Помогает бизнесу стать лучше
13.04.2025 поезд 132 на станции Оренбург, при отсутствии других составов, был подан на перрон, где проводился ремонт. На тротуар, засыпанный крупным щебнем. Пришлось, ломая ноги и чемодан, тащиться до подземного перехода, который также находится в удручающем состоянии. Нет сходней для спуска чемоданов, прорезиненное покрытие повреждено, можно споткнуться. Вот это встретил нас Оренбург! Стыдно должно быть, товарищи железнодорожники!
Большая и Огромная благодарность проводнику поезда 326 Пермь -Новороссийск Ульяновой Наталье Владимировне.Душевный и прекрасный человек,таких буквально единицы.Провожали Маму (Бабушку)-29.03.2025 4 вагон Краснодар-Пенза.На протяжении всего пути только внимательность и чуткое отношение,большое Вам спасибо!!!
Хочу поблагодарить проводницу Наталью Поливаеву (надеюсь правильно запомнила) за теплоту и заботу в пути! В нашем вагоне было чисто, тепло когда нужно, царила спокойная обстановка на всем пути, хотя людей было много и всё время менялись.
Хоть и были свои казусы и странные пассажиры, но это было незаметно! Спасибо вам!
Поезд Новороссийск- Санкт-Петербург
23-25 марта 2025 года, 4 вагон
Большое спасибо проводникам купейного вагона Дмитрию и Елене за внимательное доброжелательное отношение к пассажирам, в вагоне идеальная чистота. Маршрут Кандалакша-Белгород, 015а/119а, вагон 22, время поездки 13-14 апреля 2025г
Ехал с сотрудниками в ночном поезде Нижний Новгород - Москва. Был впечатлен скорее даже не ожиданностью стало отношение проводника к пассажирам. Доброе, внимательное отношение к любым просьбам, никаких недовольств и фырканий (что обычно бывает). Мы были усташие но проводник как мама готова была во всем помочь. От всех пассажиров 13 вагона огромное спасибо Луневой Елене выражаем. Приятно если на всех направлениях будут такие же проводники!!
Хочу искренне поблагодарить весь коллектив "Скорый поезд 818 СА " Краснодар -Кисловодск следовавший 8 апреля 2025.Мы с коллегой возвращались домой с рабочей командировки и за 5 мин до отправки узнали , что перепутали даты и билеты куплены на 10 мая.Начальник поезда "Жанна", фамилию к сожалению не запомнила, не осталась равнодушна и помогла онлайн оформить нам билеты, объяснив все ньюансы возврата других билетов... Девочки -СПАСИБО,что не оставили нас . Проводники Вы самые лучшие:внимательные и заботливливые, всегда на все вопросы и пожелания отвечали с улыбкой))))С самыми лучшими пожеланиями, ваши хохотушки))))))
Поезд Москва - Новороссийск №030, отправление с Казанского вокзала 12 апреля 14.30, вагон № 11, место 3. Выражаю особую благодарность проводникам вагона №11, за чуткое и внимательное отношение к пассажирам. За оказанную помощь и доброту в пути. Очень сожалею что не узнал Ваших имен. Спасибо Вам. Надеюсь Российские железные дороги в ответе их озвучат. Спасибо.
Фирменный поезд "Арктика" на поверку оказался убитым старым хламом. Худший поезд что я видел за последнии 20 лет, а цена в 2 раза выше чем у двухэтажного в том же направлении. Неприветливая проводница, постоянное отсутствие мыла в туалете, грязь в купе, грязные бумажки на багажной полке, сантиметровый слой пыли за койкой. Больше не поеду этими поездом. Единственный плюс это время отправления.
При покупке билета онлайн было выбрано купе. В купе было занято одно место. При оформлении билета сайт указал что вы купили билет и лица противоположного пола не имеют право купить билет в это купе. Мы специально не выбирали смешанные купе. Итог ..... молодая девушка и 3 мужчины. Как так получается? Мы шоке.
Уважаемые РЖД вы совершаете поборы. За те условия которые вы предлагаете пассажирам. Я просто возмущена. Поезд Волгоград - Нижневартовск купе как хлев для коров. Билет стоит 11 300. Биотуалета нет. Это в наше время? Вам стыдно должно быть. В марте ехали на поезде Тюмень - Дербент. Такого срача в купе я ещё не видела. На полках просто пыли с палец. Купе старое. Дверь не закрывается. Вы просто обманываете пассажиров. Беспредел