Компания MOON — отзывы

Взяли большой матрас на нашу двухспалку. Менеджер помог с размерами, спасибо. Матрас доставили в идеальном состоянии. Для комфортного сна в самый раз. Наутро нет чувства разбитости.

Химический запах, не выветриваеся уже 3 недели.диван не подошёл по размеру и цвет другой, по сравнению с кусочком ткани и освещением в магазине. Возврат не возможно сделать, никаких прав у покупателя нет, для них закон не писан

Матрас издает химический запах. Не выветривается при открытом две недели окне, если закрыть окно, то в комнате находиться невозможно. Матрас не соответствует заявленной жесткости ( средне - жесткий) , но он жесткий спать не возможно, не пружинит,. Материал котором обтянут матрас не прочтено из чего сделан ( это не ткань). Вернуть не возможно, только через суд. Берегите здоровье не покупайте матраса moon.

Заказали кровать в Мытищах , грамотный консультант Олеся все прекрасно оформила и рассказала все плюсы. Доставка во время. Ребята очень аккуратные. Спим и наслаждаемся.

Прочла отзывы, и не много в шоке) мне позвонили за час до приезда. Доставка была бесплатная. Сборка платная. Предупредили, я согласилась. Диваны были разобраны. Сборка буквально мин 5. Все за собой убрали. Пришли чисто, ушли чисто. С менеджером всё обсудили, проблем не было. Доставка точно по времени, как договоривались. Сборщики умнички. У сестры так же. Вообще без претензий. Моон вы лучшие. 5 звёзд! Надежда, Мытищи)

Долго выбирала диван. Объехала много мебельных. Попала в ТЦ. Шла, мимо дивана и просто присела... Моя попа поняла, что это то, что мне нужно. От жадности, купила два дивана. Мне казалось что почти 80 тыс это дорого.. спим уже два месяца, ребят какие класнючие у вас диваны, честно- они стоят этих денег. Родственники, позавидовали и тоже понакупили))) теперь только моон!

Ужасная доставка Водитель грубиян Елена на телефоне не компетентный сотрудник Впечатление о компании испорчено Общаясь с такими людьми Покупку перехотелось делать

10.02.2024г. Заказали угловой диван, и т.к. диван большой уточнили у менеджера Игнатовой Е. А, смогут ли его нам занести т.к. коридор узкий, показали фото, менеджер нас заверила что беспокоится не о чем, диван привезут в разобранном виде. Наступил день доставки и тут началась самая настоящая нервотрепка: Поднимаются к нам сборщики и говорят что диван привезли в собранном виде и они не смогут к нам его занести, мы начали звонить менеджеру узнать в чем же дело, ее начальство совместно с сборщиками предлагают нам на лестничной клетке разобрать диван, в этот момент соседи не смогут выйти из своих квартир, подняться и спуститься, и бонусом еще добавляют: Напишите нам расписку о том что если диван повредим, порвем, сломаем, ответственность будет лежать на нас, на минуточку диван стоимостью 60 000 руб, вы в себе???!!! Мы отказались , менеджер начала обвинять нас ичто мы якобы не предупреждали о том что у нас узкий коридор, начала отказываться от своих слов «уважаемый менеджер» даже в очень широкий коридор ни один диван не войдет полностью в собранном виде!! По итогу после 2-х часов разборок диван увозят на фабрику для дальнейшего разбора. Спустя неделю сегодня 25.02.2024 привозят диван наконец то в разобранном виде, сборщики сообщают что у нас в договор не включена сборка, я в шоке т.к. сборка была изначально включена, я звоню «менеджеру» так называемому и она сообщает что да мы не включили в договор но мы можем это сделать сейчас за доп. плату,+за повторную доставку вы обязаны доплатить,я говорю вы в себе или нет? По вашей вине в первый раз не разобрали диван, с какого…. я должна платить допом?! Но нам пришлось доплатить ровно на 2000 больше, т.к. диван нужен был срочно. Никому не советую связываться с данной компанией и менеджером ,ее советую вам уволить к чертям, т.к. ставит клиентов в неудобное положение, не выполняет свою работу должным образом, сами сборщики сказали что сидят эти «менеджеры» в салоне и мозгов хватает только на то чтобы чаи гонять целыми днями, т.к. в такой ситуации мы не первые!!!!!Больше мы к вам не обратимся.

Отвратительное отношение к клиентам.
17.02.2024г. Приобрели мебель( кровать и матрац) оплатили аванс. В процессе оформления обсудили доставку. Выезд со склада 20.02 из Мытищи. Позвонил 20.02 уточнил статус заказа. И вот первый тревожный ответ, машина сломалась. Вранье, машина ломается будет замена. Доставка на 22.02.
22.02. звонок кровать загрузили, а матрац уже 29.02.
Очередное вранье.
Если Вы читаете отзыв. Обходите стороной данную контору.
Вранье началось с магазина.
Менеджеры врут по шаблону. Врут о сроках. Только увеличить продажи.
Магазин Мягкофф. Второй этаж. Менеджер Нурия.

При покупке дивана оказалось что цена указанная на нём не действительна !!! на ценнике указано было 67980 по факту заявили примерно 130000!диван из рогожки с механизмом тик так! данный инцидент произошёл
Екатеринбург, Профсоюзная 43! 17 02 2024 г