Компания Rerooms — отзывы

Плохо смотрите, так же как и делаете. Извинения оставьте себе,с таким отношением к заказчикам далеко не уедите. Очень плохо.

Еще раз убедились,что дешево не значит хорошо. Ужасное отношение, ужасная фирма, по телефону одни отговорки. Выезд замерщика был 23 августа , на сегодняшний день 25 октября наш дизайн проект не готов. Не советую останавливаться на этом сайте, пролистывайте.

В ожидании пополнения решили с мужем сделать хороший ремонт в квартире. Но была проблема, квартира не очень большая, а хотелось бы сделать все уютно и комфортно. За дизайном обратились в Rerooms. Главным минусом с чем мы столкнулись это в нашем городе не было замерщика. Решили эту проблему быстро, нам объяснили как правильно сделать замеры и мы сделали их сами, так же сделали побольше фото для ясности. Дизайнер связался с нами через пару дней и уже по фото и плану мы обсудили все что мы хотим. Понравилась работать с дизайнером, уточнил все мелочи, расспрашивал буквально все. Какие пожелания по цветовой гамме, по расстановке мебели. За это хотелось бы выразить особую благодарность.!! И вот день получения заказа..это нечто.. мы даже и представить не могли что из нашей обычной 2шки можно сделать такую красоту. Так кроме этого мы еще и съэкономили, потому что наши местные дизайнеры берут дороже, чем вышло у нас.

Я не являюсь прямым клиентом, который приобретал у них услугу, но очень хотел это сделать. Так вот, прежде, чем что то заказывать, я всегда мониторю рынок, дабы не попасть в неприятную ситуацию. Нашел несколько площадок с отзывами, по моему мнению, те, которые были положительными, все заказные, на счет негативных, это скорее всего правда. И прежде, чем сделать заказ, я написал их руководителю Гольдбергу, дабы уточнить, почему не ведется никакая обратная связь на этих площадках, нет никаких ответов на негативные отзывы, если это неправда, или пояснений к негативным отзывов (как это делают многие ресурсы), ответ был, что, да, у нас есть недовольные клиенты. (но обратную связь с ними мы вести не намерены, у нас есть те, кто заказывает). Далее, на поставленный вопрос, ответа так и не последовало. Так же нашел, не очень приятную деталь, что отзывы, негативные, которые были на Яндекс картах удалены, сделали это очень просто, закрыв организацию со старым адресам, и создав ее с новым.
Что всем этим я хочу сказать.
1. Для руководства, контролировать и вести обратную связь на отзовиках, дабы у потенциальных клиентов не возникало подозрений о вашей деятельности. (а, если хотите, чтобы клиенты, оставляли положительные отзывы, из опыта крупных ресурсов, делать скидку 3-5%).
2. Для клиентов, всегда проверяйте и ищите отзывы на организации, не ведитесь на красивый сайт и рекламу в интернете, и если, все вас устроило, не поленитесь оставить небольшой отзыв, для таких же как и мы, клиентов.
Надеюсь каждый сделает для себя выводы!

100 % развод на деньги, делают все очень плохо, ужасно . только красивый сайт и реклама. Не видитесь на сайт, все это одним словом ПАМОЙКА!!!!

Как и многие, повелась на стоимость, думала получить дизайн- проект за 35 т. р. но кроме разочарования не получила ничего...
по порядку:
На замеры приехала совсем некомпетентная девушка, которая 2х слов связать не могла. Нерасторопная замерщица передавала документы дизайнеру неделю...
Процесс затягивался с самого начала. Так называемого дизайнера, мы не видели вообще никогда, хотя в алгоритме работы у них сказанно об одной встрече с дизайнером на объекте. Сам процесс индивидуального проекта заключался в том, что по ватсапу ты кидаешь фото помещений, по которым дизайнер должен определить предпочтение о стиле и создать для вас неповторимый проект! Ха-ха , ни о какой индивидуальности и речи и быть не может...фото, которые вы накидаете дизайнеру слегка обработаются и вернутся в ваш проект. В итоге получается , что вы сами себе дизайнер.
1. Вместо 1 месяца мы получили почти 3 месяца изготовления проекта
2. В итоге мы получили проект, в котором визуализация не соответствует схемам, строители ломают голову над выполнением работ.
3. То, что у них называется визуализациией - это в лучшем случае 2 размытые фото (
4. Ссылки некоторые не открываются либо не соответствуют наименованиям.
На сайте и в соцсетях все довольно красиво, но из всего обещанного больше половины -ложь! Советую, не ведитесь на стоимость, если не располагаете нужной суммой для создания достойного проекта, тогда лучше делайте самостоятельно, дабы не разочароваться и не пожалеть о выброшенной «на ветер» сумме денег!!!
Не читайте отзывы на сайте компании, они там только положительные!

