samdivan.ru — отзывы

Мой трёхмесячный квест за шкафом: или как 100% предоплата превратилась в билет на поезд "Ждун"
Слушайте, я думала, что покупка мебели — это про выбор и уют, а не про квест на выживание. Но нет, мир, видимо, решил проверить меня на прочность, когда я решила купить шкаф. Началось все, как обычно, с долгих поисков, сравнений, и вот он — идеальный шкаф! Цена устроила, внешний вид — топ. Магазин запросил 100% предоплату. Ну, ОК, думаю, раз солидная контора, значит, все четко. Тем более, менеджер обещал: "Ваш шкаф будет у вас ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ!" Я уже мысленно расставляла там вещи и радовалась. Ага, размечталась! Прошли три недели. Шкафа нет. Звоню. И тут началось. Мои следующие два с половиной месяца превратились в бесконечный сериал "Где мой шкаф, или Приключения Одиссея". Первая отмазка: "Ваш шкаф застрял на границе, ждем растаможку". Ну, думаю, ладно, таможня — дело такое, непредсказуемое. Понимаю. Жду. Неделя прошла, шкаф все еще "на границе". Мой внутренний голос начал нервно хихикать. Потом, ура, прогресс! Мой шкаф преодолел границу и теперь лежит на распределительном складе! Я уже представляла его, такого одинокого, среди тысяч других коробок. Но хоть не на границе! А потом, еще неделя, и вот оно, почти финиш! Шкаф уже у перевозчика! Я, дурочка, даже отпрашивалась с работы пару раз, чтобы быть дома "на приемке". Конечно же, ничего не привозили. И так, неделя за неделей, звонок за звонком, я выслушивала новые версии местоположения моего шкафа. Он был везде: на границе, потом на каком-то мифическом распределительном складе, потом у перевозчика, потом у другого перевозчика, потом, наверное, на Луне, а потом обратно. Каждый раз — новая причина, новые обещания "вот-вот привезем". Мои нервы были натянуты, как струна, а волосы начали седеть с космической скоростью. В итоге, мой многострадальный шкаф приехал. Спустя ТРИ МЕСЯЦА с момента, когда я отдала за него все деньги. ТРИ МЕСЯЦА! Вы только вдумайтесь! Срок, который обещали, умножился на четыре. По качеству? Вот тут, как ни странно, вопросов нет. Шкаф отличный! Красивый, крепкий, вместительный, идеально вписался. За саму мебель — твердая пятерка. Но вот сервис... Эта бесконечная череда отмазок, полное отсутствие адекватной информации и сплошное вранье — это просто неприемлемо. Заплатить 100% и ждать ТАК долго, живя на "завтраках" от операторов — это не клиентский сервис, это издевательство. Чувство, что мои деньги взяли, а потом просто забыли о клиенте. Если у вас нервы из стали, куча свободного времени и безграничное терпение, и вы готовы ждать мебель дольше, чем ее производят — тогда, возможно, этот магазин для вас. Качество мебели, конечно, порадует. Но имейте в виду, это будет не покупка, а настоящее испытание на прочность. Я этот шкаф запомню надолго. И не только из-за его красоты.

Моя Санта-Барбара со шкафом, или Как я купила нервный срыв вместе с мебелью
Ладно, народ, пристегните ремни, потому что это будет длинный пост о моих приключениях с покупкой шкафа. И да, если бы я могла прикрепить сюда фото своих нервных клеток, то они были бы в минус бесконечность!
Началось все, как обычно, с поисков. Мы с мужем убили, наверное, вечность, пытаясь найти тот самый шкаф. Вы же знаете, как это – то цена космос, то размеры не подходят, то цвет, как будто его маляр-дальтоник красил. И вот, когда я уже почти сдалась и была готова купить что угодно, лишь бы эта эпопея закончилась, мы нашли ЕГО! В одном магазине, не буду тыкать пальцем, но название похоже на "Мебель Мебель", он был идеален, и, что самое главное, цена была НИЖЕ ВСЕХ. Вот тут-то я и почувствовала подвох. И он был – 100% ПРЕДОПЛАТА. За товар, который ты увидишь когда-нибудь потом. Ну, рискнули, подумали, "дешевле ж нигде нет!". Ага, наивные!

