Лохотрон. Отсутствие обратной связи.
Много лет оформлял ОСАГО в ЮГОРИИ, отправлял по почте скрин документов, они сами все заполняли, присылали готовый полис. Цены были у всех одинаковые. В случае ДТП приезжал к ним в офис, показывал автомобиль, получал направление на ремонт. Все просто, телефон, адрес, менеджеры, которые все расскажут и сделают.
В этот раз решил оформить ОСАГО онлайн на Sravni.ru в СберСтраховании. Разница в 2000 рублей. Забил номер своего полиса и автоматом заполнились все поля с данными по автомобилю, паспорт и пр. Водителей пришлось вносить заново самому. Тщательно проверил все данные, которые были на экране, оплатил и начал ждать полис на почту, как обещалось при заказе. Однако ничего не получил. Пришлось искать на сайте, где оформлял, слава богу полис нашелся, распечатал и… Страхователь и владелец автомобиля - Василиса Анатольевич, видимо производное от моего имени и имени жены, внесенных в список водителей. И тут началось – единственный справочный телефон 900 – робот, который по кругу выдает одну и ту же фигню без вариантов решения вопроса. Кое как с третьего раза переключился на оператора, которая также по кругу выдавала заученные фразы, вопроса не решая. В итоге отправила меня в личный кабинет исправлять опечатки. Но там опечатки не исправились, потому что страхователя менять никак нельзя, а владелец должен быть страхователем. Снова звоню, долго общаюсь с роботом, кое как переключают на оператора. Оказывается, можно написать письмо экспертам, они в течение 5 дней ответят, может быть чем-то помогут. По телефону вопрос не решается, офиса, куда можно обратиться, тоже нет. Остается только ждать. В результате старый полис уже закончился, новый – недействителен. Деньги взяли, услугу не оказали, оператор как попка твердит, что ничего она сделать не может. Создается впечатление, что все программа намеренно делает опечатку при оформлении, потом она же не дает эту ошибку исправить, если каким-то чудом заметил, а отсутствие обратной связи делает невозможным какое-либо решение вопроса. Деньги на ветер!
Самое интересное в финале – получаю ответ эксперта по почте – исправить страхователя нельзя!!!! ФСЁ!!! Лаконично и спорить уже не с кем!
Последние отзывы
Be first Coenzyme Q10
Конечно за месяц и всего после пропития только одного курса наивно было бы рассчитывать на сверхъестественные преобразования в моем организме, но тем не менее н...
Be First DMAE (ДМАЭ) 60 капсул
Добавка работает, если пить ее длительными курсами (2-3 месяца) хотя бы раз в год. С этими капсулами у меня улучшается внимательность, концентрация и работоспос...
Be First Curcumin 60 таблеток
У него много свойств. Помощник суставам, связкам, противник артрозов, артритов, даже читала, что препятствует образованию раковых клеток. Я долго пила его в пор...
Коэнзим Q₁₀ Эвалар
Необходимый препарат при приеме статинов. Значительно избавляет от побочек. Дозировка хорошая и цена не кусается
Be First Creatine HCL powder
Иногда добавляю бцаа, но больше всё таки на креатине сижу. Я не развожу, а так ложку закидываю и водой запиваю, пью после еды, он так лучше усваивается. Пью по ...
Экспресс проект
Очень профессиональный подход у ребят. Вся работа была под контролем дизайнера, все подобрали и сделали со вкусом. Удобно зонировали пространство. Электрику раз...
Адиарин Пробио
У малыша на антибиотики начался понос. Вылечить удалось адиарином. Давала по 6 капель за 3 часа до антибиотика. И когда лечение антибиотиком закончили, капли пи...