samdivan.ru — отзывы

заказ тут кровать и матрас , сразу же все оплатили , прошло 2 месяца и матрас есть, а КРОВАТИ НЕТ!!! сроки переносят, предлагают вернуть деньги , но зачем мне это через 2 месяца???? мне нужна кровать ,а не возврат оплаты!!!

Здравствуйте, уважаемые подписчики и друзья! Хочу поделиться своим опытом покупки в интернет-магазине Samdivan. Как обычно бывает, решились мы с мужем обновить нашу спальню, и самым главным пунктом в списке покупок была, конечно же, кровать. Долго искали, сравнивали и в итоге остановились на этом магазине. Понравился большой выбор, да и акция на матрасы от Askona стала приятным бонусом, который, честно говоря, и сыграл решающую роль.

Сначала все шло отлично. Мы быстро определились с моделью, которая идеально вписывалась в наш интерьер. Отдельно хочу отметить работу менеджеров – это, пожалуй, единственная часть, которая оставила исключительно положительные впечатления. Они проявили невероятное терпение и профессионализм, помогая нам с выбором ткани. Этот процесс занял у нас целых 2-3 дня, так как вариантов было очень много, и мы хотели, чтобы кровать была не просто красивой, а идеальной. В конце концов, мы внесли 100% предоплату, о чем нас сразу предупредили. Обещанный срок доставки составлял 3 недели, что нам показалось вполне приемлемым.

Но, как говорится, в бочке меда всегда найдется ложка дегтя. И в нашем случае этой ложкой оказалась логистика. Вместо обещанных трёх недель нам пришлось ждать почти два месяца. Это было невероятно утомительно. На каждый наш звонок менеджеры отвечали, что кровать находится в пути, но на каждом этапе возникали какие-то задержки. Оказалось, что мебель едет из Польши через Беларусь, и этот маршрут оказался настоящим испытанием на прочность для наших нервов. Ожидание превратилось в какой-то бесконечный квест. Каждый раз, когда мы звонили, чтобы узнать, где наш заказ, сроки постоянно сдвигались. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что мы внесли полную предоплату. Ты вроде и не можешь ни на что повлиять, и деньги уже отдал, и остается только сидеть и ждать.

И вот, спустя почти два месяца, наша кровать наконец-то приехала. Признаюсь честно, я уже была готова к худшему, но, к моему удивлению, качество оказалось на высоте. Кровать выглядит именно так, как мы и ожидали, а матрас от Askona – это просто что-то невероятное. Он действительно очень удобный, и спать на нем – одно удовольствие. Это, конечно, сгладило негатив от долгого ожидания, но полностью его не стерло. Понимаешь, когда ты так долго ждешь, у тебя уже нет того чувства радости, которое было бы, если бы все приехало вовремя. Просто чувствуешь облегчение, что это наконец-то закончилось.

В итоге, что я могу сказать? Если вы готовы к тому, что сроки доставки могут быть очень сильно нарушены, и вы готовы проявить терпение и стрессоустойчивость, то в конечном итоге вы получите качественный товар, который будет радовать вас долгое время. Но если для вас важна скорость и соблюдение договоренностей, то я бы рекомендовала несколько раз подумать, прежде чем делать заказ в этом магазине. Мой опыт показывает, что качество товара и сервис менеджеров на высоком уровне, но вот логистика – это их самое слабое звено. Это, конечно, сильно омрачило общее впечатление от покупки.

Хотелось бы верить, что это был единичный случай, и что в будущем магазин решит свои проблемы с доставкой. Но пока что могу сказать, что если вы решитесь на покупку, просто будьте готовы к долгому ожиданию. В остальном же, к качеству претензий нет.

Есть как есть уже : хочешь кровать с Польши - жди 3 месяца! Не знаю , смогла ли я бы повторить еще такую покупку.
После того , что прошла и уже знаю и не переживаю , что приедет , то скорее "да", чем нет, но это покупка - это сплошной стресс, т.к. думаешь, что попала на каких-то мошейников, сроки не называют четкие, твой заказ постоянно "в дороге" , твои деньги у них...
Сама кровать и матрас за эти деньги отличные , а вот нервы потеряны!

