыхать пары неизвестно сколько раз переработанного ппу. Если случилось купить такое, рекомендую изолировать это в отдельном временно нежилом помещении.
Вонючая мебель
От нового дивана исходит едкий химозный запах, который не выветривается, из-за которого находиться в квартире невозможно. В сервисной службе порекомендовали пылесосить диван и проветривать помещение в течение 2-3 недель!
Ни у одной мебельной фабрики с хорошей репутацией нет таких "рекомендаций".
Клиентоориентированность -0
Остерегайтесь матрасов МООН - если хотите спать комфортно!
Никогда не связывайтесь с жульем из МООН при покупке матрасов - вас обязательно обманут! В салоне вам покажут прекрасные матрасы - вы на них полежите, получите удовольствие и обязательно купите наиболее вам подходящий с огромной скидкой. Но то, что вам привезут домой - будет вообще не иметь ничего общего с тем что вы тестировали в салоне МООН, кроме разве что этикетки с названием модели.
В салоне нам показали мягкий матрас номер 843 с независимым пружинным блоком, со слоем латекса и мемориса сверху. Лежать на нем было очень удобно - как будто паришь в воздухе. А привезли под той же маркой матрас , который по своим качествам что-то среднее между гладильной доской и раскладушкой. Спать на этой гладильной доске не возможно, но к тому же она еще и скрипит, как раскладушка! А забрать матрас обратно в течение 14 дней после покупки компания отказалась - мы по незнанию вынули его из упаковки и поэтому возврату он уже не подлежит. Сейчас занимаемся тем, что подаем на них в суд.
Фактически МООН - это организованная преступная группировка, которая поставила обман покупателей на поток и пользуется пробелами в законе о защите прав потребителя, чтобы уходить от ответственности! Чистой воды мошенничество - в офисе покупателям предлагаются для осмотра образцы товаров с одним набором свойств - высокого качества, а потом под той-же маркой и с той же этикеткой покупателям привозят домой товар совсем другого качества - как говорится, ниже плинтуса.
Остерегайтесь МООН - если хотите спать комфортно!
Не удачная покупка
Купила диван, очень обидно, цвет совершенно не тот как на сайте. Прошу поменять пока тишина. Убираешь подушки, а там часть спинки даже не обтянута основной тканью.
Отказ в возврате кровати от мебельного салона MOON
Здравствуйте! Хочу поделиться историей. Мы приобрели кровать модели 1258 в интернет-магазине MOON. Когда кровать доставили, собрали и установили, мне не предоставили ни документы о приемке, ни порядок обмена и возврата; единственным подтверждением стала подпись на планшете. хотя другие мебельные компании, у которых мы параллельно произвели заказ, оставляли нам бумажный экземпляр.
Мы решили вернуть кровать в течение установленного срока, так как посчитали ее бракованной: наш матрас не помещался в спальное место. Нам ответили в предпоследний день перед концом законного срока для возврата, выехали специалисты, измерили и сообщили, что с кроватью всё в порядке – проблема заключалась в длине матраса.
Пока ждали ответа (!) поняли, что и цвет не соответствует заявленному - на сайте он представлен как светло-бежево-серый, а на самом деле оказался коричнево-розовым. Мы узнали, что другие покупатели также жаловались на этот цвет и оформляли возвраты через онлайн-магазин Ozon, однако до сих пор не было обновлено фото ни на маркетплейсах, ни на официальном сайте, не указаны особенности оттенка. Была лично в магазине перед покупкой, там никто не предупредил о сильных отклонениях при разном освещении.
Попытались вернуть из-за цвета, нам пришел отказ с ссылкой на то, что уже законный срок прошел, досвидания. При этом компания затягивала время с ответом, подписали в понедельник, а прислали аж в среду, и дезинформировала нас, утверждая, что нельзя подавать новую заявку, пока старая не будет закрыта. Вдобавок нас решили запугать тем, что нарушен товарный вид, так как кровать продана разобранная, а после сборки сотрудниками MOON она его вдруг потеряла.
Мы не согласны с этим решением. Изначально выбрали эту компанию, основываясь на положительных отзывах о её репутации и клиентоориентированности. Но видимо компании важней не репутация перед клиентами, а минимальное количество возвратов.
Плохое качество диванов МООN. Отсутствие сервисного обслуживания.
Купили в Костроме диван за 125 т.р. Через 4 месяца на диване ( на котором не спят и редко используют) отошла утяжка, угол дивана просел, нарушена жесткость. В течение месяца полное игнорирование со стороны МООN: в магазине говорят, что сервиса нет, на горячей линии каждый день обещают перезвонить, но никто не звонит, отзывы удаляются. Подскажите, пожалуйста, как повлиять на МООN? И что делать с некачественным диваном, срок годности которого ещё не истёк?
Не рекомендую! Диван можно выбросить!
Недавно просмотренные
Компания MOON
Компания MOON занимается производством прямых, угловых и модульных диванов, кресел, односпальных и двуспальных кроватей, кроватей с подъемным механизмом, матрас...
Последние отзывы
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Это моя первая квартира и в ней я собиралась сделать все ровно так как много лет мечтала. Искренне благодарю прораба Виктора и всех мастеров, которые у меня раб...
Блефаропластика
Делала верхнюю блефаропластику у Демина С.А. Веки сильно нависали, из-за этого взгляд всегда казался каким-то хмурым и уставшим, даже краситься нормально не пол...
Коворкинг Workki
Уже полгода арендуем на Новорязанской 8 кабинет. Все устраивает, если честно. Команда у нас маленькая, 4 человека. Ребята работают в разное время, поэтому досту...
Вискас для кошек старше 7 лет
Нашей кошке уже 11, поэтому обычный взрослый рацион поменяли на 7+. Мне нравится, что тут реально учтен возраст: оптимальный баланс белков и жиров для энергии, ...
Вискас для котят
Когда взяли котенка, специально не стала кормить взрослым кормом из миски старшей кошки. У Whiskas для малышей отдельная рецептура: больше энергии на рост, есть...
Корм Crave для кошек влажный, с говядиной
Кошке Crave беру уже не первый месяц. Кошка хищник, поэтому в рационе основной упор на мясо и животный белок. Влажный формат еще и помогает добавить жидкости в ...
Cesar корм для собак
Я раньше думала, что Cesar это скорее такое изысканное угощение для маленьких собак. Потом почитала подробнее: корм-то полноценный, с животным белком, овощами, ...