Помогает бизнесу стать лучше
Проблема со связью с 3 июня, поменяли симку, ничего не изменилось. Проблему мою решить не смогли. На одной из точек консультант пояснил, что симка будет работать только в смартфоне, в кнопочном аппарате- нет. Проверила, действительно так. Но мне не нужен смартфон, кнопочные телефоны продают, их никто не отменял.Что за новшество у компании мегафон? Как решить проблему? Дайте мне работающую симку!!!
Уже не в первый раз, не предупреждая, самовольно мегафон подключает акцию "безлимитный интернет", хотя на номере интернет не подключен вообще, и списывает деньги по 1 руб. в день. Если не заметишь в приложении, так и будут деньги уходить. При попытке разобраться по прямой линии, робот- бот не переводит тебя на оператора, мурыжит тебя и прекращает разговор. Хоть обзвонись. В Туле на Красноармейском, 2, в офисе говорят, что да деньги ушли, вернуть не можем, что система мегафона им не даст вернуть. Короче ничего не добиться.
Я постараюсь без мата конечно хоть это и сложно.
Я раньше платил 805 руб, с 3 августа подняли до 894 но заплатил я почему то 954! Новые условия в большом смс были конечно же в конце, на что и расчет, отменить уже поздно. Ну тут ничего нового. И вот плачу я почти 1000к, но что с инетом? V*n перестали работать, все приложения, даже платные!У других операторов насколько я знаю все норм! В поддержке до которой чудом удалось дозвонится с другого моб. Оператора, ничего не сказали толком, в прочем, как всегда! Скажите а на***я вы мне за 1000к нужны? Тариф в цене подняли, до оператора не дозвонится, интернет и v*n вы глушите! Плюс сегодня мне нужно было раздать вай фай на другой телефон, так вы и эту функцию убрали?! Смешно. Я очень давно с мегафоном но, похоже пора уходить. И всем родным и близким я посоветую тоже самое.
Самая ужасный оператор Мегафон. Не возможно дозвониться до оператора и в чате робот отвечает. Стали каждый месяц подключать услугу гудок и списывают деньги. Навязывают услуги без моего согласия. Хуже мошенников стал мегафон
Позвонил оператору, но как всегда ИИ начинает долбить одно и то же. Несколько раз сказал связать меня с оператором, но. тщетно. Заведите лучше попугая, всё таки живое существо, может ответит что то ещё кроме повторения, у меня такая же информация что и оператора, но вразумительного ответа получить невозможно.
Многие месяцы мне высылают счета за расходование многих сотен рублей из услуги Будь на связи.
Я общаюсь почти всегда по бесплатным мессенджерам. Откуда счета на 500-800 руб? Решил разобраться.
Заказал выписку со счета за неделю, там нулевые траты.
Зашел в салон Мегафона. В нем посмотрели мои траты за пару последних месяцев и сказали, что за мое использование телефона счета дополнительно к абонентской плате должны быть не больше 20-30 руб., а мне выставляют счета на 500-800 рублей.
Я отключил услугу Будь на связи и остался с одной абонентской платой, которой мне в целом хватает, тем более, что всегда можно пополнить счет.
Уже три дня как интернет не работает,скорость 15 КБ./с.Я помню в прошлом году,в это же время,мегафон также понизил скорость интернета.Где то до октября это продолжалось.Людям вешали лапшу,что идут какие то работы на бс.В этом году всё точно также сделали.Скорость урезали.Только сейчас несут чушь,что снижение скорости произошло по независящим от них причинам.Просто смешно.При звонке операторам,теперь отвечает только тупой бот.Живых вообще нету.Вы сами разговаривайте с роботами.Что вы нам роботов ставите отвечать.
В течении месяца не могу установить домашний интернет!!! Трижды мне отменяли подключение и ни разу не дали вразумительного ответа, что вообще происходит. Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией относительно мобильной связи. В моей семье как минимум два номера обслуживаются компанией Мегафон и я уже задумываюсь о смене оператора.
Постоянные повышения тарифов в Мегафоне. Связь... у вас, что сотовый сигнал тяжелее воздуха? Связь переодически отваливается. Интернета толком нет уже месяц со слов домочадцев. Что касается лично меня, то забава впереди.
Самое забавное. За год Мегафон мне прислал 752 смс-ки - мне оно надо? Разумеется, я пропустил повышение ещё одно тарифа. Разумеется, Google начал отмечать смс от Мегафона как спам или скам. Я не буду сейчас листать смс-ки, у меня просто времени на это нет, но многолетняя история с Мегафоном закончилась.
В самом начале июля мне отключили связь, а она у меня авансовая, то есть заплатил - говоришь, не заплатил - не говоришь. Скриншот начала месяца прилагаю.
Далее. Через 10 дней дозвонилась баба с Мегафона, начала угрожать и требовать деньги и сдачу биометрии. Оло, ничего не попутали? Всё это время я был без интернета и без связи. Табличка с блокировкой исчезла за пару часов до звонка бабы. Если Мегафону нужно вас доить, то они от вас не отстанут даже с выключенной связью!
Сейчас обзавёлся оптикой от местного провайдера. Завтра семья идёт покупать симки у Билайна, без сохрания номеров от мегафона - подавитесь! Я же остаюсь без связи сотовой - мне не нужна такая связь, я с со времён СССР пользуюсь рацией, вот на ней и останусь. К тому же сейчас рации Баофенг, которые бьют по населённым пунктам до 8-10 км стоят по 2400 рублей. Один раз заплатил 4800 за обе станции и всё. Всё!
Второй скриншот от брата. Веселитесь, девочки мегафоновские? Ну, теперь веселиться будете без целой семьи.
В июле получила от Мегафон СМС на мой телефон с предложением смены тарифа на новый, на 100 р. дороже. Там была возможность отказаться - надо было перейти по ссылке. Я перешла по ссылке и таким образом отказалась от дополнительных услуг. И вдруг 2 августа 2025 года с меня списываются дополнительная сумма отдельным платежом за новый тариф - дополнительно 100 рублей. С Мегафоном соединиться невозможно - робот не соединяет с оператором. Ответ робота: "после 1 августа отказаться от тарифа невозможно". Но я отказалась до 1 августа, в июле!!!!! Это просто грабеж с издевательством, хамский и наглый! Деньги требую мне вернуть немедленно! Требую оставить мой старый тариф за 500 рублей. Также необходимо обязать Мегафон создать возможность прямых обращений для рассмотрения претензий, так как пробиться через робота - автоответчик невозможно ни в чате, ни по телефону. Подала жалобы в Роскомнадзор, ФАС, Роспотребнадзор.