Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Кремлевская стоматология в Рязани
Мои проблемы с нижней семеркой начались после лечения глубокого кариеса в клинике у дома. Там мне удалили нерв, поставили пломбу и отпустили. Через полгода зуб ...
Крем липомикс marienkafen
Покупаю этот крем на Озоне уже во второй раз - и он снова не подвел! В первый раз заказывала с давней надеждой избавиться от жировика на лице, и средство отличн...
«AСT-мeбeль»
Мне нужен был шкаф во всю стену, но без ощущения тяжелой коробки посреди спальни. Дизайнер предложила спокойные фасады и сделала внутреннее наполнение под наши ...
МногоСна интернет-магазин
Каталог в магазине большой, к тому же на весь товар дают гарантию, покупала для себя матрас, цена очень порадовала. Доставили быстро, отличный матрас: удобный, ...
Альфа-Банк
Пользуемся этим банком всей семьей. Очень нравятся различные акции. НЕ пожалели что сделали выбор в пользу альфабанка
Трихолог Вохмянин Александр Викторович
После стресса волосы лезли клоками, и благо пришла к вовремя, доктор сразу нашел точную причину и назначил лечение + скорректировал уход и питание. Уже вижу нов...
Школа Юного Банкира
На этих выходных была плохая погода. Остались всей семьёй дома и посмотрели много новый видеоуроков в школе юного банкира. Новый урок был посвящён электронному ...