Плохо, все очень плохо
Достоинства: Быстро обработали заказ.Качественная(на первый взгляд, не знаю как будет в эксплуатации) мебель
Недостатки: Нет коммуникации с клиентами.Никто ни за что не отвечает в случае косяков.
Комментарий:
Сделала заказ на шкаф для документов в офис. Оплатила на следующий день. Договорились с менеджером о дате доставки через неделю (весь офис уезжал в командировку) 29 июля, понедельник. В день доставки никто не звонит, письма с объяснениями нет. Пишу "когда ждать доставку?" Приходит ответ "Доставка заказа запланирована на среду 31.07.2019 г." Т.е. не согласуясь со мной и не ставя меня в известность, дата доставки была перенесена.
Ок. Жду среды. Приходит письмо "Уважаемые клиенты! Информируем вас о том, что по техническим причинам 31.07.2019 отгрузки на складе производиться не будут. В связи с этим доставки заказов переносятся на 01/02.08.2019. Точная дата доставки вам будет сообщена позже.Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание." Ок. 1.08 никакой информации от фирмы не поступает. Пишу сама " когда будет доставка?" Ответ" Доставка заказа запланирована на завтра 02.08.2019 г. " Ни звонков и писем о согласовании не было. Как и извинений. На моё возмущение подобным поведением и вопрос как я могла узнать о дате доставки, если мне её не сообщили, приходит ответ "Оповещения о доставке рассылаются до 18 часов накануне дня доставки." Опять без извинений и по прежнему не интересуясь удобна ли мне дата доставки.
Сегодня утром, не смотря на предупреждение, что я работаю с 10.00 с 9.00 мне поступило 10 звонков. Шкаф доставили. НО! Когда я увидела, что доставщики уходят и спросила почему не собираете шкаф, если сборка оплачена, мне ответили, что они только доставляют груз. А сборщики приезжают потом. НИКТО НЕ СКАЗАЛ МНЕ ОБ ЭТОМ!!! На сайте тоже нет такой информации. Звоню в офис компании, менеджер отвечает, что у них же сборка выполняется на следующий день после доставки. На моё возмущение, что об этом никто мне не говорил и мне это не удобно, сказала что ничем помочь не может. Отказалась переключить на старшего менеджера или руководителя компании. Сказала, что могу жаловаться хоть куда.
Последние отзывы
Кухни Mixx
Кухня на заказ это всегда лотерея, но тут нам повезло. Всё в размер, зазоры ровные. Сервис на уровне.
Ютека
Очень удобный сервис. Можно узнать цену и выбрать аптеку. Заказать и забронировать препарат, но забрать когда нужно тебе, тк сразу прописаны сроки действия брон...
Право онлайн
Очень хорошая компания ,обращался к ним за помощью в решении вопроса возврата задолженности и остались только положительные впечатления.Решили проблему довольно...
Planpokera.com
Я недавно начала посещать сайт Planpokera.com, чтобы выбрать подходящий покер-рум. Этот портал хорошо подходит для тех, кто ищет честные обзоры и рейтинг покер-...
ИМУНОРИКС
Для профилактики вирусов и для работы иммунитета столько препаратов, что в аптеке теряешься. Я раньше болела редко, а потом что-то видимо случилось с иммунитето...
Stavkinasport.com
Недавно благодаря другу я познакомился с сайтом Stavkinasport.com и был приятно удивлен его содержанием. Во-первых, здесь очень много интервью с разными спортсм...
Zengram
Я протестировал его недавно, мне все понравилось, в целом. Работает продвижение, люди явно начали более активно подписываться, чем до этого. В моем случае это п...