Мой трёхмесячный квест за шкафом: или как 100% предоплата превратилась в билет на поезд "Ждун"
Слушайте, я думала, что покупка мебели — это про выбор и уют, а не про квест на выживание. Но нет, мир, видимо, решил проверить меня на прочность, когда я решила купить шкаф. Началось все, как обычно, с долгих поисков, сравнений, и вот он — идеальный шкаф! Цена устроила, внешний вид — топ. Магазин запросил 100% предоплату. Ну, ОК, думаю, раз солидная контора, значит, все четко. Тем более, менеджер обещал: "Ваш шкаф будет у вас ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ!" Я уже мысленно расставляла там вещи и радовалась. Ага, размечталась! Прошли три недели. Шкафа нет. Звоню. И тут началось. Мои следующие два с половиной месяца превратились в бесконечный сериал "Где мой шкаф, или Приключения Одиссея". Первая отмазка: "Ваш шкаф застрял на границе, ждем растаможку". Ну, думаю, ладно, таможня — дело такое, непредсказуемое. Понимаю. Жду. Неделя прошла, шкаф все еще "на границе". Мой внутренний голос начал нервно хихикать. Потом, ура, прогресс! Мой шкаф преодолел границу и теперь лежит на распределительном складе! Я уже представляла его, такого одинокого, среди тысяч других коробок. Но хоть не на границе! А потом, еще неделя, и вот оно, почти финиш! Шкаф уже у перевозчика! Я, дурочка, даже отпрашивалась с работы пару раз, чтобы быть дома "на приемке". Конечно же, ничего не привозили. И так, неделя за неделей, звонок за звонком, я выслушивала новые версии местоположения моего шкафа. Он был везде: на границе, потом на каком-то мифическом распределительном складе, потом у перевозчика, потом у другого перевозчика, потом, наверное, на Луне, а потом обратно. Каждый раз — новая причина, новые обещания "вот-вот привезем". Мои нервы были натянуты, как струна, а волосы начали седеть с космической скоростью. В итоге, мой многострадальный шкаф приехал. Спустя ТРИ МЕСЯЦА с момента, когда я отдала за него все деньги. ТРИ МЕСЯЦА! Вы только вдумайтесь! Срок, который обещали, умножился на четыре. По качеству? Вот тут, как ни странно, вопросов нет. Шкаф отличный! Красивый, крепкий, вместительный, идеально вписался. За саму мебель — твердая пятерка. Но вот сервис... Эта бесконечная череда отмазок, полное отсутствие адекватной информации и сплошное вранье — это просто неприемлемо. Заплатить 100% и ждать ТАК долго, живя на "завтраках" от операторов — это не клиентский сервис, это издевательство. Чувство, что мои деньги взяли, а потом просто забыли о клиенте. Если у вас нервы из стали, куча свободного времени и безграничное терпение, и вы готовы ждать мебель дольше, чем ее производят — тогда, возможно, этот магазин для вас. Качество мебели, конечно, порадует. Но имейте в виду, это будет не покупка, а настоящее испытание на прочность. Я этот шкаф запомню надолго. И не только из-за его красоты.

Моя Санта-Барбара со шкафом, или Как я купила нервный срыв вместе с мебелью
Ладно, народ, пристегните ремни, потому что это будет длинный пост о моих приключениях с покупкой шкафа. И да, если бы я могла прикрепить сюда фото своих нервных клеток, то они были бы в минус бесконечность!
Началось все, как обычно, с поисков. Мы с мужем убили, наверное, вечность, пытаясь найти тот самый шкаф. Вы же знаете, как это – то цена космос, то размеры не подходят, то цвет, как будто его маляр-дальтоник красил. И вот, когда я уже почти сдалась и была готова купить что угодно, лишь бы эта эпопея закончилась, мы нашли ЕГО! В одном магазине, не буду тыкать пальцем, но название похоже на "Мебель Мебель", он был идеален, и, что самое главное, цена была НИЖЕ ВСЕХ. Вот тут-то я и почувствовала подвох. И он был – 100% ПРЕДОПЛАТА. За товар, который ты увидишь когда-нибудь потом. Ну, рискнули, подумали, "дешевле ж нигде нет!". Ага, наивные!

Шкаф-путешественник и квест "Найди доставку"
Тут начинается моя личная "Санта-Барбара". Наш шкаф, походу, решил сначала отправиться в кругосветку, а потом уже к нам. Он "ехал" ПЯТЬ НЕДЕЛЬ! Пять, вашу ж дивизию! За это время я успела мысленно перекрасить стены, переставить всю мебель и даже немножко выучить китайский. Каждый звонок с незнакомого номера – это мой пульс подпрыгивал до 200, а потом облом, опять реклама какой-то фигни.
И вот, когда я уже была готова звонить в розыск пропавших без вести, раздался звонок из доставки. Моему счастью не было предела! Но это, как оказалось, был только пролог к настоящему аду. Дальше началась НЕДЕЛЯ АДА с грузчиками и доставкой. Целую неделю они ПЕРЕНОСИЛИ! Вот послушайте:
• ПОНЕДЕЛЬНИК: "Привезем до обеда!" Ага, конечно. Никого. Звоню – "Ой, машина сломалась, извините, завтра точно!".
• ВТОРНИК: Снова жду, как Хатико. Никого. Звоню – "Водитель заболел, ну, вы понимаете... в среду стопудово!"
• СРЕДА: Я уже просто в ярости. Звоню сама – "Что происходит?! Где мой шкаф?!" Ответ: "Сегодня никак, только к пятнице успеем".
Вы представляете?! К ПЯТНИЦЕ я уже просто сидела и тупо смотрела в стену, пытаясь осознать, почему покупка шкафа превратилась в такую пытку. В итоге, шкаф добрался до нашей квартиры только через неделю после того, как "прибыл на склад". Я им чуть ли не салют устроила, лишь бы они уже занесли эти чёртовы коробки!