Шкаф-путешественник и квест "Найди доставку"
Тут начинается моя личная "Санта-Барбара". Наш шкаф, походу, решил сначала отправиться в кругосветку, а потом уже к нам. Он "ехал" ПЯТЬ НЕДЕЛЬ! Пять, вашу ж дивизию! За это время я успела мысленно перекрасить стены, переставить всю мебель и даже немножко выучить китайский. Каждый звонок с незнакомого номера – это мой пульс подпрыгивал до 200, а потом облом, опять реклама какой-то фигни.
И вот, когда я уже была готова звонить в розыск пропавших без вести, раздался звонок из доставки. Моему счастью не было предела! Но это, как оказалось, был только пролог к настоящему аду. Дальше началась НЕДЕЛЯ АДА с грузчиками и доставкой. Целую неделю они ПЕРЕНОСИЛИ! Вот послушайте:
• ПОНЕДЕЛЬНИК: "Привезем до обеда!" Ага, конечно. Никого. Звоню – "Ой, машина сломалась, извините, завтра точно!".
• ВТОРНИК: Снова жду, как Хатико. Никого. Звоню – "Водитель заболел, ну, вы понимаете... в среду стопудово!"
• СРЕДА: Я уже просто в ярости. Звоню сама – "Что происходит?! Где мой шкаф?!" Ответ: "Сегодня никак, только к пятнице успеем".
Вы представляете?! К ПЯТНИЦЕ я уже просто сидела и тупо смотрела в стену, пытаясь осознать, почему покупка шкафа превратилась в такую пытку. В итоге, шкаф добрался до нашей квартиры только через неделю после того, как "прибыл на склад". Я им чуть ли не салют устроила, лишь бы они уже занесли эти чёртовы коробки!

Сборщик Игорь и присадка-призрак. Итоги.
Ну и вишенка на торте – сборка. Тут вообще, держите меня семеро. Наш сборщик, назовём его Игорь, оказался человеком-невидимкой.
• В ПОНЕДЕЛЬНИК обещал приехать. Не приехал. Ни звонка, ни привета. Просто растворился в пространстве.
• Во ВТОРНИК соизволил перезвонить и, промямлив что-то невразумительное, перенёс сборку на ЧЕТВЕРГ.
• В ЧЕТВЕРГ Игорь, СЛАВА БОГУ, явился! Я уже почти вздохнула с облегчением, думая, что все мучения позади. Но нет! Он поковырялся в своих инструментах, осмотрел детали и с самым невозмутимым видом выдал: "Ой, а у меня нет одной ПРИСАДКИ". Присадки, понимаете?! Какой-то микроскопической, но, блин, ВАЖНОЙ детали! Он развёл руками, пообещал купить эту присадку и вернуться в СУББОТУ.
В итоге, наш шкаф был собран только к вечеру СУББОТЫ. Целую неделю мы жили посреди этих картонных коробок, как на складе. Мой внутренний дзэн был уничтожен.

А теперь о хорошем, потому что оно есть, и это спасает ситуацию. Сам шкаф. ОН. ПРОСТО. ПОТРЯСАЮЩИЙ! Честно! Вот тут без шуток. Качество материалов – БОМБА. Каждая деталь, фурнитура – всё на таком уровне, что я готова расцеловать его. Он выглядит дорого, он функциональный, он идеально вписался. К САМОМУ ШКАФУ у меня нет НИ ЕДИНОЙ ПРЕТЕНЗИИ. Он реально стоит своих денег, если не считать нервов
Итог: если вы готовы к месяцам ожидания, неделям перезвонов с грузчиками и сборщиками, которые живут по своим правилам, то вам сюда. Вы получите мебель высочайшего качества. Но имейте в виду, что это будет не просто покупка, это будет целое приключение, которое проверит ваши нервы на прочность. Я, наверное, поседею на 5 лет раньше из-за этого шкафа.
В общем, не знаю, рекомендовать или нет. Шкаф – огонь, сервис – ну такое...

Очень долго, но хорошее качественно!
Моя оценка: 3 из 5

Я, честно говоря, до сих пор нахожусь в смешанных чувствах после покупки кровати в вашем магазине. С одной стороны, я в полном восторге от самой кровати! Она просто великолепна, качество материалов и сборки на высоте. Видно, что мебель сделана на совесть и прослужит не один год. За это — огромная благодарность и все 5 звёзд!

Но, с другой стороны, путь к этой кровати был для меня настоящим испытанием терпения. Я сделала 100% предоплату сразу же, рассчитывая на оперативное выполнение заказа. Однако мне пришлось ждать целых 3 месяца! Три месяца, Карл! За это время можно было бы построить небольшой дом.

