Компания Rerooms — отзывы

Я делал ремонт квартиры под сдачу (причем посуточную). Чем лучше выглядит фотографии квартиры, тем больше ценник за аренду можно поставить. Поэтому я решил обратится к дизайнеру. Но в дизайн-бюро какие-то космические цены 3000 - 5500р. за метр. В итоге наткнулся на Рерумс. Работал с дизайнером Светланой. У меня не было особо предпочтений по дизайну, был важен эффектный вид квартиры и максимально неубиваемая мебель, что б не приходилось менять каждый год. И легко восстанавливаемая отделка. Светлана предложила сначала один вариант, слишком экстравагантный, потом еще один. Второй, поспокойней, понравился больше. Сейчас квартира достаточно удачно сдается уже 3 месяца.
Получил от дизайна, что хотел.

Хочу поделиться опытом по работе над дизайн-проектом в ReRooms. У меня квартира-студия небольшая по размерам, но пожеланий было много: зонирование кухонной и спальной зоны, максимальное функциональное использование всего пространства. Со мной работала дизайнер Федорова Юля. Настоящий профессионал своего дела.

Нам в октябре сделали дизайн-проект. Не могу сказать, что прям супер что-то крутое. Но выглядит неплохо. Мужу нравится. Я присылала несколько картинок, которые мне понравились, и визуализацию сначала дизайнер делала согласно своему видению, но потом поменяла, как я просила ( прямо по цветам одной из картинок). В целом неплохо. Если фрилансеры делают также как тут, причем за бОльшие деньги, то уж лучше тут заказывать. По крайней мере сейчас рабочие делают ремонт по чертежам и всяких технических вопросов у них не возникает.

Нашла дистанционно вакансию 3D дизайнера на hh.ru. Для начала выполнила тестовое задание, после получила письмо, что всё их устраивает и они меня берут. Из исходной информации было понятно, что есть 3D дизайнер, который делает визуализацию, и дизайнер-аккаунт, который руководит проектом и решает все вопросы с клиентом. Для визуализатора ЗП показалась еще более менее нормальной. После того, как меня ввели в систему, выяснилось, что в мои задачи входит так же придумать дизайн. Придумать и сделать. Новичкам сразу же дают 2 проекта, которые нужно вести параллельно.
По ЗП. В месяц нужно выполнить 5 проектов, вне зависимости от количества комнат, чтобы получить оклад 20 000 р. После 2х месяцев работы оклад перестаёт быть фиксированным, и если ты не выполняешь 5 проектов в месяц, оплачивают 2000 за проект, опять же, вне зависимости от количества комнат. Но, можно работать фрилансером, и тогда оплата проекта уже зависит от количества комнат. Студия 5000 р, однокомнатная 6000 р и т.д. В этой ситуации непонятно, в чём выгода сидеть на окладе и работать совсем за бесценок?
Выполнила я 1 заявку и решила не брать последующие пока не получу оплату. Проект я сдала около месяца назад, клиенты согласовали со 2 раза, а оплаты до сих пор нет. Якобы меняется система оплаты, куча людей в чатах в недоумении, всем говорят разную информацию, а денег так и нет. Две недели мне обещали "завтра", потом сказали, что отправили оплату, прошло три дня, а денег до сих пор нет. И опять же, изначально я была на окладе, потом перевелась на фрилансера, потому что лучше получить 6000 р за однушку, чем сделать проект за 2000 р, сидя на окладе. Две недели непонятно чем они занимались, три дня назад говорят, что отправили мне 2000 р, потом увидели, что я была на окладе, сейчас фрилансер, значит мне нужно доплатить еще 4000 р сегодня. Пишу сама, узнаю, что там по оплате? А мне говорят -я в разъездах, напишите мне на почту, а то ватсапп я могу не увидеть и забыть. Надо посмотреть, оправляла я или нет запрос в бухгалтерию.
Не связывайтесь с ними, у них такой беспорядок... Ещё непонятно, дождусь я своих денег или можно уже про них забыть.

