ОПС 620023 обманываю клиентов при оплате ЖКХ
07.02.2024 г. Я оплачивала ком-ные услуги ЕРЦ квитанцию. Оператор Медведева Елена Николаевна сообщила мне что будет комиссия 60 руб. Я постоянно оплачиваю квитанции через Почту России и комиссии никогда не было. После оплаты проверила чеки и чека на 60 руб.(комиссии) я не обнаружила. На мой вопрос где чек на комиссию оператор Медведева Е.Н. заявила что она чек выбросила. Я потребовала предоставить мне чек согласно закону по защите прав потребителя мне было отказано. И на мою просьбу пояснить данную ситуацию начальник ОПС Зайцева Татьяна Святославовна сказала оператору: отдай 60,00 этой истеричке. Прошу разобраться в данной ситуации.