samdivan.ru — отзывы

Заказалим в магазине , то что было в наличии, удивило , то что "из наличия" все равно доставляется 3 недели!!
Цена/качество кресла - супер! Работа магазина - есть вопросы : перед тем как предоплату сказали , что кресло в наличии, есть несколько цветов можно выбрать и они уже стоят на границе и со дня на день уже будут, выбрали оплатили и начались задержки .На 3 неделю кресло таки приехало !
По ценам , не знаю , где найти альтернативы , если бы сразу озвучили : "Сроки 3 недели или больше!" ,- проблем бы не было , мы бы ждали и на что-то расчитывали , а так все планы поламали.
Пока 50/50 буду ли еще заказывать в данном магазине.
За само кресло ставлю 5 звезд, магазину - это авансом!

Выбирали под размер , в данном магазине нашли самый дешевый вариант и с качеством мебели, которое было бы нам подходило.
Нашли в данном магазине , страна производитель указана на сайте Польша. Заказали, получили счет , оплатили по реквищитам , квитанцию проедоставили в магазин в тот же день.
Реальный срок поставки составил 6 недель, сборка и монтаж вышли дороже , чем было озвучено изначально при заказе , договорились о компенсации при последующих заказах.

Покупали тут мебель еще в 2023 году, тогда асортимент был поменьше
Заказали , оплатили , доставили через пару недель и сложностей никаких не возникло , собрали и пользуемся.
Периодически приходила от них какая-то рассылка в вайбере, решили уже в 2025 заказать спальню, на сайте нашли нелохие предложения по польской мебели , все подошло : цена и визуал.
Заказали в феврале , сначала обещали сроки 3-4 недели, потом сроки сместились на апрель...
Потом началось :
-машина стоит на таможне
-ваш заказ затрял на распределительном складе
-формируем машину
-ожидайте ...
Спустя 3 месяца одидания и звонков мы таки получили этот заказ.... но не довезли один шкаф, как так?! Вы его везли 3 месяца и не довезли шкаф??!! куда же тогда смотрели на всех прошлых этапах?
теперь не знаем что делать? заказать в другом месте от этого отказаться , так они не подойдут теперь... ? Вернуть всю мебель , но столько ждать + мебель уже собрана ...
Полный ступор, даже компенсации и скидки не внушают доверия и оптимизма. Вот так и теряются постоянные клиенты.
Если какие-то сложности , задержи, так скажите прямо и нормально , чтобы ваши клиенты могли на что-то расчитывать , зачем эта постоянная неопределенность??!!

После того как оплатили товар, нам огласили срок 3-4 недели, через 4 недели товар не прибыл, опять перенесли .После всех ожиджаний финальный срок назначили на конец марта ( уже 6 недель по факту) это можно увидеть на скрине. По факту товар приехал 15.04 , т.е. еще + 2 недели!!!
Вывовд : мебель хорошего качества, но сроки!! если бы сразу сказали : "Сроки 2-3 месяца" тогда ОК, мы бы спланировали свои процессы, заканчивали ремонт неспеша, а так - стресс !

С того момента,как оплатили ждали несколько месяцев товар: постоянные задержи, переносы и т.д. Мебель пришла и одна тумба поврежденная, ну как поврежденная - разбита в хлам! Повреждения уже были обнаружены при финальной сборке ,сообщили в магазин , отправили фото и на этом все. Прошел месяц, а мы все ждем , когда приедут элементы на замену , поскольку вернуть /обменять тумбу не на что, на складе ничего нет, все только под заказ и с такими сроками...
тумбу не используем, как-то собрали чтобы не развалилас, стоит , как подставка под телефоны .
Как такого избежать в дальнейшем при следуюшем заказе? Думаю , что никак, разве что проверять при курьере все , вскрывать каждую упаковку и если что-то не так, то отказаться от получения, отсавив повржденную мебель курьеру.

Кровать легко собралась, металлический каркас добавляет дополнительную жесткость и надежность .
От момента оплаты до момента поставки прошло 3 недели, матрас приехал раньше , а не вместе с кроватью и спальней. Посапали какое-то время на матрасе без кровати.
Единственная сложность - это отсутствие интсрукции на русском языке, но и по картинкам все понятно , ничего там сложного нет.

Кровать пришла не того цвета, сначала выбрали цвет бук, но перед тем как оплачивать , пришлось изменить цвет на ольха, позвонили в магазин, согласовали. Ждали, ждали, ждали и дождались : кровать пришла в цвете буе, ждать снова 2 месяца нет ни возможности ни желания, вернуть тоже не вариант, поскольку за это время цена на аналоги уже выросла...
Итого - кровать осталась из-за халатности менеджеров. Если бы не качество мебели поставил бы 2 магазину, но качество вытянуло...

Заказали мебель в детскую : кровать, тумбочки , пенал и матрас.
Матрас в меру мягкий , комфортный , приятный на ощупь.
Все собрали без проблем, возникли проблемы со сроками, после того как проплатили мебель прошло два месяца.
Белый цвет имеет легкую матовость, хорошо , что заказали все одного производителя , потому что в других комнатах белый идеальный глянец.
Польский производитель сильно отличается от отечественного и ктому же еще и дешевле, как им это удается - не понятно, обратили внимание , что к тому же польский аналог намного тяжелее , береь две коробки и четко понимаешь, где Россия а где Польша.

При заказе обещали скидку семье учаснику СВО, предоставили подтверждение, оплатили зазказ, прождали пока привезут 6 недель и вот приехал курьер и требует от нас доплату за заказ, хотя мы оплатили сразу все 100%. Курьер , говорит , что у него указана сумма , которую мы ему должны допплатить иначе он не отдаст мебель. Звоню в магазин , они мне говорят , что цена у крьера правильная и мне нужно доплачивать, я утерждаю что уже никаких доплат не должно быть, поскольку я учасник СВО сразу оплатил заказ , на который вы же мне и дали скидку 35%!!Предложили вернуть деньги и отказаться от заказа!, кто вернет время ?? и даже на вашем сайте уже за это время товар так подорожал процентов на 40!!
Все эти выяснения с курьером возле меня, который ожиадет что ему скажут. Связался с нами менеджер , то ли руководитель и проблему закрыли - курьеру внесли измения и от отдал нам наш заказ.
Все вроде бы и не плохо , но осадок осталчя

Кровать с матрасом получили , пришлось ждать, но в целом : цена/качество себ оправдывают. Удобно , что кровать подымается збоку и это легко, дяже при том , что матрас очень тяжелый.
Цвет кровати по факту такой же как мы и выбирали, очень переживали , что оплатили столько ждали и могло приехать совсем не то , что хотели , но все подошло по цветовой гамме.
Муж говорит, что каркас сделан из толстого и прочного метала, что ему очень понравилось.
Сборщиков , не нанимала, поскольку муж сам все собрал за 1,5 часа