Мобильное приложение Sunlight — отзывы

Здравствуйте. Узнав, что есть магазины SUNLIGHT у нас в городе, и к тому же сеть часто проводит различные подарочные акции, то вначале зарегистрировались на сайте компании, а затем и установила приложение. За установку которого сразу пришло сообщение о подарке. И такие подарки они раздают очень часто, что очень и очень радует. Можно собирать коллекции, раздаривать, носить с другими украшениями. Мы постоянно теперь получаем такие бесплатные подарки. Спасибо за это SUNLIGHT!! А приложение очень удобно ещё и тем, что там огромный выбор украшений, там можно узнать про все акции, доступна вся информация, даже чеки за покупки, всё там. Там есть дополнительные скидки и многие другие "плюшки".
Недавно, при получении очередного кулончика, была куплена замечательная цепочка к нему по недорогой цене, да плюс ещё и скидка. Очень удачная покупка оказалось, и с бонусами в придачу. Цепочка очень красивая, небольшая, но элегантная. Плетение удобное, прочное и универсальное. Хорошо будет смотреться с любым кулоном и подойдёт под любой стиль одежды. Цепочку упаковали супер презентабельно, в бархатный красный мешочек и красивый пакет, и такая упаковка делает добавляет шика покупке, и как подарок будет супер. Ассортимент в магазине большой, всё очень красивое, магазин просторный, продавцы очень вежливые и внимательные. Всё что нужно было узнать, рассказали и отвечали на все вопросы. Понравилось общаться с такими чуткими специалистами, видно, что они заинтересованы в клиентах. Спасибо!
Мы постоянные клиенты сети, спасибо за хорошие подарки, за качественный сервис и внимательное обслуживание. SUNLIGHT, радуйте и дальше своими подарками!

Удобное приложение Sunlight .
Пользуюсь регулярно. Можно выбрать , сравнить, примерить скидку (которая действует только в приложении)
Например приобрела Серьги из серебра, заказывала самовывоз из магазина)
Для меня такой способ очень удобный!
Приложение Рекомендую 👍

В мобильном приложении удобно выбирать, легко оформить заказ
При покупке в салоне остаются только положительные эмоции! Консультанты все очень вежливые, всегда помогут подобрать украшение на любой вкус и бюджет
Я 2 дня подряд приходила за цепью и подвеской, очень помогали мне консультанты!
Купила идеальную цепь и подвеску, ещё и дали в подарок подвеску !

Сегодня хочу рассказать об интересных треугольных серьгах (Жена не отдаёт вторую, даже для фото) винтовые пусеты это находка, фианиты блестят на солнце, винт закручивается достаточно платно. Выбрали серьги в приложении, оплатили и забрали в этот же день. В приложении достаточно много скидок и акций, что очень радует

Иногда я захожу в магазины Санлайт, чтобы насладиться приятной обстановкой и с удовольствием поразглядывать витрины с украшениями. Вежливые ненавязчивые продавцы всегда готовы прийти на помощь с выбором украшения, показать и рассказать о приглянувшемся товаре. Одномоментно демонстрируют не более трех украшений, но это не мешает выбору товара. В этот день я не определились с покупкой, но у меня было сообщение из приложения Sunlight, что я могу получить бесплатную подвеску. При ее получении, меня обслужили как-будто я делаю покупку, это было приятно. В придачу у меня появилась персональная скидочная карта, которую я могу применить на следующий день. Это усилило желание вновь вернуться в этот магазин.

Санлайт заработал себе не очень хорошую репутацию благодаря спорной политике маркетинга, но как магазин ювелирки он хорош. Самый несомненный плюс - это каталог, который к тому же дает возможность заказать отсутствующее в городе украшение. Не нужно бегать по магазинам в поисках именно того, что тебе нужно, и сравнивать цены. Просто открываешь сайт и зависаешь там надолго)) Ассортимент огромный, множество разных производителей, понравится и любителям серебра, и любителям золота (а так же там теперь есть и платина) с разным бюджетом. Раньше цены на золото были самые выгодные, чем в любом другом магазине, сейчас уже, к сожалению, все не так радужно, золото растет - и цены тоже :( Из минусов: в нашем городе есть пять магазинов, но все они либо в центре, либо рядом с центром, а учитывая, что город длинный, это вызывает неудобства. Я заказываю украшения только самовывозом в магазине (есть так же доставка), потому что предпочитаю сначала увидеть украшение вживую, а потом уже решить, покупать ли его, и добираться неудобно и долго, хотелось бы хотя бы по одному магазину в каждом районе города.

Мне необходимо было совершить покупку настольных аналоговых часов, я зашла на приложение sunlight и мне предоставился выбор моделей от самого небольшого размера 6 см до весьма больших, размером более 11 см. Я выбрала средний будильник с повышением уровня громкости. В магазине продавец была очень вежлива и продемонстрировала все особенности этого будильника. Будильник приятно тикал и выглядел очень элегантным и милым. К покупке прилогались инструкции, батарейка Panasonic, купон и фирменный пакет с бантиком. Это было полезное приобретение.

Хорошее приложение. Понравилось, что ребенок раскраски раскрасил и получил браслетик из мультика

Отвратительная система лояльности: настолько запутанные и противоречивые скидки, что уже второй раз переплачиваю за товар. Оба раза случилось одно и то же: консультанты не применили самый выгодный из возможных промокодов, в результате уплаченная сумма оказалась выше возможной, о чем я узнал в мобильном приложении уже после покупки. Я виню систему лояльности Sunlight, как будто созданную, чтобы нарочно путать людей и привлекать в приложение, так как там все всегда дешевле, но менеджеры салонов об этом никогда не говорят. Вместо лояльности наоборот желание больше никогда ничего тут не покупать.

Первый такой случай (№43040998790 от 9 апреля 2023) решили возвратом + подарочным купоном - видимо, предусмотрен такой скрипт для недовольных клиентов откупаться купонами. Купон был в итоге благополучно "просран", так как при второй попытке купить украшение уже в другом салоне Санлайта ситуация в точности повторилась: снова применить стоило не этот купон, а более выгодный код, и именно через приложение.

Оптимальным действием было бы прийти в салон, выбрать вещь, найти ее по артикулу в приложении, сделать онлайн заказ, применить все скидки, тут же забрать ее в этом салоне. Если просто взять и купить, то получится и дороже, и вернуть будет нельзя по закону. Увы, в салонах никто не заинтересован подсказывать оптимальные действия. В итоге опять переплата и покупка возврату не подлежит. По второму случаю составлено обращение №1119314. На него формально отписали, что все хорошо и магазин сделал все, что мог (на самом деле, я объяснял поддержке по телефону, что именно он мог сделать, но это пропустили мимо ушей), после чего обращение пропало из кабинета приложения, как будто его и не было никогда. Обычно они сохраняются в истории в статусе "закрыто", но не в этот раз.

Санлайт стимулирует покупать через мобильное приложение, так выгоднее по цене и по возможностям возврата/обмена, но даже в этом случае аналогичные предложения на маркетплейсах, например, на Озоне могут оказаться дешевле.

Владикавказ ас. Кесаева 2 .Очень красивые изделия и продавцы очень вежливые, рекомендую, приобретали на подарок очень нежно и мило