Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8439 отзывов

Поездка на электричке Новосибирск-Каргат

Хотелось бы оставить отзыв о поездке на электропоезде 6309 Новосибирск-Каргат 06.11.2024 ехать 3 часа .в вагоне очень холодно печка не работает связались с машинистом на что было сказано пересесть но во всех вагонах холод.Очень печально что машинисты не реагируют на проблему пассажиров .Машинист ссылается на то что это автономный режим и завод производителя.Проблема не была устранена.а что будет в минус 40.

Поезд 083 Москва Адлер.

Проводница Наталья в 11м вагоне,самая настоящая труженица. Вагон чистый,пассажиры давольные. Очень вежливая. Поездкой довольны на все 100%

Благодарность проводникам поезда 133 СПб-Казань

30.10.2024 ехала из Санкт-Петербурга в Казань в поезде № 133 вагон №1. Хочу выразить огромную благодарность проводникам этого вагона: Елене Расколовой и Миннегюль Шайдуллиной. Это люди - профессионалы своего дела. В вагоне было очень чисто, Елена и Миннегюль на протяжении всего маршрута следили и поддерживали чистоту в вагоне, вежливо отвечали на просьбы и вопросы пассажирам, всегда были готовы помочь.
Спасибо за комфортную дорогу!!!

Поезд 114 Адлер-Санкт-Петербург

Мы следовали в 6 вагоне. Проводник Закарян Артем, очень молодой и Приветливый. В вагоне тепло, чисто и тихо. Молодец парень! А вот старшие коллеги, отраывались на нем. Туалет, унитаз открутился, сантехник состава, флиртовал с пассажирами, вместо работы своей. В итоге крайним оказался проводник. Обратите внимание на старший и старый персонал, который гнобит молодых специалистов.

Отличный поезд и отношение к пассажирам.

Впервые решила написать отзыв о поездке по маршруту Лабытнанги — Москва. По самой поездке железной дороги и поезда у меня нареканий нет. Поезд фирменный, отличная проводница, охрана в поезде и начальник поезда- умнички! Чистое белое белье без пыли, уборка регулярно, туалеты чистые со всеми принадлежностями. Но на станции Инта, где остановка составляет 20 минут в 23:03 часа возник неприятный инцендент. На станции ж/д вокзала Инта бегает много больших худых голодных собак. Мы часто ездим эти направлением и собак подкармливаем, так как у них надежда на питание от встречи поездов что их кто то покормит. Они не кидаются не кусаются , а просто встречают поезда , подходят и ждут хоть какую нибудь еду. 29.10.24 г. остановились в Инте, я вышла покормить собак остатками пищи, но на меня набросилась с угрозами женщина, кроме того у нее был шокер которым она пугала собак. Вышло на улицу много людей из вагонов подышать воздухом. И в мою защиту вступился начальник нашего поезда и люди. Эта женщина начала хамить, грубить, и даже толкать начальника поезда пытаясь зайти в вагон. Соответственно по инструкции он ее не пустил. Как оказалось уже позже эта женщина была дежурной по вокзалу в Инте. Но даже так никто не давал ей права так себя вести. И откуда столько жестокости!!! Она их гоняет с однодной стороны, а с другой стороны они опять из под вагонов вылезают. Кушать то всем хочется! Вместо того чтоб сделать как положено вокзал, огородить забором как на всех станциях они занимаются жестокостью и безделием. Именно так и сказал ей наш начальник поезда: -займитесь вокзалом, огородите. Остался неприятный осадок от такого поведения вокзала столкнувшим нас с жестокостью. А пока, мы сколько будем ездить в эту сторону, столько будем подкармливать этих собак в Инте. До тех пор пока территорию вокзала не приведут к соответствующим нормам и дежурные по вокзалу не будут заниматься своими прямыми обязанностями, будут происходить данные инценденты.

Отличное обслуживание

Выражаю благодарность работникам железнодорожного вокзала станции Сыктывкар за внимательное отношение к мало-мобильным гражданам. Такого внимательного и доброго отношения я давно не встречала. Начиная от такси и заканчивая подготовленным пассажирским местом в вагоне, меня сопровождали работники вокзала и точно также на обратном пути. Особенно хочется отметить помощника начальника вокзала Фистину Эльвиру Леонидовну, которая буквально контролировала каждый шаг и помогла с оформлением документов.
Следует отметить, что железнодорожный вокзал нашего города находится в надёжных руках. В зале ожидания чистота и порядок.

Еда, время отправления, проводник

Здравствуйте! Я почти никогда не пишу негативные отзывы, но в этот раз не могу промолчать! 19 октября 2024 на поезде скором 104ВА Москва- Анапа с 3-я малолетними детьми ехала в Краснодар. Билет приобрела с едой, не успела вовремя детскую заказать, всем досталось стандартное питание. Сказать, что это еда, язык не поворачивается, таких помоев, я в жизни не пробовала, все 4 обеда успешно ушли в мусор. Срок на одной вовсе был стерт, остальные дата изготовления 02.10, а едем мы 19.10, как она хранилась, как готовилась еда, об этом история умалчивает! Но разве можно за такие деньги, билеты же недешевые, людей откровенно травить! Прошу принять меры по данному вопросу!
Далее, 03.11 мы едем обратно в Москву, поезд 266 ВА Новороссийск-Москва. Краснодар, центральный южный густонаселенный город, откуда сотни людей едут в Москву, кто на учебу, кто на работу, как вы думаете за 3 минуты возможно всей толпе вовремя попасть на поезд? Я с грудным ребенком и двумя 4-х и 7-ми лет буквально запрыгивала в поезд, так как народу тьма, а время на посадку всего 3!!!!минуты! Вы что издеваетесь над людьми??И орущий проводник, быстро, быстро! О вещах вообще молчу! Их просто забросили в вагон. Вообщем эту поездку я не забуду.

Поезд 15,а далее поезд 119,по маршруту Мурманск-Москва и далее Белгоро

Пассажиры вагона 24 возмущены поведением группы детей ,следующих от станции Лоухи до станции Тула .Девочки этой группы неуправляемы,на замечания взрослых не реагировали.Сели в поезд в 3.30 утра и мешали спать пассажирам до 8 утра .На просьбы проводников тоже не реагировали.Сопровождающие их лица успокоить детей не могли,но позвонили их родителям.Одна из малолетних особ сказала родителям,что проводники их оскорбляли ,в том числе нецензурной бранью.Полная ложь и клевета .Ничего подобного не происходило.Свидетели,ехавшие в вагоне это подтвердили.Родителям малолетней особы совет: прежде,чем верить своему чаду,удостоверьтесь в честности слов вашего ребёнка , хотя бы позвонив сопровождающим их лицам.А вообще за клевету можно привлечь и по статье .Девочкам- проводницам от пассажиров вагона номер 24 особая благодарность за добродушное отношение и хорошую поездку .Они достойны поощрения за свой труд!

Электричка ушла раньше времени

Сегодня 06.11.2024,иду на электричку, в 07-41,,чапаевская.-кольцово,время 07-40..она уже захлопнула двери, и умчалася перед моим носом. Отправка в 07-42.куда торопиться машинист. И я опоздала на целый час на работу

Изменения в расписании

Сегодня 06.11.2024г на станции Ступино электричка на Москву ушла на 10минут раньше, но не разу по громкой связи не объявили об изменении расписании в связи с этим народ был в шоке и многие опоздали на работу