Помогает бизнесу стать лучше

Ozon Global — отзывы

Уровень доверия:
высокий
278 отзывов

Заказывали с озона из-за рубежа комбинезончик собачке)

У нас йорк, он в холодную погоду себя очень некомфортно чувствует на улице без одежды, поэтому выбрали самый красивый и заказали. Цена тут очень хорошая на них! Пришел как и любой другой заказ с озона, сразу в пункт. Дома померяли, все отично подошло)) Пока было холодно испытали, собачка не мерзла, ничего не пережимало, все отлично)

Заказывали дочке платье на выпускной здесь.

Она к нему готовится начала с февраля, платьев мы отсмотрели миллион, столько же заказали на примерку и все не то. Здесь зато идеальное купили. И село на нее шикарно. Шло вроде как с Китая, но качеству вообще не скажешь, что это Китай. Очень красиво и роскошно сидит. Теперь босоножки и сумку ждем, тоже с озона из-за рубежа

Интересные вещи тут можно купить

Увидела на фотках интерьеров кухни в пинтерест какую-то необычную красивую сушилку для посуды, но что-то похожее никак не могла найти. А потом как-то листала озон из-за рубежа, искала мелочевку всякую и тут я нахожу ее! Сушку как была на фотке. Заказала в тот же момент, ждала ее с нетерпением и вот день Х, приходит уведомление, через 15 минут я уже стою на пвз с открытым кьюар кодом, забрала коробку и пошла домой. Распаковала, поставила, но появилась новая проблема... Тарелок красивых нет) Нужно искать))

Заказали кофеварку

Муж загорелся идеей купить кофеварку, нашли самую лучшую здесь, по очень выгодной цене. Ехала всего 15 дней, работает славно, кофе вкусный делает)) Это был наш первый заказ с озона, но явно не последний, нравится сервис и возможность купить хорошую вещи по нормальной цене

Урвала тут трендовые балетки в крутом темно-синем цвете)

Девочки поймут как сильно иногда хочется какую-то новую трендовую вещичку, особенно когда ее нет в магазине и для покупки надо искать ее везде.. Думала заказывать на алике, но придут они мне к концу лета с их доставкой, это вообще не вариант, осенью они мне будут уже не нужны. По счастливому стечению обстоятельств нашла их на озончике в разделе зарубежных товаров. Выглядят огонь, стоят нормально, размер мой как раз остался) Заказала их, доехали до меня за 16 деньков. По размеру подошло, по ноге сидят круто, удобные) Очень жду тепла чтоб их выгулять теперь)

на озоне из-за рубежа я часто заказывала вещи, но с техникой дел не имела.

недавно рискнула, заказала наушники самсунг брату в подарок на день рождения. работают, звук шикарный, в комплекте был провод для зарядки, дополнительные накладки, а в подарок от продавца был чехол черный на кейс. цена ниже чем в обычном офлайн-магазине, так что выходит хорошая экономия. а подарок брату очень нравится, ходит не снимая)

Очень люблю тут закупаться вещами для дома!

Мы не так давно переехали в новую квартиру, поэтому обустройством и обживанием занимаемся по сей день. Хотим уменьшить уровень бардака в квартире, поэтому пытаемся грамотно организовать хранение, а для этого нужны всякие контейнеры, ящички, коробочки и прочее) По стилю нам очень подходит Икея, которая от нас уже достаточно давно убежала, но и мы не промах, нашли ее тут) Заказывала уже наверное раз 15 разных вещей, все приходит +- за 12-18 дней, на брак не нарвалась ни разу, все очень классное и качественное)

Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав.

Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются.
Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки:
"Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским магазином без объяснения причины. Предложено оформить заказ повторно но стоимость товара уже на 2 000 дороже. Меня интересуют способы защиты покупателя от недобросовестных продавцов. А также возможность оставить отзыв на такого продавца
Поддержка Ozon:
Алексей, добрый вечер. Простите, что отменили ваш заказ. На одном из этапов доставки возникли трудности.
Если товар ещё актуален - можете переоформить заказ.
Для этого откройте его в личном кабинете и нажмите “Повторить заказ”. Все товары снова появятся в вашей корзине.
Должна вас предупредить, при переоформлении может закончиться товар или изменятся цены и дата доставки.
Кодовые слова и скидки иногда действуют на один заказ, в условиях акции это будет указано.
Покупатель: Не получил ответа на вопрос. Пишу повторно, потому что не получил ответ от предыдущего оператора
Суть:
Заказ отменён китайским магазином без объяснения причины. Предложено оформить заказ повторно но стоимость товара уже на 2 000 дороже.
Вопрос 1: Меня интересуют способы защиты магазином Озон покупателей от недобросовестных продавцов.
Вопрос 2: интересует возможность оставить отзыв на такого продавца
Поддержка Ozon:
Алексей, я вас понимаю. Вы можете связаться с продавцом в чате.
Простите, что отменили ваш заказ. На одном из этапов доставки возникли трудности.
Если товар ещё актуален - можете переоформить заказ.
Для этого откройте его в личном кабинете и нажмите “Повторить заказ”. Все товары снова появятся в вашей корзине.
Должна вас предупредить, при переоформлении может закончиться товар или изменятся цены и дата доставки.
Кодовые слова и скидки иногда действуют на один заказ, в условиях акции это будет указано."
Очень жаль убитого времени, очеввидно что дальнейшая переписка бесперспективна.
Т.о. открыть спор и оставить отзыв на недобросовестного продавца в случае нарушения правил торговли не представляется возможным, в следствие чего напрашивается вывод о том что торговая площадка организована таким образом, чтобы защитить продавца от покупателей.
Лучше заказывать напрямую с Алиэкспресс - там адекватная система рассмотрения споров и продавцы дорожат своей репутацией.

товар не доставили, деньги не вернули

Купила столовые приборы (Номер заказа 01984840-0040) за 7 872 рубля 25 января 2024 года, сегодня 17 мая 2024 года, товар не доставлен, деньги не возвращены, на сайте общается робот заготовками. Правды не найти. Считаю что это воровство.

Закупилась по полной

К началу дачного сезона прикупила пару кухонных штучек для дачи, у нас был ремонт, многие бытовые вещи выбросили, а новое еще не закупили, оставили как раз на весну) Набрала кучу икеевских вещей по скидкам, забирала на пвз. Все с ними ок, вопросов нет. Доставка не быстрая, но нам и не горело, подождали и получили хорошие вещи по нормальным ценам. Считаю, очень выгодно так закупаться тут