Хотим выразить благодарность Rerooms. И в отдельности дизайнеру Солдатенко Анастасии. Мы заказывали дизайн-проект двухкомнатной квартиры. Была полная неразбериха идей, примеров, но никак не могли придумать, как все это структурировать и вообще непонятно было, как это будет выглядеть. 100500 картинок..в одной шкаф нравился, во второй комод, в третей обои.. Спасибо Насте, у нас появилась достаточно четкая концепция и стиль. Она помогла разложить все пожелания по полочкам. От каких-то хотелок отказались. А некоторые предложенные фишки действительно крутые и это дешевле, чем те варианты, которые думали мы! Благодаря ей нам удалось воплотить почти все наши мечты в жизнь и сделать очень классную квартиру. Конечно по срокам не уложились, за это минус одна звезда. Но результат того стоил.

Ни кому не советую общаться в эту компанию, проект делается 4месчца, полно неточностей, постоянно приходится повторять одно и тоже по исправлениям, или не отвечают или отвечают через неделю. В визуализациях используют материалы которых нет по факту и найти не реально. Крайне не довольны работой! Если не жалко нервы и потраченное время, то Велком! В другом случае, лучше переплатить и работать с профессионалами!

Плохо смотрите, так же как и делаете. Извинения оставьте себе,с таким отношением к заказчикам далеко не уедите. Очень плохо.

Еще раз убедились,что дешево не значит хорошо. Ужасное отношение, ужасная фирма, по телефону одни отговорки. Выезд замерщика был 23 августа , на сегодняшний день 25 октября наш дизайн проект не готов. Не советую останавливаться на этом сайте, пролистывайте.

В ожидании пополнения решили с мужем сделать хороший ремонт в квартире. Но была проблема, квартира не очень большая, а хотелось бы сделать все уютно и комфортно. За дизайном обратились в Rerooms. Главным минусом с чем мы столкнулись это в нашем городе не было замерщика. Решили эту проблему быстро, нам объяснили как правильно сделать замеры и мы сделали их сами, так же сделали побольше фото для ясности. Дизайнер связался с нами через пару дней и уже по фото и плану мы обсудили все что мы хотим. Понравилась работать с дизайнером, уточнил все мелочи, расспрашивал буквально все. Какие пожелания по цветовой гамме, по расстановке мебели. За это хотелось бы выразить особую благодарность.!! И вот день получения заказа..это нечто.. мы даже и представить не могли что из нашей обычной 2шки можно сделать такую красоту. Так кроме этого мы еще и съэкономили, потому что наши местные дизайнеры берут дороже, чем вышло у нас.

Я не являюсь прямым клиентом, который приобретал у них услугу, но очень хотел это сделать. Так вот, прежде, чем что то заказывать, я всегда мониторю рынок, дабы не попасть в неприятную ситуацию. Нашел несколько площадок с отзывами, по моему мнению, те, которые были положительными, все заказные, на счет негативных, это скорее всего правда. И прежде, чем сделать заказ, я написал их руководителю Гольдбергу, дабы уточнить, почему не ведется никакая обратная связь на этих площадках, нет никаких ответов на негативные отзывы, если это неправда, или пояснений к негативным отзывов (как это делают многие ресурсы), ответ был, что, да, у нас есть недовольные клиенты. (но обратную связь с ними мы вести не намерены, у нас есть те, кто заказывает). Далее, на поставленный вопрос, ответа так и не последовало. Так же нашел, не очень приятную деталь, что отзывы, негативные, которые были на Яндекс картах удалены, сделали это очень просто, закрыв организацию со старым адресам, и создав ее с новым.
Что всем этим я хочу сказать.
1. Для руководства, контролировать и вести обратную связь на отзовиках, дабы у потенциальных клиентов не возникало подозрений о вашей деятельности. (а, если хотите, чтобы клиенты, оставляли положительные отзывы, из опыта крупных ресурсов, делать скидку 3-5%).
2. Для клиентов, всегда проверяйте и ищите отзывы на организации, не ведитесь на красивый сайт и рекламу в интернете, и если, все вас устроило, не поленитесь оставить небольшой отзыв, для таких же как и мы, клиентов.
Надеюсь каждый сделает для себя выводы!