Мебель ТриЯ — отзывы

Добрый день. Впервые пишу столь негативный отзыв,поскольку ранее считала различного рода обстоятельства уважительными причинами. Но в моем случае-это просто игнор. Заказали мебель в салоне Трия г. Дзержинска 3 октября 2021 г. Все сотрудничество и вся любезность закончились в момент оплаты половины стоимости заказа. Спустя почти 5 недели сообщили, что произошла какая-то недопоставка заказа. Пояснить, когда придёт все в соответствующем виде никто не смог. Сегодня 47 дней с момента оформления и с нами никто не связался и не пояснил до сих пор данную ситуацию.

Теперь надумали дополнить ее навесными шкафчиками и стеллажом для книг. В наличии не было, менеджеры помогли подобрать по каталогу, на эту серию еще и скидка была, хорошо мы попали. В назначенную дату мебель принять мы не смогли, были на карантине. Просто позвонили в службу доставки и перенесли дату. Собирал нам все сборщик из салона. Все ровно, петли не скрипят сколов нет. Показал еще как двери подтягивать на всякий случай. И по цвету все подошло, как будто все вместе сразу приобретали. В целом все нравится и сервис и менеджеры и доставка.

Приобретала мебель в магазине Трия, город Пенза, ТЦ "Ритейл парк",осталась крайне недовольна сервисом, ужасная доставка, менеджеры не умеют общаться с клиентами, качество оставляет желать лучшего (говно). Никому не советую, чтобы не трепать себе нервы. До того момента, пока не внесли предоплату, все было отлично. Обратите внимание на положительные отзывы, написаны под копирку, наверное, сотрудниками.

Виктория Клиент

21 сен 2021
Мы заказали мебель в магазине Три я Пенза по адресу : г. Пенза, ул. Центральная1, ТЦ Ритэйл Парк еще в августе. Продавец нас заверил, что мебель доставят не позднее, чем через 2 недели, даже сказали дату. 6 сентября нам пришло сообщение, что мебель готова к доставке, я позвонила в магазин, что бы уточнить информацию. Менеджер магазина мне сообщила, что машина на которой организуют доставку сломалась и мебель мне доставить не смогут, нужно подождать недельку. Меня очень удивило, что такая мелкая, легко решаемая проблема для 21 века и для достаточно крупного магазина растянется на неделю. Самое интересное, что спустя неделю мне так и не доставили мебель. 20.09.21г. мне позвонили из службы доставки, сказав, что срочно нужно договориться о дате доставки мебели. Кстати за доставку я им плачу отдельно. Я решила попросить менеджера магазина которую зовут Надежда, что бы та переговорила с руководством о скидке за причененные неудобства. Надежда сразу стала меня отчитывать, что в договоре прописано 45 дней, откройти и почитайте, мы вам не чего не должны. То что Надежда читала договор, это понятно ей бы еще научиться с клиентами общаться и не принемать решение за свое руководство. Подобное отношение и хамство сотрудников лично у меня сложило отрицательное впечатление о магазине. Цены конячие и не оправданые. Не рекомендую

Сама мебель нормального обычного качества. Обычного - это когда полки в шкафу вставют ровно на те места, которые запланировал производитель, и все отверстия совпадают где надо. Большего мне от мебели не нужно, поэтому не вижу смысла покупать сверх дорогую какую-то. Да и к тому же мебель из ЛДСП проще поменять и не жалко, если захочется сменить интерьер. Так что я довольна. Еще один плюс - огромный выбор на сайте. Легко нашла кухню в стиле прованс.

Не знаю, может, нам так повезло. У нас все целое пришло. Заказывали шкаф купе и табуретки на кухню. У шкафа все целое, даже на зеркале никаких повреждений и пятен. К табуреткам вообще не придраться. Привезли как обещали, доставку ни разу не перенесли. Просто позвонили, согласовали и приехали.

Если вы еще не купили у них ничего - не связывайтесь. Отвратительное отношение сотрудников компании. Заказ и полная оплата были сделаны в середине мая, на 29.06.2021 г. сведений о доставке нет. Сайт компании сделан только для того, чтобы вытащить ваши деньги, а товар никто и не собирается торопиться везти. Никогда больше не обращусь к данной фирме за мебелью и остальных отговорю в случае желания у них что-то приобретать.

Брали в этом магазине спальный гарнитур. Нужно было что-то светлое, неброское. Нам подошла спальня Фьюжн. В наличии ее нет, только по каталогу. Но в магазине стоял от нее шкаф (кому-то оказался лишним) и мне она очень понравилась. Решились купить по картинке. Очень удобно то, что это модульная система. Ты сам можешь выбрать те шкафы, которые тебе нужны, все подобрать по размеру. Комната у нас небольшая, и я думала, что кроме шкафа, кровати и столика нам ничего не влезет. Но девушка менеджер помогла нам в программе все красиво расставить. Не поверите, при грамотной расстановке нам влез еще и комод и две тучбочки. А шкаф поместился не только обычный прямой, но еще и угловой. Вот что значит, человек знает свою работу. В этой серии нет туалетного столика, но я использую в этом качестве комод. Над ним весит зеркало.

В Трия мы много чего брали. Последний раз шкаф. И вот дно у шкафа пришло с хорошим таким сколом и отсутствием канта по лицевой части. Мы сразу написали претензию.Сказали ждать 45 дней. Приготовились к длительному ожиданию, т.к. по отзывам отдел претензий работает не очень хорошо. Раньше мы с ним не сталкивались, всегда все отлично было. И тут такое. Даже грустно стало. Но Трия показали себя с лучшей стороны и в этот раз. Буквально через дней 10 нам позвонили и согласовали доставку новой детали! Очень быстро, очень все легко, дружелюбно. Извинились, что нам пришлось ожидать, что допустили брак. Очень приятно. И вот мы пользуемся нашим шкафом! Спасибо

Купили мебель в "фирменном" салоне трия в г.Калининград на московском пр-те 255
из 4 предметов мебели что привезли 2 сломаны, все коробки даже одного предмета мебели из разных партий так и дата изготовления с разницей в год. Курьер отказался вскрыть самые побитые коробки. Обнаружив сломанные элементы пошли писать акт на замену элементов и нас попросили доказать что сломали не мы при распаковке. Показали видео распаковок и стали ждать 45 дней как в договоре написано сломанных деталей, в итоге прошло 2 месяца(!) и ни денег ни замены сломанных деталей нет. Жаль, что перед покупкой не прочли отзывы о них.
За вывеской ТриЯ г.Калининград на московском пр-те 255, скрывается ИП Здвигинцев Алексей Николаевич ИНН 614308837289 зарегистрирован в Ростовская область, Волгодонской район, хутор Лагутники и все судебные разбирательства только в ростовской области.