Плеер.Ру — отзывы

Оформила заказ на сайте, через несколько минут позвонили, продиктовали номер резерва. Приехали на Автозаводскую, после оформления электронного талона за считанные секунды на табло высветилась наша очередь. Оперативно оформили, оплатили в кассе. Девушка консультант предложила платные услуги, но мы отказались, так как блендер покупали в подарок. Спасибо! Потратили минимум времени и сэкономили минимум 1000 рублей.

Толковая организация, описание товара полностью соответствует действительности,что встречается довольно редко! Вежливое и оперативное обслуживание!

Спасибо за быстрое, вежливое и качественное обслуживание. Всё понравилось. Буду и в дальнейшем совершать покупки в вашем магазине.

Заказал на сайте светодиодные прожектора,одной позиции не оказалось.Оставил заявку,через минуту перезвонили и сообщили,что данный товар есть в наличии.Оформил заказ и тут же позвонил оператор,сообщил номер заказа для обращения к менеджеру.В магазине весь процесс покупки прошел быстро,персонал вежливый.

я покупаль авто сигнализацию класный магазин и профициональный сотрудники.

За месяц обращался в Плеер дважды, вряд ли когда-нибудь обращусь снова.
Для тех, кто еще собирается в этот магазин - несколько советов.
1. Заказывайте несколько вещей, возможно купите какую-то из них, т.к. даже подтвержденное "резервирование" не гарантирует покупку, и вы напрасно потратите время. Поверьте, я не единственный пострадавший.
2. Твердо запомните слово "Нет". Менеджеры ужасающе навязчивы. В первый визит покупал смартфон: "А нужен комплект? Стекло? Футляр? Карта? Еще что-нибудь? Кабель?". Слово "Нет!" очень пригодится. Или приходите с каким-то девайсом и прямо на стойке при менеджере проверяйте цены. Политика Плеера - невысокие, буду справедлив, цены на многие товары, что компенсируется впариванием всяких-разных дополнений. Мне, например, предложили карту памяти. "Цена нормальная?" - "Ну конечно!". Оказалось в 2,5 раза дороже средней по рынку. Назад не берут - технически сложный товар. Отказ в хамской форме, что также характерно для этого магазина. Сначала все очень вежливо, но как только менеджер понимает, что покупатель больше ничего не купит - срабатывает переключатель. "Изделия (зарезервированного!) нет. Еще что-нибудь покупать будете? Нет? Ничем не могу Вам помочь, до свидания".
3. Внимательно смотрите, что вам вручили. Через 10 минут после выхода из магазина звонок: "Ой, мы Вам выдали кабель другого производителя". Всякое бывает, вернулся. Но во время второго визита простоял в очереди к администратору - все что-то меняли.
4. Заявленная оплата по карте - блеф. Только "Мир".
И общие соображения. Бизнес в Плеере построен на показухе.
Делаешь заказ по интернету - буквально сразу же звонок с подтверждением и письмо. Но товара при этом может и не быть, как выяснилось. В отзывах на Яндексе много аналогичных случаев.
Приходишь, берешь талон - тут же на табло твой номер (я был в будни). Уточняют заказ - и сидишь ждешь, пока менеджер тебя вызовет, выкрикивая на весь зал имя или товар.
Обращаешься с жалобой (ночью!), в 10 утра звонок. Но при этом я же и виноват - нужно было обратиться к кому-то, кто сообщил бы мне когда товар будет.
Т.е. формально все хорошо и правильно, не придерешься - быстро приняли, связались, ответили, а на выходе...

Заказала фен с доставкой в Санкт-Петербург. Заказ не получила, на жалобы не отвечают, деньги не вернули. Хамы!

Делаю заказа не первый раз всё очень чётко и доставка и информация о товаре,но к сожалению есть маленькая не доработка у менеджеров нет информации, а льготных программах например для многодетных. Отправляют уточнить в магазин на м. Автозоводскую ,что бы уточнить )))))))

Искал бензопилу, но, к сожалению, Husqvarna 135, которая была здесь самая дешевая из всех магазинов, в продаже закончилась. Ладно, мне не к спеху, оставил заявку. Думал, что заявка это просто элемент вежливости магазина встроенная в систему. И удивился, когда через некоторое время позвонил девушка и сказала, что товар привезли и готова принять заказ. Привезли буквально в этот же день. Еле успел сбегать в Сбер снять деньги. Жаль, что по карте не принимают, хотя сейчас даже у разносчиков пиццы есть с собой терминал для оплаты по карте.

В Плеер.ру оказались самые привлекательные цены на автокресло и крепления Maxi-Cosi. На сайте www.pleer.ru в разделе "Полезная информация" указано, что на данный товар ... "Гарантия: официальная от Maxi-Cosi по гарантийному талону". После отправки Заказа перезвонил менеджер и подтвердил, что товар есть в наличии, готовы доставить и конечно же, Гарантийный талон будет вместе с документами. В итоге, привозят товар, передают Договор в котором ЧЕТКО написано, что Гарантийный талон прилагается, НО... его нет в наличии. В процессе выяснения данного вопроса сначала с клиентским отделом (почему заведомо ложная информация указана на сайте и почему "врут" по телефону при Заказе), потом с Гарантийным отделом (почему нет гарантии) и прочее, выясняется, ЧТО, Гарантийного талона от Производителя Maxi-Cosi у них нет, а Гарантийный талон от Продавца - в нашем случае Плеер.ру они не предоставляют, но по телефону "даем вам слово", что если что-то случится, то окажем помощь в ремонте в течение 24 месяцев. В связи с тем, что товар с виду был не идеального конечно, но нормального качества, содержал все штрих-коды и прочее, то Заказ оплатили, всё-таки разница в стоимости с другими магазинами оказалась существенной.
В последствии созвонились с официальным Дистрибьютором товаров Maxi-Cosi в России и выяснился очень интересный момент. Оказалось, что с Плеер.ру у них заключен Договор, но данный магазин у Дистрибьютора НИЧЕГО и НИКОГДА не приобретает и откуда именно у Плеер.ру появляется их товар они НЕ ЗНАЮТ. Соответственно, товар ввозится на территорию РФ незаконно (серый) и именно по этому они не могут предоставить никакие Гарантийные талоны. Поэтому мы приобретаем товар на свой страх и риск и под фразу по телефону "даем вам слово", т.к. даже на е-mail Плеер.ру отказался высылать инфу про гарантию.
И хотелось бы обратить внимание, что Плеер.ру всегда позиционировал себя как "белый" магазин, нооооооооооо если вы сейчас наберете ЛЮБОЙ товар в поисковике, то самая выгодная цена будет именно у Плеер.ру и поэтому на указанный на сайте рекламный вопрос "Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему цены в вашем магазине ниже, чем в остальных и иногда даже намного ниже?" - в принципе, лично у нас, уже готов ответ.