Плеер.Ру — отзывы

Магазин го**о. Товар весь серый. Купил фотик, а он не включается. Знаю дурак не проверил каждую кнопочку предварительно прочитав инструкцию. На что ушло бы часа 2-3. Курьер столько ждать не будет. Итог: виноват я сам во всем со слов работников магазина. Надо было проверять. Ага особенно товар который берешь в подарок. Надо весь распаковать? Проверять? Я понимаю если пользовался товаром месяц и он сдох, то да в сервис центр и экспертиза, но если на второй день приносишь его обратно к ним, то какого х-ра оно это нужно? Короче магазин Г***О!!!!!!!!!!!!!

Неоднократно (5-7 раз) осуществляли покупки в Плеер ру. Раньше этого не замечал или политика компании была другая: 1. навязывание дополнительных услуг (16 дневное покрытие брака или тестирование товара) - супруга брала Gopro 3+ в подарок с этой услугой, в результате камера оказалась бракованной. 2. будьте предельно внимательны к документам которые они предоставляют с товаром, часто забывают предоставлять гарантийник (особенно при доставке курьером) или не ставят печать 3. расхождение информации- на сайте информация о предоставлении официальной гарантии, а в реале гарантия их сервисного центра, 4. Отдельная история служба клиентской поддержки (все по закону, но в максимальные сроки, наверное чтобы половина людей отсеивалось на пути к возврату) 45 дней ремонта в их сервисном центре и еще 10 дней ждать возврата денег за товар (по закону, но оч долго). 5. ремонт в серв. центре (ГолдФон), с которым у Плеера заключен договор, осуществляется формально: спустя 25 дней ремонта, пришел в этот СЦ, после тестирования камеры выявил новые недостатки, отдал обратно, спустя еще 20 дней дали акт о невозможности ремонта - уроды! В подтверждения своих слов:
8 (495) 775-04-75, это телефон Плеер РУ, добавочный 3 - клиентская служба и просто попробуйте дождаться ответа оператора, просто дождитесь)))))) и вы все поймете и......... ПОМНИТЕ, ЧТО МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ ВРЕМЯ И ПОЭТОМУ........ для тех кто в теме

Работают быстро и оперативно. Всегда идут на уступки клиенту по времени доставки заказа. Огромное количество товара для заказа с отличными ценами. Курьеры работают на отлично всегда вежливые, отзваниваются перед выездом. Короче один позитив.

Купила здесь очень прикольную колонку для телефона в виде плюшевого медведя. Раньше такой классной штуки я не видел, да и стоила она совсем не дорого, поэтому сразу же оформила заказ. Приехала забирать в тот же день. На месте смогла протестировать колонку. Звук отличный. Очень рада покупке.

Не могла никак найти хороший фотоаппарат за умеренную цену. Когда попала на сайт этого магазина очень удивилась ценам, здесь находила модели на 1000, а то и 2000 дешевле, чем я встречала в других магазинах. Поэтому сразу решила, что покупать фотоаппарат буду именно здесь. Выбор очень большой, долго смотрела, читала про разные модели. Нашла отличную модель Nikon всего за 10000. Заказ оформляла с самовывозом и на следующий день заехала забрать свой заказ. Фотоаппарат полностью оправдал мои одидания, очень им довольна. Спасибо за такую отличную покупку.

Первый раз пользовался услугами интернет-магазина для покупки электроники. Очень боялся, что мне продадут товар с каким-нибудь браком. Ничего подобного не произошло. Для меня было очень важно, что заказ мне дали полностью проверить еще до его оплаты. Все работает и никаких проблем нет.

Приобретал в данном магазине Sony Xperia Z2 Tablet 16Gb 4G. Позвонил забронировал товар, оперативно перезвонил менеджер, согласовали все детали. Вечером приехал в магазин и забрал свой товар. Обслуживанием и грамотность работников данного магазина остался доволен. Всем советую!

Ужасный магазин,некомпетентные сотрудники. 08.10.2014 заказа резерв на утюг Bosch TDA 2377 ,приехав в магазин прождала заказ в течении часа,но при этом сотрудник, выдававший мне заказ, ограничился тем,что включил и тут же выключил утюг,особо не заморачиваясь его проверкой.При этом они предлагают оформить у них услугу по обмену в течении 16 дней,которая стоит примерно 5 процентов от стоимости товара,хотя по закону потребитель имеет полное право на обмен и возврат товара. Приехав домой,я обнаружила,что функция автоотключения просто не работает.Позвонив в компанию,выяснила,что надо обращаться в отдел по работе с клиентами,где на следующий день я так же провела 40 минут из-за электронной очереди,хотя народу передо мной было два человека.Сотрудник компании, выслушав с каменным лицом, уведомил о необходимости проведения экспертизы в течении 21 дня!Вы представляете!НОВЫЙ ТОВАР С БРАКОМ,ДА ЕЩЁ И ТЕСТИРОВАТЬ!!!!!При приеме в бланке он ещё и указал,что товар б/у!Как, скажите пожалуйста, новый утюг за ночь стал б/у?Я просто возмущена таким отношением к клиентам и не соблюдением законов РФ.

Я ни раз прибегал у услугам данного магазина, ни разу не пожалел. Цены действительно весьма демократичные, ассортимент огромен, Оперативная работа сотрудников, доброжелательность и нацеленность на реализацию запросов покупателя Можно многое писать о достоинствах, однако одно главное здесь, что здесь я встретил, нормальное людское отношение к покупателю, это проявляется во всем и хорошо чувствуется.

Заказывала электронную книгу и радиотелефон. К сожалению в комплекте с телефоном не оказалось аккумуляторов, в результате товар пришлось вернуть курьеру, заплатив только за эл.книгу. После звонка в Контакт-центр, доставили другую модель (указанная была на складе последней) в удобное для меня время без оплаты за доставку. Спасибо магазину.