Полностью согласен с предыдущим отзывом. Назначали замерщика 7 дней, затем непонятная ситуация с дизайнером, у которого я 11 в очереди и он ничего не получил от замерщика и нарисовал планировку на отвяжитесь, только после жалобы и так во всем!!! Затем Вам вносят Ваши первоначальные пожелания в течении трёх планировок и следующие изменения за дополнительную плату!! Прошёл месяц нет даже планировки и 15 000 рублей. Никому нет дела до клиентов и до сотрудников. Сбор денег дистанционно!!!

Моей самой большой ошибкоq в ремонте собственной квартиры было обращение в компанию ReRooms. Повелся на сайт, на отзывы, созванился с ними и 23 июля приехал мальчик и провел замер моей квартиры, сделал все очень профессионально, заполнил опросный лист, все расказал и уехал. Это было единственное светлое пятно в работе компании, после начался треш. С меня взяли половину стоимости, и началась чехарда с дизайнерами, на протяжении 10 дней мне назначали дизайнера, а через несколько дней он бесследно исчезал. В начале агуста появился постоянный дизайнер, оказалось, что данные которые получил от меня замерщик никуда не были внесены, мне начали готовить проект.... Прошло два месяца проекта нет, все что делают по отдельным комнатам сплошные ошибки, причем ошибки элементарные, все время кого то меняют, результата ноль. Я видему проекта недождусь. Берегите свое время и деньги не обращайтесь в эту компанию. Формы обратной связи на сайте Rerooms нет, телефон не отвечает, я не могу ни к кому обратится кроме дизайнера с которым общаюсь по вотсап, и главное я как клиент ни кому не нужен со своими проблемами....

Хотели заказать проект ремонта трехкомнатной квартиры в Москве, площадь 67м2. Особых предпочтений и фикс-идей нет, но отсутствие дизайнерской жилки и желание узаконить небольшие изменения в БТИ, подтолкнуло нас обратиться в re-rooms.
Оформили заявку через сайт, через 2 дня был короткий звонок и обещали перезвонить в удобное время. Больше никто не позвонил. Обратный звонок по номеру не прошёл. Ещё раз оставили заявку через сайт – звонков вообще не было.
Прошло больше недели, натолкнулись на эту компанию в инстаграмме. Написали через инсту, дело сдвинулось с мертвой точки, но очень странным образом... менеджер общалась с супругом, со мной общался замерщик каждый согласовывал совсем разное время выезда замерщика, друг с другом у них связь, по-видимому, отсутствовала… Попытка сразу завести личный кабинет, чтобы можно было подумать в каком стиле выбрать дизайн, не увенчалась успехом. Менеджер никак не мог ничего решить, замерщик выехал.
Встреча с замерщиком прошла гладко, встретились, показали квартиру, он сделал замеры. Хороший спокойный парень. На этом все нормальности, в очередной раз, закончились. Перед уходом, замерщик сказал, что с 18.08.2018 у них поменялись правила, без предоплаты никто смотреть наши замеры не будет! На сайте об этом не было никакой информации. По словам замерщика, если подали заявку до 18.08.2018, то мы можем «попасть» под старые правила.
Ха... опять не угадали.
Замерщик перезвонил и сказал, что теперь все только по предоплате. Обсуждая с ним пытались с мужем понять, где подписывать договор, как будет происходить взаимодействие, но ничего в итоге не поняли.
Итак: надо внести предоплату! Нет проблем, готовы внести, но узнаём, что договор подписываться не будет, о том, кто будет дизайнером проекта, узнаем только после предоплаты.
ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО НИКТО НЕ БУДЕТ УЗНАВАТЬ У ВАС НИЧЕГО:
ни предпочтения в цветах, в интерьере, стиле, материале мебели – это всё ваши надежды и предположения. Сложилось стойкое впечатление, что если Вы свяжетесь с этой фирмой, то:
1. Именно Вы будете бегать за ними, чтобы он и взяли в работу Вашу заявку,
2. Вы будете платить непонятно за что, непонятно на каких условиях, и непонятно за какие услуги.,
3. Всё похоже скатится к бесплатному варианту, который вам не подойдёт и изменения будут за ваш счёт вноситься.
Ни одного подтверждения реализации проекта, созданного этой фирмой, я не нашла... или люди не решаются их реализовать или они не реальны к реализации, а, может, их просто нет... Причина мне не ясна, связываться всё таки или нет – не решили…

Обращался сюда исключительно по совету знакомых, мне нужен был дизайн моей новой двушки, хотелось не смотря на то, что она маленькая, сделать ее максимально комфортной и удобной. Взялись за работу они без проблем, в итоге продумали все очень круто, квартира по итогу отталкиваясь от их дизайн получилась то что надо, отдал за 2 комнаную 29990 рублей, в общем тридцатку выкинул, но оно того стоило.