И вишенка на торте – последние две недели из этих трёх месяцев я провёл в ожидании курьеров. Это были какие-то бесконечные переносы доставки, звонки, перезвоны... Ощущение, что кровать ехала ко мне на черепахах, а не на грузовике. Это было невероятно изнурительно и очень сильно испортило общее впечатление от покупки.

Я понимаю, что бывают задержки, но 3 месяца ожидания после полной предоплаты — это перебор. Если бы не исключительное качество самой кровати, моя оценка была бы значительно ниже.

В общем, если вы готовы к очень долгому ожиданию, но хотите получить мебель высочайшего качества, то вам сюда. Но будьте готовы к тому, что нервы придётся попортить изрядно.

Сначала заказыали тут кровать и матрас в спальню, ждали долго , цена была ниже рынка и 100 % предоплата , потому все вызывало сомнения, по итогу все получили , хоть и ждали. Дальше заказали шкаф из этой же коллекции , снова ждали , но в итоге получили .

Цвет подошел, цена оптимальная, качество - отличное.
Из минусов отмечу : сроки , предоплата 100 % , минус рабочий день, чтобы принять данную позицию.

ТОП за свои деньги.
Никаких проблем не возникло - оплатил и привезли.
После подъема уапковку забрали - приятный бонус, в накладной написано , что есть скидка на следующие покупки -ОК!

Отличный диван за свои деньги !!
Заказал, оплатил , получил!
С момента заказа , до момента получения дивана - 3 недели , это не первая покупка мягкой мебели и в прошлый раз мягкую кровать нам под заказ делали 3 месяца, потому 3 недели - это отчиный срок. Можно еще быстрее : пойти в выставочные центры, найти диван на витрине, купить его со скидкой, тогда там 2-3 дня и тебе его привозят , только это будет выставочный экземпляр , и этот по цене вышел даже меньше, чем я бы брал по такой схеме

Заказалим в магазине , то что было в наличии, удивило , то что "из наличия" все равно доставляется 3 недели!!
Цена/качество кресла - супер! Работа магазина - есть вопросы : перед тем как предоплату сказали , что кресло в наличии, есть несколько цветов можно выбрать и они уже стоят на границе и со дня на день уже будут, выбрали оплатили и начались задержки .На 3 неделю кресло таки приехало !
По ценам , не знаю , где найти альтернативы , если бы сразу озвучили : "Сроки 3 недели или больше!" ,- проблем бы не было , мы бы ждали и на что-то расчитывали , а так все планы поламали.
Пока 50/50 буду ли еще заказывать в данном магазине.
За само кресло ставлю 5 звезд, магазину - это авансом!

Выбирали под размер , в данном магазине нашли самый дешевый вариант и с качеством мебели, которое было бы нам подходило.
Нашли в данном магазине , страна производитель указана на сайте Польша. Заказали, получили счет , оплатили по реквищитам , квитанцию проедоставили в магазин в тот же день.
Реальный срок поставки составил 6 недель, сборка и монтаж вышли дороже , чем было озвучено изначально при заказе , договорились о компенсации при последующих заказах.

Покупали тут мебель еще в 2023 году, тогда асортимент был поменьше
Заказали , оплатили , доставили через пару недель и сложностей никаких не возникло , собрали и пользуемся.
Периодически приходила от них какая-то рассылка в вайбере, решили уже в 2025 заказать спальню, на сайте нашли нелохие предложения по польской мебели , все подошло : цена и визуал.
Заказали в феврале , сначала обещали сроки 3-4 недели, потом сроки сместились на апрель...
Потом началось :
-машина стоит на таможне
-ваш заказ затрял на распределительном складе
-формируем машину
-ожидайте ...
Спустя 3 месяца одидания и звонков мы таки получили этот заказ.... но не довезли один шкаф, как так?! Вы его везли 3 месяца и не довезли шкаф??!! куда же тогда смотрели на всех прошлых этапах?
теперь не знаем что делать? заказать в другом месте от этого отказаться , так они не подойдут теперь... ? Вернуть всю мебель , но столько ждать + мебель уже собрана ...
Полный ступор, даже компенсации и скидки не внушают доверия и оптимизма. Вот так и теряются постоянные клиенты.
Если какие-то сложности , задержи, так скажите прямо и нормально , чтобы ваши клиенты могли на что-то расчитывать , зачем эта постоянная неопределенность??!!