Сборщик Игорь и присадка-призрак. Итоги.
Ну и вишенка на торте – сборка. Тут вообще, держите меня семеро. Наш сборщик, назовём его Игорь, оказался человеком-невидимкой.
• В ПОНЕДЕЛЬНИК обещал приехать. Не приехал. Ни звонка, ни привета. Просто растворился в пространстве.
• Во ВТОРНИК соизволил перезвонить и, промямлив что-то невразумительное, перенёс сборку на ЧЕТВЕРГ.
• В ЧЕТВЕРГ Игорь, СЛАВА БОГУ, явился! Я уже почти вздохнула с облегчением, думая, что все мучения позади. Но нет! Он поковырялся в своих инструментах, осмотрел детали и с самым невозмутимым видом выдал: "Ой, а у меня нет одной ПРИСАДКИ". Присадки, понимаете?! Какой-то микроскопической, но, блин, ВАЖНОЙ детали! Он развёл руками, пообещал купить эту присадку и вернуться в СУББОТУ.
В итоге, наш шкаф был собран только к вечеру СУББОТЫ. Целую неделю мы жили посреди этих картонных коробок, как на складе. Мой внутренний дзэн был уничтожен.

А теперь о хорошем, потому что оно есть, и это спасает ситуацию. Сам шкаф. ОН. ПРОСТО. ПОТРЯСАЮЩИЙ! Честно! Вот тут без шуток. Качество материалов – БОМБА. Каждая деталь, фурнитура – всё на таком уровне, что я готова расцеловать его. Он выглядит дорого, он функциональный, он идеально вписался. К САМОМУ ШКАФУ у меня нет НИ ЕДИНОЙ ПРЕТЕНЗИИ. Он реально стоит своих денег, если не считать нервов
Итог: если вы готовы к месяцам ожидания, неделям перезвонов с грузчиками и сборщиками, которые живут по своим правилам, то вам сюда. Вы получите мебель высочайшего качества. Но имейте в виду, что это будет не просто покупка, это будет целое приключение, которое проверит ваши нервы на прочность. Я, наверное, поседею на 5 лет раньше из-за этого шкафа.
В общем, не знаю, рекомендовать или нет. Шкаф – огонь, сервис – ну такое...

Очень долго, но хорошее качественно!
Моя оценка: 3 из 5

Я, честно говоря, до сих пор нахожусь в смешанных чувствах после покупки кровати в вашем магазине. С одной стороны, я в полном восторге от самой кровати! Она просто великолепна, качество материалов и сборки на высоте. Видно, что мебель сделана на совесть и прослужит не один год. За это — огромная благодарность и все 5 звёзд!

Но, с другой стороны, путь к этой кровати был для меня настоящим испытанием терпения. Я сделала 100% предоплату сразу же, рассчитывая на оперативное выполнение заказа. Однако мне пришлось ждать целых 3 месяца! Три месяца, Карл! За это время можно было бы построить небольшой дом.

И вишенка на торте – последние две недели из этих трёх месяцев я провёл в ожидании курьеров. Это были какие-то бесконечные переносы доставки, звонки, перезвоны... Ощущение, что кровать ехала ко мне на черепахах, а не на грузовике. Это было невероятно изнурительно и очень сильно испортило общее впечатление от покупки.

Я понимаю, что бывают задержки, но 3 месяца ожидания после полной предоплаты — это перебор. Если бы не исключительное качество самой кровати, моя оценка была бы значительно ниже.

В общем, если вы готовы к очень долгому ожиданию, но хотите получить мебель высочайшего качества, то вам сюда. Но будьте готовы к тому, что нервы придётся попортить изрядно.

Сначала заказыали тут кровать и матрас в спальню, ждали долго , цена была ниже рынка и 100 % предоплата , потому все вызывало сомнения, по итогу все получили , хоть и ждали. Дальше заказали шкаф из этой же коллекции , снова ждали , но в итоге получили .

Цвет подошел, цена оптимальная, качество - отличное.
Из минусов отмечу : сроки , предоплата 100 % , минус рабочий день, чтобы принять данную позицию.

ТОП за свои деньги.
Никаких проблем не возникло - оплатил и привезли.
После подъема уапковку забрали - приятный бонус, в накладной написано , что есть скидка на следующие покупки -ОК!

Отличный диван за свои деньги !!
Заказал, оплатил , получил!
С момента заказа , до момента получения дивана - 3 недели , это не первая покупка мягкой мебели и в прошлый раз мягкую кровать нам под заказ делали 3 месяца, потому 3 недели - это отчиный срок. Можно еще быстрее : пойти в выставочные центры, найти диван на витрине, купить его со скидкой, тогда там 2-3 дня и тебе его привозят , только это будет выставочный экземпляр , и этот по цене вышел даже меньше, чем я бы брал по такой схеме